Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment VehiclePass recueille, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous visitez vehiclepass-eu.staging-word.press, demandez un rapport VehiclePass, nous contactez ou utilisez nos services d'une autre manière.

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

1. Qui sommes-nous ?

VehiclePass exploite le service VehiclePass. Pour toute question relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante support@vehiclepass-eu.staging-word.press.

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

En fonction de la manière dont vous utilisez le service, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

des données de contact, telles que votre adresse électronique ;
les données relatives à la demande de véhicule, telles que le numéro d'identification du véhicule, les numéros de référence, le lieu sélectionné et les préférences en matière de rapport ;
le contexte du paiement et de la transaction, comme l'état du paiement, les identifiants de paiement et l'état du remboursement ;
les données techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur, les identifiants de session, les horodatages et les journaux de sécurité ;
la correspondance de soutien si vous nous contactez par courrier électronique ou par l'intermédiaire du site web.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous n'utilisons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour exploiter et améliorer le service, notamment pour :

traitera votre demande et produira un rapport VehiclePass ;
vérifier l'état des paiements et gérer les remboursements le cas échéant ;
envoyer des rapports par courrier électronique ou les mettre à disposition pour téléchargement ;
répondre aux demandes d'assistance des clients et aux questions relatives au service ;
contrôler l'intégrité du service, prévenir les abus, résoudre les problèmes et protéger la plateforme ;
satisfaire aux obligations légales, fiscales, comptables et de conformité.

4. Bases juridiques du traitement

Lorsque le GDPR ou des lois similaires s'appliquent, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

l'exécution d'un contrat, lorsque nous fournissons le service de rapport que vous avez demandé ;
des intérêts légitimes, tels que la sécurité des services, la prévention de la fraude, l'amélioration des produits et l'assistance à la clientèle ;
les obligations légales, lorsque nous devons conserver ou divulguer des données en vertu de la loi applicable ;
le consentement, lorsqu'il est spécifiquement demandé pour une activité particulière.

5. Sources de données

Certaines informations utilisées dans le cadre du service sont fournies par des systèmes et des fournisseurs de données tiers. Il peut s'agir de fournisseurs de données relatives aux véhicules, de fournisseurs de paiement, de fournisseurs de services de courrier électronique, de fournisseurs d'hébergement et d'outils de traduction ou de génération de rapports.

Nous n'utilisons que les données personnelles nécessaires au fonctionnement du service et ne demandons pas sciemment plus de données personnelles que nécessaire.

6. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données personnelles avec des fournisseurs de services de confiance uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire fonctionner le service.

les prestataires de services de paiement, pour traiter et vérifier les paiements ou les remboursements ;
les fournisseurs de courrier électronique et d'hébergement, pour envoyer des rapports et assurer la disponibilité du site web ;
les fournisseurs de données sur les véhicules et les fournisseurs d'enrichissement, le cas échéant, pour générer le rapport demandé ;
les conseillers professionnels ou les autorités publiques lorsque la loi l'exige ou que cela est nécessaire pour défendre des revendications juridiques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles comme un actif commercial autonome.

7. Cookies et technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies, des sessions et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du service, mémoriser le contexte de la demande, protéger les flux sensibles à la sécurité et prendre en charge la langue ou le comportement de paiement.

Si des cookies non essentiels sont utilisés dans l'environnement de votre site web, vous devez également vous assurer que votre bannière de cookies ou vos paramètres de cookies reflètent correctement cette utilisation.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris l'exécution des commandes, la journalisation opérationnelle, l'assistance à la clientèle, la comptabilité, la prévention de la fraude et le respect de la législation.

les métadonnées des demandes et des rapports peuvent être conservées à des fins d'audit, de lutte contre la fraude ou de soutien ;
les dossiers relatifs aux paiements peuvent être conservés pour des obligations financières et fiscales ;
la correspondance de soutien peut être conservée à des fins de suivi et de qualité du service.

9. Transferts internationaux

Certains fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à l'étranger, nous nous efforçons d'utiliser des fournisseurs et des mesures de protection appropriés au regard de la législation applicable en matière de protection des données.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation illégale. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de traiter les données d'une manière proportionnée à la sensibilité des informations que nous traitons.

11. Vos droits

En fonction de votre situation géographique et de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de.. :

demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression des données personnelles, le cas échéant ;
s'opposer à certains traitements ou les restreindre ;
demander la portabilité des données lorsqu'elle est légalement possible ;
retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Pour exercer un droit à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@vehiclepass-eu.staging-word.press.

12. Sites web de tiers et liens

Le site web ou le rapport peut contenir des liens vers des services de tiers ou des références à des sources. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web, plateformes ou fournisseurs tiers auxquels vous accédez par ces liens.

13. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page. Si un changement affecte matériellement la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous pouvons prendre des mesures supplémentaires pour informer les utilisateurs, le cas échéant.

14. Contact

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez contacter support@vehiclepass-eu.staging-word.press.