Wiele nowoczesnych pojazdów marki Volvo nie opiera się już wyłącznie na papierowej książeczce serwisowej. Informacje dotyczące konserwacji mogą być również rejestrowane w formie cyfrowej przez warsztat, sprzedawcę lub system serwisowy. Volvo nie stosuje w tym zakresie jednej globalnej nazwy dla konsumentów, tak jak robią to niektórzy inni producenci. Bezpieczniej jest mówić o cyfrowej historii serwisowej Volvo, zarejestrowanych zabiegach konserwacyjnych, dokumentacji warsztatowej lub cyfrowych informacjach dotyczących konserwacji.
Historia serwisowa samochodu marki Volvo może obejmować wizyty serwisowe, terminy przeglądów, zarejestrowany przebieg, wpisy warsztatowe, kontrole, czynności konserwacyjne oraz informacje dotyczące częstotliwości przeglądów. Poziom szczegółowości może się różnić w zależności od pojazdu. Niektóre wpisy mogą zawierać pełny opis przeprowadzonej czynności serwisowej. Inne mogą jedynie potwierdzać, że wizyta serwisowa została zarejestrowana.
Dział obsługi klienta Volvo wyjaśnia, że właściciele mogą sprawdzić informacje o nadchodzących przeglądach oraz stan konserwacji w aplikacji Volvo Cars na obsługiwanych pojazdach. Volvo zaznacza również, że dostępne funkcje aplikacji mogą się różnić w zależności od modelu, roku produkcji i regionu. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące napraw lub konserwacji, dział obsługi klienta Volvo zaleca właścicielom skontaktowanie się z autoryzowanym dealerem Volvo.
Ma to znaczenie podczas sprawdzania używanego samochodu marki Volvo. Informacje cyfrowe mogą być pomocne, ale nie zawsze są kompletne. Ich dostępność zależy od modelu, roku produkcji, rynku, miejsca serwisowania oraz tego, czy każda wizyta w warsztacie została zarejestrowana w formie cyfrowej. Serwis wykonany poza autoryzowaną siecią Volvo, w innym kraju lub udokumentowany wyłącznie w formie papierowej może nie pojawić się w uzyskanych danych.
Wykorzystaj dokumentację serwisową Volvo jako jeden z elementów szerszej analizy. Porównaj cyfrową historię przeglądów z fakturami, dokumentami z przeglądów, książką serwisową, oświadczeniami sprzedawcy oraz stanem pojazdu. Brak cyfrowego wpisu nie oznacza, że dane prace nie zostały wykonane. Oznacza to jedynie, że dla tego okresu w historii przeglądów nie było dostępnego odpowiadającego wpisu cyfrowego.
Oficjalne informacje o właścicielu są dostępne na stronie Volvo Cars – wsparcie w zakresie serwisu i konserwacji, ten Aplikacja Volvo Cars oraz lokalnych autoryzowanych dealerów Volvo.