Pravila o privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako VehiclePass prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke kada posjećujete vehiclepass-eu.staging-word.press, zatražite VehiclePass izvješće, kontaktirate nas ili na drugi način koristite naše usluge.

Zadnje ažuriranje: 4. svibnja 2026.

1. Tko smo mi

VehiclePass upravlja uslugom VehiclePass. Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz privatnost, možete nas kontaktirati na support@vehiclepass.eu.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu na koji koristite uslugu, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije podataka:

• podaci za kontakt, kao što je vaša adresa e-pošte;
• podaci o zahtjevu za vozilo, kao što su VIN, referentni brojevi, odabrana lokacija i preferencije izvješća;
• kontekst plaćanja i transakcije, kao što su status plaćanja, identifikatori plaćanja i status povrata sredstava;
• tehnički i uporabni podaci, kao što su IP adresa, informacije o pregledniku, identifikatori sesije, vremenski žigovi i sigurnosni zapisi;
• Podrška putem dopisivanja ako nas kontaktirate e-poštom ili putem web-stranice.

3. Kako koristimo osobne podatke

Osobne podatke koristimo samo tamo gdje je to potrebno za rad i poboljšanje usluge, uključujući:

• obrađuje vaš zahtjev i generira izvješće VehiclePass;
• provjeriti status uplate i upravljati povratima gdje je to primjenjivo;
• dostavljati izvještaje e-poštom ili omogućiti njihovo preuzimanje;
• odgovarati na zahtjeve korisničke podrške i pitanja vezana uz uslugu;
• nadzirati integritet usluge, sprječavati zlouporabu, otklanjati probleme i zaštititi platformu;
• ispuniti pravne, porezne, računovodstvene i usklađenosne obveze.

4. Pravne osnove za obradu

Gdje se primjenjuju GDPR ili slični zakoni, oslanjamo se na jednu ili više sljedećih pravnih osnova:

• izvršenje ugovora, kada pružamo uslugu izvještaja koju zatražite;
• legitimni interesi, kao što su sigurnost usluge, sprječavanje prijevara, poboljšanje proizvoda i korisnička podrška;
• zakonske obveze, kada moramo zadržati ili otkriti podatke u skladu s važećim zakonom;
• pristanak, gdje se pristanak izričito traži za određenu aktivnost.

5. Izvori podataka

Neke informacije koje se koriste unutar usluge osiguravaju sustavi trećih strana i dobavljači podataka. To može uključivati pružatelje podataka o vozilima, pružatelje usluga plaćanja, pružatelje usluga e-pošte, pružatelje usluga hostinga te alate za prevođenje ili izradu izvještaja.

Koristimo samo osobne podatke potrebne za funkcioniranje usluge i ne tražimo svjesno više osobnih podataka nego što je potrebno.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Možemo dijeliti osobne podatke s pouzdanim pružateljima usluga samo kada je to razumno potrebno za rad usluge.

• pružatelji plaćanja, za obradu i provjeru plaćanja ili povrata sredstava;
• pružatelji usluga e-pošte i hostinga, za slanje izvještaja i održavanje dostupnosti web-stranice;
• pružatelji podataka o vozilima i obogaćivanja, gdje je to relevantno, za generiranje zatraženog izvješća;
• profesionalni savjetnici ili javne vlasti kada to zakon zahtijeva ili je potrebno za obranu pravnih potraživanja.

Ne prodajemo vaše osobne podatke kao samostalnu komercijalnu imovinu.

7. Kolačići i slične tehnologije

Web-stranica može koristiti kolačiće, sesije i slične tehnologije kako bi usluga ispravno radila, zapamtila kontekst zahtjeva, zaštitila sigurnosno osjetljive tokove i podržala jezične postavke ili postupak plaćanja.

Ako na vašem web-okruženju koristite nebitne kolačiće, trebali biste osigurati da vaš banner za kolačiće ili postavke kolačića točno odražavaju tu upotrebu.

8. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici, uključujući ispunjavanje narudžbi, operativno evidentiranje, korisničku podršku, računovodstvo, sprječavanje prijevara i usklađenost sa zakonom.

• Metapodaci zahtjeva i izvješća mogu se zadržati u svrhu revizije, sprječavanja prijevara ili podrške;
• dokumenti vezani uz plaćanje mogu se čuvati radi financijskih i poreznih obveza;
• Korespondencija o podršci može se čuvati radi praćenja i poboljšanja kvalitete usluge.

9. Međunarodni transferi

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan vaše zemlje. Kada se osobni podaci prenose međunarodno, nastojimo koristiti pružatelje i mjere zaštite koje su primjerene prema važećem zakonu o zaštiti podataka.

10. Sigurnost

Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili nezakonitog otkrivanja. Nijedna internetska usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost, ali nastojimo obrađivati podatke na način koji je proporcionalan osjetljivosti informacija kojima rukujemo.

11. Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivom zakonu, možda imate pravo na:

• zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama vodimo;
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka;
• zatražiti brisanje osobnih podataka, gdje je primjenjivo;
• uložiti prigovor ili ograničiti određenu obradu;
• zatražiti prenosivost podataka gdje je to zakonski moguće;
• povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli;
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje prava na privatnost, molimo kontaktirajte nas na support@vehiclepass.eu.

12. Internetske stranice trećih strana i poveznice

Web-stranica ili izvješće može sadržavati poveznice na usluge trećih strana ili reference na izvore. Ne snosimo odgovornost za prakse zaštite privatnosti web-stranica, platformi ili pružatelja usluga trećih strana kojima pristupate putem tih poveznica.

13. Promjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici. Ako promjena značajno utječe na način na koji koristimo osobne podatke, možemo poduzeti dodatne korake kako bismo obavijestili korisnike gdje je to prikladno.

14. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o načinu na koji obrađujemo osobne podatke, molimo kontaktirajte support@vehiclepass.eu.