Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten VehiclePass kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet sivustolla vehiclepass-eu.staging-word.press, pyydät VehiclePass-raporttia, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme muulla tavalla.

Viimeksi päivitetty: 4. toukokuuta 2026

1. Keitä me olemme

VehiclePass tarjoaa VehiclePass-palvelua. Jos sinulla on tietosuojaan liittyviä kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@vehiclepass.eu.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Riippuen siitä, miten käytät huoltoa, voimme kerätä ja käsitellä seuraavia tietoryhmiä:

• yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteesi;
• ajoneuvopyyntötiedot, kuten ajoneuvotunnus (VIN), viitenumerot, valittu kieliversio ja raporttiasetukset;
• maksu- ja tapahtumakonteksti, kuten maksun tila, maksutunnisteet ja hyvityksen tila;
• tekniset ja käyttötiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot, istuntotunnisteet, aikaleimat ja turvallisuuslokit;
• tukiviestit, jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivuston kautta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen huollon ja parantamisen toteuttamiseksi, muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

• käsitellä pyyntösi ja laatia VehiclePass-raportti;
• vahvistaa maksutilanne ja hoitaa tarvittaessa hyvitykset;
• toimittaa raportit sähköpostitse tai tehdä ne saavutettaviksi ladattaviksi;
• vastata asiakastukipyyntöihin ja huoltoon liittyviin kysymyksiin;
• valvoa huoltoa, estää väärinkäyttöä, selvittää ongelmia ja suojata alustaa;
• täyttää lakiin, verotukseen, kirjanpitoon ja säännösten noudattamiseen liittyvät velvoitteet.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Silloin kun GDPR:ää tai vastaavia lakeja sovelletaan, toimimme yhden tai useamman seuraavista oikeusperusteista nojalla:

• sopimuksen täyttäminen, kun tarjoamme pyytämääsi raportin;
• oikeutetut edut, kuten huollon turvallisuus, petosten ehkäisy, tuotteiden kehittäminen ja asiakastuki;
• lakisääteiset velvoitteet, joiden nojalla meidän on säilytettävä tai luovutettava tietoja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti;
• suostumus, kun suostumusta pyydetään nimenomaisesti tiettyä toimintaa varten.

5. Tietolähteet

Huollossa käytetyistä tiedoista on peräisin kolmansien osapuolten järjestelmistä ja tietojen toimittajilta. Näitä voivat olla esimerkiksi ajoneuvoihin liittyvien tietojen toimittajat, maksupalvelujen tarjoajat, sähköpostipalvelujen tarjoajat, verkkopalvelujen tarjoajat sekä käännös- tai raportointityökalut.

Käytämme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelun toimivuuden kannalta, emmekä pyydä tietoisesti enempää henkilötietoja kuin on tarpeen.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme jakaa henkilötietoja luotettavien huolto-palveluntarjoajien kanssa vain silloin, kun se on huollon tarjoamisen kannalta kohtuullisesti tarpeen.

• maksupalveluntarjoajille maksujen tai hyvitysten käsittelyä ja vahvistamista varten;
• sähköposti- ja verkkopalveluntarjoajia, jotta voimme lähettää raportteja ja varmistaa verkkosivuston saavutettavuuden;
• ajoneuvotiedot ja tietojen täydennysten toimittajat, sikäli kuin se on tarpeen pyydetyn raportin laatimiseksi;
• ammattimaisille neuvonantajille tai viranomaisille, jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaateiden torjumiseksi.

Emme myy henkilötietojasi erillisenä kaupallisena omaisuutena.

7. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä, istuntoja ja vastaavia tekniikoita palvelun moitteettoman toiminnan varmistamiseksi, pyyntöjen kontekstin muistamiseksi, turvallisuuden kannalta kriittisten prosessien suojaamiseksi sekä kielen tai maksutapahtuman kulun tukemiseksi.

Jos verkkosivustosi ympäristössä käytetään ei-välttämättömiä evästeitä, sinun tulisi myös varmistaa, että evästeilmoituksesi tai evästeasetuksesi kuvaavat tätä käyttöä tarkasti.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, mukaan lukien tilausten toimittaminen, toiminnan kirjaaminen, asiakastuki, kirjanpito, petosten ehkäisy ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.

• pyyntöjen ja raporttien metatiedot voidaan säilyttää tarkastus-, petostentorjunta- tai tukitarkoituksia varten;
• maksuihin liittyviä merkintöjä voidaan säilyttää taloudellisten ja verotuksellisten velvoitteiden täyttämiseksi;
• Tukiviestintää saatetaan säilyttää seuranta- ja huollon laadunvarmistustarkoituksia varten.

9. Kansainväliset siirrot

Jotkut palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja kotimaasi ulkopuolella. Kun henkilötietoja siirretään ulkomaille, pyrimme käyttämään palveluntarjoajia ja suojatoimia, jotka ovat sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia.

10. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai laittomalta luovuttamiselta. Mikään verkkopalvelu ei voi taata ehdotonta turvallisuutta, mutta pyrimme käsittelemään tietoja tavalla, joka on oikeassa suhteessa käsittelemiemme tietojen arkaluonteisuuteen.

11. Oikeutesi

Sijaintisi ja sovellettavan lainsäädännön mukaan sinulla voi olla oikeus:

• pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisua;
• pyytää henkilötietojen poistamista, mikäli se on mahdollista;
• vastustaa tiettyä käsittelyä tai rajoittaa sitä;
• pyytää tietojen siirrettävyyttä, mikäli se on lainsäädännön mukaan saatavilla;
• peruuttaa suostumuksensa, jos käsittely perustuu suostumukseen;
• tehdä valituksen asianomaiselle valvontaviranomaiselle.

Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuttasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@vehiclepass.eu.

12. Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Verkkosivusto tai raportti voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten palveluihin tai lähdeviitteitä. Emme ole vastuussa niiden kolmansien osapuolten verkkosivustojen, alustojen tai palveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä, joihin pääset kyseisten linkkien kautta.

13. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti siihen, miten käytämme henkilötietoja, voimme tarvittaessa ryhtyä lisätoimiin käyttäjien informoimiseksi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, ota yhteyttä support@vehiclepass.eu.