Günümüzde birçok Volvo aracı artık sadece kağıt servis defterine bağlı değildir. Bakım bilgileri, bir servis merkezi, yetkili satıcı veya servis sistemi tarafından dijital olarak da kaydedilebilir. Volvo, bu konuda diğer bazı üreticilerin yaptığı gibi tek bir küresel tüketici terimi kullanmamaktadır. “Volvo dijital servis geçmişi”, “kaydedilmiş bakım bilgileri”, “servis kayıtları” veya “dijital bakım bilgileri” gibi ifadeler kullanmak daha doğru olacaktır.
Bir Volvo servis geçmişi, servis ziyaretlerini, bakım tarihlerini, kaydedilen kilometre değerlerini, atölye kayıtlarını, muayeneleri, bakım işlemlerini ve servis aralığı bilgilerini içerebilir. Ayrıntı düzeyi araçtan araca farklılık gösterebilir. Bazı kayıtlar tam bir bakım işlemini gösterebilir. Diğer kayıtlar ise yalnızca bir servis ziyaretinin kaydedildiğini teyit edebilir.
Volvo Müşteri Destek Servisi, araç sahiplerinin desteklenen araçlarda Volvo Cars uygulaması üzerinden yaklaşan servis bilgilerini ve bakım durumunu kontrol edebileceklerini açıklamaktadır. Volvo ayrıca, uygulamada sunulan işlevlerin modele, model yılına ve bölgeye göre değişiklik gösterebileceğini belirtmektedir. Onarım veya bakımla ilgili kesin ayrıntılar için Volvo Müşteri Destek Servisi, araç sahiplerine bir Volvo bayisiyle iletişime geçmelerini tavsiye etmektedir.
Bu durum, ikinci el bir Volvo’yu incelerken önemlidir. Dijital bilgiler faydalı olabilir, ancak her zaman eksiksiz değildir. Bu bilgilerin mevcut olup olmadığı, modele, üretim yılına, pazara, servis yerine ve her bir servis ziyaretinin dijital olarak kaydedilip kaydedilmediğine bağlıdır. Yetkili bir Volvo servisi dışında, başka bir ülkede gerçekleştirilen veya yalnızca kağıt üzerinde belgelenen bir servis işlemi, elde edilen verilerde görünmeyebilir.
Volvo servis kayıtlarını daha kapsamlı bir incelemenin bir parçası olarak kullanın. Dijital bakım geçmişini faturalar, muayene belgeleri, servis defteri, satıcının beyanları ve aracın durumu ile karşılaştırın. Dijital bir kaydın eksik olması, işin yapılmadığını kanıtlamaz. Bu durum, bakım zaman çizelgesinin o kısmı için eşleşen bir dijital girişin bulunmadığını gösterir.
Resmi mülkiyet bilgileri şu adresten edinilebilir: Volvo Cars Servis ve Bakım Desteği, o Volvo Cars uygulaması ve yerel yetkili Volvo bayileri.