Pojazdy BMW mogą przechowywać informacje serwisowe w systemach elektronicznych, zamiast polegać wyłącznie na książeczce z pieczątkami. Po zakończeniu wizyty w warsztacie może zostać utworzony cyfrowy zapis powiązany z pojazdem. W obsługiwanych modelach informacje serwisowe można również przeglądać za pośrednictwem systemu BMW iDrive.
System BMW Condition Based Service (CBS) pełni inną funkcję. Monitoruje on wybrane elementy wymagające serwisowania i oblicza, kiedy należy się nimi zająć. Status CBS stanowi przypomnienie o konieczności wykonania czynności serwisowych. Sam w sobie nie stanowi on dowodu na to, że prace zostały wykonane.
W przypadku odpowiednich generacji modeli warsztat BMW może odczytać dane dotyczące pojazdu i stanu serwisowego z kluczyka. Nowsze pojazdy z funkcją łączności mogą przesyłać dane serwisowe za pośrednictwem usługi BMW TeleServices. Odczyt danych z kluczyka oraz usługa TeleServices pomagają warsztatowi przygotować się do serwisu, ale nie gwarantują pełnej historii dotychczasowych napraw.
Dostępna historia serwisowa BMW zależy od modelu, roku produkcji, wyposażenia, kraju, sposobu realizacji przeglądów oraz wpisów w rejestrze warsztatu. Niektóre wizyty mogą nie figurować w systemie, jeśli zostały odnotowane wyłącznie w formie papierowej lub w oddzielnym systemie warsztatowym. Należy zawsze porównać wpisy cyfrowe z fakturami i dokumentami z przeglądów.