Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, vehiclepass-eu.staging-word.press adresini ziyaret ettiğinizde, bir VehiclePass Raporu talep ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya servislerimizi başka bir şekilde kullandığınızda VehiclePass’ın kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Son güncelleme tarihi: 4 Mayıs 2026

1. Kim olduğumuz

VehiclePass, VehiclePass servisini sunmaktadır. Gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize şu adresten ulaşabilirsiniz: support@vehiclepass.eu.

2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Hizmeti nasıl kullandığınıza bağlı olarak, aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

• e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileri;
• VIN, referans numaraları, seçilen dil ayarı ve rapor tercihleri gibi araç talebi verileri;
• ödeme ve işlem bilgisi; örneğin ödeme durumu, ödeme kimlikleri ve iade durumu;
• IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum tanımlayıcıları, zaman damgaları ve güvenlik günlükleri gibi teknik ve kullanım verileri;
• E-posta veya web sitesi aracılığıyla bizimle iletişime geçerseniz, destek yazışmalarını takip edebilirsiniz.

3. Kişisel verileri nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verileri, hizmeti yürütmek ve iyileştirmek için gerekli olduğu durumlarda kullanırız; bunlara şunlar da dahildir:

• talebinizi işleme almak ve bir VehiclePass Raporu oluşturmak;
• ödeme durumunu doğrulamak ve uygun olduğu durumlarda geri ödemeleri yönetmek;
• raporları e-posta yoluyla göndermek veya indirilebilir hale getirmek;
• müşteri desteği taleplerine ve hizmetle ilgili sorulara yanıt vermek;
• hizmet bütünlüğünü izlemek, kötüye kullanımı önlemek, sorunları gidermek ve platformu korumak;
• hukuki, vergi, muhasebe ve mevzuata uygunluk yükümlülüklerini yerine getirmek.

4. İşlemenin hukuki dayanakları

GDPR veya benzer yasaların geçerli olduğu durumlarda, aşağıdaki yasal dayanaklardan birine veya birkaçına dayanıyoruz:

• bir sözleşmenin ifası kapsamında, talep ettiğiniz rapor hizmetini sunduğumuzda;
• hizmet güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, ürün geliştirme ve müşteri desteği gibi meşru menfaatler;
• yasal yükümlülükler; yani, yürürlükteki yasalar uyarınca verileri saklamamız veya ifşa etmemiz gereken durumlar;
• onay; belirli bir faaliyet için açıkça onay talep edildiği durumlarda.

5. Veri kaynakları

Hizmet kapsamında kullanılan bazı bilgiler, üçüncü taraf sistemler ve veri sağlayıcıları tarafından sunulmaktadır. Bunlar arasında araçla ilgili veri sağlayıcıları, ödeme sağlayıcıları, e-posta hizmet sağlayıcıları, barındırma sağlayıcıları ve çeviri veya rapor oluşturma araçları yer alabilir.

Hizmetin işleyişi için gerekli olan kişisel verileri kullanıyoruz ve bilerek gereğinden fazla kişisel veri talep etmiyoruz.

6. Kişisel verilerin paylaşımı

Hizmeti sunmak için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda, kişisel verileri yalnızca güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.

• ödeme sağlayıcıları, ödemeleri veya geri ödemeleri işlemek ve doğrulamak amacıyla;
• e-posta ve barındırma hizmet sağlayıcıları, raporları göndermek ve web sitesinin erişilebilirliğini sağlamak amacıyla;
• talep edilen raporu oluşturmak için gerekli olduğu durumlarda, araç verisi ve veri zenginleştirme sağlayıcıları;
• yasa gereği veya hukuki taleplere karşı savunma yapmak için gerekli olduğu durumlarda, profesyonel danışmanlar veya kamu kurumları.

Kişisel verilerinizi bağımsız bir ticari varlık olarak satmıyoruz.

7. Çerezler ve benzer teknolojiler

Bu web sitesi, hizmetin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak, istek bağlamını hatırlamak, güvenlik açısından hassas işlemleri korumak ve dil veya ödeme sürecindeki davranışları desteklemek amacıyla çerezler, oturumlar ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Web sitesi ortamınızda zorunlu olmayan çerezler kullanılıyorsa, çerez bildiriminizin veya çerez ayarlarınızın bu kullanımı doğru bir şekilde yansıttığından da emin olmalısınız.

8. Verilerin saklanması

Kişisel verileri, siparişlerin yerine getirilmesi, operasyonel kayıt tutma, müşteri desteği, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal düzenlemelere uyum dahil olmak üzere, bu Politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.

• talep ve rapor meta verileri, denetim, dolandırıcılık veya destek amaçlarıyla saklanabilir;
• Ödemeyle ilgili kayıtlar, mali ve vergi yükümlülükleri nedeniyle saklanabilir;
• Destek yazışmaları, takip ve hizmet kalitesi amacıyla saklanabilir.

9. Uluslararası transferler

Bazı hizmet sağlayıcılar, verileri ülkenizin dışında işleyebilir. Kişisel verilerin uluslararası olarak aktarıldığı durumlarda, yürürlükteki veri koruma mevzuatı uyarınca uygun olan hizmet sağlayıcıları ve güvenlik önlemlerini kullanmayı hedefliyoruz.

10. Güvenlik

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenliği garanti edemez; ancak, işlediğimiz bilgilerin hassasiyetiyle orantılı bir şekilde verileri işlemek hedefimizdir.

11. Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• hakkınızda elimizde bulunan kişisel verilere erişim talebinde bulunabilirsiniz;
• hatalı veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme;
• uygun olduğu durumlarda kişisel verilerin silinmesini talep etmek;
• belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek veya bunları kısıtlamak;
• yasal olarak mümkün olduğu durumlarda verilerin taşınabilirliğini talep etmek;
• işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızayı geri çekmek;
• ilgili denetim makamına şikayette bulunmak.

Gizlilik haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: support@vehiclepass.eu.

12. Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Bu web sitesi veya rapor, üçüncü taraf hizmetlerine veya kaynak referanslarına bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla eriştiğiniz üçüncü taraf web sitelerinin, platformlarının veya sağlayıcılarının gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En son sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Bir değişiklik, kişisel verileri kullanma şeklimizi önemli ölçüde etkiliyor ise, uygun olduğu durumlarda kullanıcıları bilgilendirmek için ek önlemler alabiliriz.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileri nasıl işlediğimizle ilgili sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki adrese başvurun: support@vehiclepass.eu.