Wiele nowoczesnych samochodów marki Lexus może posiadać informacje dotyczące konserwacji zapisane w formie cyfrowej. Oficjalne strony Lexusa w Europie opisują usługi dla właścicieli „My Lexus” i „Lexus Link+”, które umożliwiają właścicielom przeglądanie historii serwisowej, otrzymywanie przypomnień o przeglądach, zarządzanie danymi pojazdu oraz rezerwowanie terminów przeglądów u dealera Lexusa, o ile jest to możliwe.
Nie oznacza to jednak, że każdy samochód marki Lexus posiada kompletną cyfrową historię serwisową. Starsze modele z serii CT, IS, LS, RX lub GS mogą nadal korzystać z papierowych książek serwisowych, faktur i dokumentów z przeglądów. Nowsze modele z serii UX, NX, RX, RZ, LBX lub ES mogą zawierać więcej informacji dotyczących właściciela, ale dostępna dokumentacja serwisowa nadal zależy od konkretnego pojazdu, kraju i sposobu serwisowania.
Dostępna historia serwisowa Lexusa może obejmować wizyty serwisowe, daty przeglądów, odczyty przebiegu, wpisy warsztatowe, kontrole, czynności konserwacyjne, informacje o częstotliwości przeglądów oraz informacje dotyczące serwisowania układów hybrydowych, o ile są dostępne. Może to pomóc w ustaleniu, czy pojazd był regularnie serwisowany. Może również wskazywać luki w historii, w przypadku których nie uzyskano żadnych wpisów cyfrowych.
Dostępność zależy od modelu, roku produkcji, rynku, miejsca serwisowania oraz rejestracji cyfrowej. Pojazdy Lexus Hybrid mogą przechodzić przeglądy związane z układem hybrydowym, jednak raport z przeglądu nie powinien być traktowany jako zaświadczenie o stanie akumulatora. Sprawdzenie stanu akumulatora i układu wysokonapięciowego wymaga oddzielnych dowodów lub diagnostyki.
Raport należy traktować jako jedno ze źródeł informacji. Należy porównać otrzymane dane z fakturami, pieczątkami w książce serwisowej, dokumentami z przeglądów, oświadczeniami sprzedawcy oraz aktualnym stanem pojazdu. Brak wpisu w bazie danych nie oznacza automatycznie, że pojazd był źle utrzymywany. Oznacza to jedynie, że w otrzymanych danych nie znaleziono pasującego wpisu.
Oficjalne informacje o właścicielu są dostępne na stronie Właściciele samochodów marki Lexus w Europie, Moja osobista strona poświęcona Lexusowi, Serwis i konserwacja samochodów marki Lexus oraz Serwis Lexus w Holandii.