Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui VehiclePass raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando l'utente visita il sito vehiclepass-eu.staging-word.press, richiede un Report VehiclePass, ci contatta o utilizza in altro modo i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026

1. Chi siamo

VehiclePass gestisce il servizio VehiclePass. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, potete contattarci all'indirizzo support@vehiclepass.eu.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come utilizzi il servizio, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

• dati di contatto, come il tuo indirizzo e-mail;
• dati relativi alla richiesta del veicolo, quali il numero di telaio (VIN), i numeri di riferimento, le impostazioni locali selezionate e le preferenze relative ai rapporti;
• contesto del pagamento e della transazione, quali lo stato del pagamento, gli identificativi del pagamento e lo stato del rimborso;
• dati tecnici e di utilizzo, quali indirizzo IP, informazioni sul browser, identificatori di sessione, timestamp e registri di sicurezza;
• corrispondenza di assistenza nel caso in cui ci contattiate via e-mail o tramite il sito web.

3. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria per garantire il funzionamento e migliorare il servizio, in particolare per:

• elaborare la tua richiesta e generare un rapporto VehiclePass;
• verificare lo stato dei pagamenti e gestire i rimborsi, ove del caso;
• inviare i rapporti via e-mail o renderli disponibili per il download;
• rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e alle domande relative alla manutenzione;
• monitorare l'integrità del servizio, prevenire gli abusi, risolvere i problemi e proteggere la piattaforma;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e di conformità.

4. Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applichino il GDPR o normative simili, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• adempimento di un contratto, quando forniamo il servizio di reportistica da te richiesto;
• interessi legittimi, quali la sicurezza dei servizi, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei prodotti e l’assistenza clienti;
• obblighi di legge, nei casi in cui siamo tenuti a conservare o divulgare i dati ai sensi della normativa vigente;
• consenso, qualora tale consenso sia espressamente richiesto per una determinata attività.

5. Fonti dei dati

Alcune informazioni utilizzate all'interno del servizio sono fornite da sistemi e fornitori di dati di terze parti. Tra questi possono figurare fornitori di dati relativi ai veicoli, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di posta elettronica, fornitori di servizi di hosting e strumenti di traduzione o di generazione di rapporti.

Utilizziamo solo i dati personali necessari al funzionamento del servizio e non richiediamo consapevolmente più dati personali di quelli necessari.

6. Condivisione dei dati personali

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi di fiducia solo nei casi in cui ciò sia ragionevolmente necessario per la gestione del servizio.

• fornitori di servizi di pagamento, per elaborare e verificare pagamenti o rimborsi;
• fornitori di servizi di posta elettronica e di hosting, per l'invio di rapporti e per garantire che il sito web sia disponibile;
• fornitori di dati del veicolo e di informazioni aggiuntive, ove necessario per generare il rapporto richiesto;
• consulenti professionali o autorità pubbliche, qualora ciò sia previsto dalla legge o necessario per la difesa in sede giudiziaria.

Non vendiamo i tuoi dati personali come bene commerciale a sé stante.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito web può utilizzare cookie, cookie di sessione e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del servizio, memorizzare il contesto delle richieste, proteggere i flussi sensibili dal punto di vista della sicurezza e supportare le impostazioni relative alla lingua o al processo di pagamento.

Se nel tuo sito web vengono utilizzati cookie non essenziali, dovresti anche assicurarti che il banner sui cookie o le impostazioni relative ai cookie riflettano accuratamente tale utilizzo.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa, tra cui l'evasione degli ordini, la registrazione delle attività operative, l'assistenza clienti, la contabilità, la prevenzione delle frodi e l'adempimento degli obblighi di legge.

• i metadati relativi alle richieste e ai rapporti possono essere conservati a fini di verifica, prevenzione delle frodi o assistenza;
• i registri relativi ai pagamenti possono essere conservati ai fini degli obblighi finanziari e fiscali;
• La corrispondenza relativa all'assistenza potrebbe essere conservata a fini di follow-up e di valutazione della qualità della manutenzione.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati al di fuori del proprio Paese. Qualora i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale, ci impegniamo a ricorrere a fornitori e misure di sicurezza adeguati ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione illecita. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a trattare i dati in modo proporzionato alla sensibilità delle informazioni che gestiamo.

11. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te;
• richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali, ove applicabile;
• opporsi a determinati trattamenti o limitarli;
• richiedere la portabilità dei dati, laddove ciò sia disponibile;
• revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso;
• presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

Per esercitare un diritto relativo alla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vehiclepass.eu.

12. Siti web di terze parti e link

Il sito web o il rapporto potrebbero contenere link a servizi di terze parti o riferimenti a fonti esterne. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy dei siti web, delle piattaforme o dei fornitori di terze parti a cui l'utente accede tramite tali link.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina. Qualora una modifica dovesse incidere in modo sostanziale sulle modalità di trattamento dei dati personali, potremo adottare ulteriori misure per informare gli utenti, ove opportuno.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o alle modalità di trattamento dei dati personali da parte nostra, vi preghiamo di contattare support@vehiclepass.eu.