Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност обяснява как VehiclePass събира, използва, съхранява и защитава личните данни, когато посещавате vehiclepass-eu.staging-word.press, заявявате справка VehiclePass, свързвате се с нас или по друг начин ползвате нашите услуги.

Последно актуализирано: 4 май 2026 г.

1. Кои сме ние

VehiclePass управлява услугата VehiclePass. Ако имате въпроси, свързани с поверителността на личните данни, можете да се свържете с нас на support@vehiclepass.eu.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от това как използвате услугата за сервизно обслужване, ние може да събираме и обработваме следните категории данни:

  • контактни данни, като например вашия имейл адрес;
  • данни за заявката за превозно средство, като VIN, референтни номера, избрана локализация и настройки за докладите;
  • контекст на плащането и транзакцията, като например статус на плащането, идентификатори на плащането и статус на възстановяването;
  • технически данни и данни за използването, като IP адрес, информация за браузъра, идентификатори на сесията, времеви отметки и регистри за сигурност;
  • кореспонденция с отдела за поддръжка, ако се свържете с нас по имейл или чрез уебсайта.

3. Как използваме личните данни

Използваме лични данни само когато това е необходимо за функционирането и подобряването на услугата, включително за:

  • да обработим заявката Ви и да изготвим справка VehiclePass;
  • проверено състояние на плащанията и управление на възстановяванията на суми, когато е приложимо;
  • да изпращате доклади по имейл или да ги направите налични за изтегляне;
  • да отговаря на запитвания към отдела за сервизно обслужване на клиенти и на въпроси, свързани с услугите;
  • да следи за целостта на сервизното обслужване, да предотвратява злоупотреби, да отстранява проблеми и да защитава платформата;
  • да изпълняват задълженията си в областта на правото, данъците, счетоводството и спазването на нормативните изисквания.

4. Правни основания за обработката

Когато се прилагат Общият регламент за защита на данните (GDPR) или подобни закони, ние се позоваваме на едно или повече от следните правни основания:

  • изпълнение на договор, когато ви предоставяме поисканата от вас услуга за изготвяне на доклад;
  • законни интереси, като сигурността на сервизното обслужване, предотвратяването на измами, подобряването на продуктите и обслужването на клиентите;
  • законови задължения, при които сме длъжни да съхраняваме или разкриваме данни съгласно приложимото законодателство;
  • съгласие, когато изрично се изисква съгласие за конкретна дейност.

5. Източници на данни

Част от информацията, използвана в рамките на сервизното обслужване, се предоставя от системи и доставчици на данни на трети страни. Това може да включва доставчици на данни, свързани с автомобила, доставчици на платежни услуги, доставчици на услуги за електронна поща, доставчици на хостинг, както и инструменти за превод или създаване на доклади.

Използваме само личните данни, необходими за функционирането на услугата, и съзнателно не изискваме повече лични данни, отколкото е необходимо.

6. Предоставяне на лични данни

Може да споделяме лични данни с доверен доставчик на услуги само когато това е разумно необходимо за функционирането на услугата.

  • доставчици на платежни услуги, за обработка и проверка на плащания или възстановявания;
  • доставчици на електронна поща и хостинг, за да изпращаме доклади и да поддържаме уебсайта наличен;
  • доставчици на данни за автомобила и на допълнителна информация, когато това е необходимо за изготвянето на поискания доклад;
  • професионални консултанти или държавни органи, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита срещу съдебни искове.

Ние не продаваме Вашите лични данни като самостоятелен търговски актив.

7. Бисквитки и подобни технологии

Уебсайтът може да използва „бисквитки“, сесии и подобни технологии, за да гарантира правилното функциониране на услугата, да запаметява контекста на заявките, да защитава процесите, свързани със сигурността, и да поддържа езиковите настройки или поведението при извършване на поръчка.

Ако във вашата уеб среда се използват несъществени бисквитки, трябва също така да се уверите, че банерът за бисквитките или настройките за бисквитките отразяват точно това използване.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в настоящата Политика, включително изпълнение на поръчки, водене на оперативни регистри, обслужване на клиенти, счетоводство, предотвратяване на измами и спазване на законовите изисквания.

  • метаданните от заявките и докладите могат да се съхраняват за целите на одит, разследване на измами или техническа поддръжка;
  • записите, свързани с плащанията, могат да се съхраняват с оглед изпълнението на финансови и данъчни задължения;
  • Кореспонденцията, свързана с сервизното обслужване, може да бъде съхранявана с цел последващи действия и подобряване на качеството на сервизното обслужване.

9. Международни преводи

Някои доставчици на услуги може да обработват данни извън вашата страна. Когато лични данни се предават в чужбина, ние се стремим да използваме доставчици и предпазни мерки, които са подходящи съгласно приложимото законодателство за защита на данните.

10. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или незаконно разкриване. Никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна сигурност, но се стремим да обработваме данните по начин, който е съразмерен с чувствителността на информацията, с която работим.

11. Вашите права

В зависимост от местонахождението Ви и приложимото законодателство, може да имате право да:

  • да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас;
  • да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни;
  • да поискате изтриване на лични данни, когато това е приложимо;
  • да възразите срещу или да ограничите определено обработване;
  • да поискате преносимост на данните, когато това е налично съгласно закона;
  • да оттегли съгласието си, когато обработката се основава на съгласие;
  • да подадете жалба до съответния надзорен орган.

За да упражните правото си на защита на личните данни, моля, свържете се с нас на support@vehiclepass.eu.

12. Уебсайтове и връзки на трети страни

Уебсайтът или докладът може да съдържа връзки към услуги на трети страни или препратки към източници. Ние не носим отговорност за практиките за защита на личните данни на уебсайтове, платформи или доставчици на трети страни, до които получавате достъп чрез тези връзки.

13. Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги ще бъде публикувана на тази страница. Ако дадена промяна окаже съществено влияние върху начина, по който използваме личните данни, при необходимост може да предприемем допълнителни мерки, за да информираме потребителите.

14. Контакт

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или относно начина, по който обработваме личните данни, моля, свържете се с support@vehiclepass.eu.