De nombreux véhicules Renault récents peuvent disposer d'informations d'entretien et de maintenance enregistrées dans des systèmes numériques. Les pages destinées aux propriétaires de Renault en Europe font référence à « My Renault », à Renault Connected Maintenance, à la planification des entretiens et aux informations d'entretien en ligne. Ces outils peuvent aider les propriétaires à suivre l'état de leur véhicule, à planifier leurs visites en atelier et à consulter des informations relatives à l'entretien, là où cet entretien est disponible.
Il convient toutefois de consulter avec prudence l'historique d'entretien numérique d'un véhicule Renault. Renault a commercialisé de nombreuses générations différentes de Clio, Captur, Mégane, Scénic, Kangoo, Trafic et Master. Certains véhicules ont été entretenus principalement à l'aide d'un Carnet d’entretien papier et de factures imprimées. D'autres peuvent disposer d'informations issues d'une application ou du réseau de concessionnaires. Les voitures importées peuvent également présenter des dossiers répartis entre différents pays, concessionnaires ou ateliers indépendants.
L'historique d'entretien Renault disponible peut inclure les visites d'entretien, les dates d'entretien, le kilométrage lors de l’entretien, les interventions en atelier, les contrôles techniques, les opérations d’entretien et les informations relatives aux intervalles d'entretien. Il peut indiquer si le véhicule a fait l’objet d’un entretien régulier ou s’il existe des périodes manquantes dans la chronologie numérique fournie. Cela ne prouve pas que toutes les interventions ont été effectuées. Ces informations se limitent à celles qui sont disponibles et fournies pour le VIN concerné.
La disponibilité dépend du modèle, de l'année de fabrication, du marché, du lieu d'entretien et des immatriculations numériques. Un modèle récent tel qu'une Austral, une Rafale, une Symbioz ou une Renault 5 E-Tech électrique peut présenter un dossier d'entretien différent de celui d'une Laguna, d'un Kadjar, d'une Zoé ou d'une fourgonnette diesel plus ancienne. Les interventions effectuées en dehors du réseau Renault peuvent n'apparaître que si elles ont été enregistrées numériquement et sont disponibles via le canal approprié.
Utilisez ce rapport comme l'une des sources d'information. Comparez les données fournies avec les factures, les documents d'inspection, les tampons du carnet d'entretien, les déclarations du vendeur et l'état actuel du véhicule. L'absence d'un enregistrement numérique ne signifie pas automatiquement que l'entretien a été négligé. Cela signifie simplement qu'aucun dossier d'entretien numérique correspondant n'était disponible dans les données fournies.
Les informations officielles concernant les propriétaires sont disponibles via Ma Renault Pays-Bas, Ma Renault France, Renault Connected Maintenance et Renault Care Service.