Broszura z serwisem papierniczym stopniowo znika
Tradycyjna papierowa książeczka serwisowa stopniowo znika ze świata motoryzacji. Coraz więcej producentów przechodzi na cyfrowy system obsługi serwisowej, znany lepiej jako DSR (Digital Service Register). W ramach tych systemów dane dotyczące przeglądów, odczytów przebiegu oraz informacje serwisowe są przechowywane w formie cyfrowej w centralnej bazie danych producenta.
Dlaczego cyfrowa dokumentacja serwisowa ma znaczenie
Dla właścicieli samochodów i nabywców pojazdów używanych cyfrowa dokumentacja serwisowa oferuje szereg korzyści. Ryzyko utraty dokumentacji serwisowej jest mniejsze, łatwiej jest zweryfikować odczyty przebiegu, a informacje o przeglądach przeprowadzonych w autoryzowanych serwisach często można sprawdzić w sposób bardziej wiarygodny. Jednocześnie systemy te stwarzają również nowe wyzwania, ponieważ dostęp do danych jest często ograniczony.
Kiedy producenci zaczęli stosować systemy DSR
Przejście na cyfrową rejestrację przeglądów serwisowych rozpoczęło się około 2010 roku. Mercedes-Benz był jedną z pierwszych dużych marek, które w znacznym stopniu zastąpiły tradycyjną papierową książeczkę serwisową systemem cyfrowym. W 2010 roku BMW poszło w jego ślady, wprowadzając własną platformę do prowadzenia cyfrowej historii serwisowej. Następnie coraz więcej producentów zaczęło wdrażać podobne systemy.
Marki samochodów korzystające z cyfrowego rejestru serwisowego
Obecnie wiadomo, że następujące marki korzystają z systemu cyfrowego rejestru serwisowego (DSR) lub cyfrowego rejestru serwisowania:
- BMW (od około 2010 r.)
- Mini (od około 2010 r.)
- Mercedes-Benz (od około 2011 r.)
- Jaguar (od około 2014 r.)
- Land Rover (od około 2014 r.)
- Porsche (od około 2014 r.)
- Renault (od około 2014 r.)
- Škoda (od około 2014 r.)
- Volkswagen (od około 2018 r.)
- Audi (od około 2018 r.)
- SEAT (od około 2018 r.)
- Dacia (od około 2018 r.)
- Cupra (od około 2019 r.)
- Alpine (od około 2019 r.)
- Rolls-Royce (od około 2020 r.)
Ponadto takie marki jak Ford, Honda, Hyundai, Toyota, Lexus, Mazda, Nissan i MG również oferują cyfrowe rejestracje dla serwisowania w różnych formach.
Niektóre marki nadal korzystają z dokumentacji papierowej rejestru serwisowego
Wciąż istnieją producenci, u których w pełni cyfrowa historia serwisowa nie jest jeszcze powszechna lub gdzie nadal regularnie stosuje się papierowe książeczki serwisowe, zwłaszcza w przypadku starszych modeli lub w segmentach pojazdów z niższej półki cenowej.
Przykłady obejmują niektóre starsze modele marek Peugeot, Citroën, Opel, Suzuki i Mitsubishi Motors. W przypadku tych marek to, czy informacje dotyczące serwisowania są przechowywane w formie cyfrowej, często w dużym stopniu zależy od roku modelowego, modelu pojazdu oraz kraju.
Dostęp do danych DSR nadal stanowi wyzwanie
Jednym z największych wyzwań jest dostępność. Każdy producent korzysta z własnej platformy, zasad i warunków dostępu. W niektórych przypadkach dostęp do dokumentacji serwisowej mają wyłącznie oficjalne salony dealerskie. Inne marki zapewniają właścicielom pojazdów ograniczony dostęp za pośrednictwem aplikacji lub portali internetowych.
Dla niezależnych warsztatów i nabywców używanych pojazdów może to utrudniać pełną weryfikację historii serwisowej pojazdu.
Cyfrowa dokumentacja serwisowa staje się nowym standardem
Pomimo tych wyzwań kierunek jest jasny: papierowa książeczka serwisowa stopniowo znika z schowka w desce rozdzielczej i jest zastępowana przez cyfrowe systemy rejestracji serwisowania.
Dla konsumentów zrozumienie zasad działania rejestrów usług cyfrowych staje się coraz ważniejsze przy zakupie używanego samochodu.
VehiclePass ułatwia dostęp do danych DSR
VehiclePass ułatwia konsumentom dostęp do danych z Cyfrowego Rejestru Serwisowego (DSR). Celem VehiclePass jest zapewnienie jak największej przejrzystości i dostępności oficjalnych informacji dotyczących serwisowania pojazdów, co ma pomóc konsumentom, właścicielom pojazdów, a zwłaszcza nabywcom samochodów używanych, w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji.
Dzięki dostępowi do oficjalnej dokumentacji serwisowej VehiclePass pomaga użytkownikom lepiej zapoznać się z historią pojazdu przed jego zakupem lub sprzedażą.