Monissa nykyaikaisissa Renault-ajoneuvoissa huolto- ja kunnossapitotiedot voivat olla tallennettuina digitaalisiin järjestelmiin. Renaultin omistajasivuilla Euroopassa viitataan My Renault -palveluun, Renault Connected Maintenance -palveluun, huoltosuunnitteluun ja verkossa saataviin huoltotietoihin. Näiden työkalujen avulla omistajat voivat seurata ajoneuvonsa tilaa, suunnitella korjaamokäyntejä ja tarkastella huoltoon liittyviä tietoja siellä, missä palvelu on saatavilla.
Renaultin digitaalista huoltohistoriaa on kuitenkin syytä lukea huolellisesti. Renault on myynyt useita eri sukupolvia Clio-, Captur-, Mégane-, Scénic-, Kangoo-, Trafic- ja Master-malleja. Joidenkin ajoneuvojen huolto on kirjattu pääasiassa paperiselle huoltokirjalle ja tulostetuille laskuille. Toisissa ajoneuvoissa tiedot voivat olla tallennettuina sovelluksiin tai jälleenmyyjäverkoston järjestelmiin. Tuontiautojen merkinnät voivat myös olla hajallaan eri maissa, jälleenmyyjillä tai riippumattomissa korjaamoissa.
Saatavilla oleva Renaultin huoltohistoria voi sisältää huoltokäynnit, huoltopäivät, mittarilukeman huollon yhteydessä, korjaamomerkinnät, katsastukset, huoltotoimenpiteet sekä huoltovälit. Siitä voi käydä ilmi, onko autoa huollettu säännöllisesti vai onko palautetussa digitaalisessa aikajanassa puutteita. Se ei todista, että kaikki työt on suoritettu. Se näyttää vain tiedot, jotka ovat saavutettavissa ja jotka on haettu kyseiselle VIN-numerolle.
Saatavuus riippuu mallista, valmistusvuodesta, markkina-alueesta, huoltopaikasta ja digitaalisista rekisteröinneistä. Uudempien Austral-, Rafale-, Symbioz- tai Renault 5 E-Tech Electric -mallien huoltomerkinnät voivat poiketa vanhempien Laguna-, Kadjar-, Zoe- tai dieselpakettiautojen huoltomerkinnöistä. Renault-verkoston ulkopuolella tehdyt huoltotyöt ovat saavutettavissa vain, jos ne on kirjattu digitaalisesti ja oltava järjestelmässä asianmukaisen reitin kautta saavutettavissa.
Käytä raporttia yhtenä todisteena. Vertaa palautettuja tietoja laskuihin, tarkastusasiakirjoihin, huoltokirjan leimoihin, myyjän lausuntoihin ja ajoneuvon nykyiseen kuntoon. Digitaalisen merkinnän puuttuminen ei automaattisesti tarkoita huonoa huoltoa. Se tarkoittaa, että palautetuista tiedoista ei löytynyt vastaavaa digitaalista huoltotietuetta.
Viralliset omistajatiedot ovat saatavilla osoitteessa Oma Renault Alankomaat, Oma Renault Ranska, Renault Connected Maintenance ja Renault Care Service.