Много от съвременните автомобили „Волво“ вече не разчитат единствено на хартиена сервизна книжка. Информацията за техническото обслужване може да се записва и в цифров формат от сервиз, дилър или сервизна система. „Волво“ не използва едно единствено глобално наименование за това, както правят някои други производители. По-безопасно е да се говори за „цифровата сервизна история на „Волво“, за „записаното техническо обслужване“, за „сервизните записи“ или за „цифровата информация за техническото обслужване“.
Историята на сервизното обслужване на Volvo може да включва посещения в сервиза, дати на техническо обслужване, регистриран пробег, записи от сервиза, прегледи, дейности по техническо обслужване и информация за интервалите между сервизните прегледи. Степента на подробност може да варира в зависимост от автомобила. Някои записи може да съдържат пълна информация за извършеното техническо обслужване. Други записи може само да потвърждават, че е регистрирано посещение в сервиза.
Службата за поддръжка на Volvo обяснява, че собствениците могат да проверяват информацията за предстоящи сервизни прегледи и състоянието на поддръжката в приложението Volvo Cars на поддържаните автомобили. Volvo също така отбелязва, че наличните функции на приложението могат да варират в зависимост от модела, годината на производство и региона. За точни подробности относно ремонта или поддръжката службата за поддръжка на Volvo съветва собствениците да се свържат с дилър на Volvo.
Това е важно при проверката на употребяван автомобил „Волво“. Цифровата информация може да бъде полезна, но не винаги е пълна. Наличността ѝ зависи от модела, годината на производство, пазара, мястото на обслужване и от това дали всяко посещение в сервиза е било регистрирано в цифров формат. Сервизно обслужване, извършено извън оторизираната мрежа на „Волво“, в друга държава или документирано само на хартия, може да не фигурира в получените данни.
Използвайте сервизните записи на Volvo като част от по-обстоен преглед. Сравнете цифровата история на техническото обслужване с фактури, документи от прегледи, сервизната книжка, изявленията на продавача и състоянието на автомобила. Липсващ цифров запис не доказва, че работата не е била извършена. Той показва, че за съответния период от историята на техническото обслужване не е налице съответстващ цифров запис.
Официалната информация за собственика е достъпна чрез Поддръжка на Volvo Cars за сервизно обслужване и поддръжка, на Приложението на Volvo Cars и местните оторизирани дилъри на Volvo.