Non ci sono registri ufficiali? Ti facciamo un rimborso.

Non dovresti mai essere tenuto a pagare per un rapporto sul veicolo che non contenga registri ufficiali. Ecco perché VehiclePass avvia automaticamente la procedura di rimborso totale quando la nostra ricerca non restituisce alcun dato del veicolo.

Rimborso automatico quando non è possibile fornire un rapporto nell’ambito della garanzia di rimborso per rapporti di manutenzione non disponibili · Rimborso effettuato tramite il metodo di pagamento originale

Come funziona la nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati

1. Inserisci il VIN ed effettua il pagamento

Il tuo pagamento ci consente di avviare immediatamente la ricerca, all’interno delle nostre fonti dei dati dei veicoli collegati, dei registri associati al VIN.

2. Verifichiamo i registri ufficiali relativi al veicolo

Cerchiamo i dati disponibili, quali le informazioni del costruttore, il chilometraggio registrato, lo storico degli interventi di manutenzione e le informazioni tecniche relative al veicolo.

3. Riceverai un rapporto o un rimborso completo

Una volta individuati i Registri ufficiali, creiamo il tuo rapporto VehiclePass.

Se non sono disponibili registri ufficiali relativi al veicolo, provvederemo automaticamente al rimborso completo. Non è necessario contattarci né presentare un reclamo.

Perché devo pagare prima del Controllo VIN?

Poiché i registri ufficiali sono disponibili solo dopo l'avvio della ricerca.

I nostri fornitori di dati elaborano il numero di telaio (VIN) ed effettuano ricerche nei propri database in tempo reale. Quando vengono individuati dei registri, i dati vengono recuperati immediatamente, in modo da poter creare il tuo rapporto.

Per questo motivo, il pagamento viene effettuato prima dell'avvio della ricerca. Ciò impedisce che venga scaricato un rapporto completo sul veicolo prima che l'acquisto sia stato confermato.

Se la ricerca non individua alcun registro ufficiale, sei tutelato dalla nostra Garanzia soddisfatti o rimborsati e il tuo pagamento verrà automaticamente rimborsato.

Cosa significa “nessun registro ufficiale”?

La procedura di rimborso viene avviata quando le nostre fonti dei dati collegate non restituiscono alcun registro ufficiale relativo al veicolo corrispondente al VIN inserito.

Un problema tecnico temporaneo non equivale alla conferma che non siano disponibili registri di manutenzione. Segui lo stato sulla tua pagina dei risultati. Se l’elaborazione rimane in sospeso, contatta il nostro team di assistenza; la pagina dei risultati mostra se è stato avviato un rimborso o se è necessaria una verifica.

Ciò differisce da un rapporto che contiene una quantità limitata di informazioni. Il numero e il tipo di dati disponibili possono variare a seconda del veicolo, del Paese, del costruttore, dell'età e della cronologia della manutenzione.

Non è necessario richiedere il rimborso

Quando non si trovano registri ufficiali:

  • il rimborso viene avviato automaticamente;
  • viene rimborsato l'intero importo pagato per l'acquisto di VehiclePass;
  • non è necessario compilare alcun modulo;
  • Riceverai una conferma via e-mail.

Una volta avviata la procedura di rimborso, potrebbero volerci diversi giorni lavorativi prima che l'importo appaia sul tuo conto. I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

La nostra promessa

Riceverai un rapporto VehiclePass contenente i registri ufficiali del veicolo oppure ti rimborseremo automaticamente il pagamento.

Nessuna procedura di rimborso complicata. Nessun saldo a credito. Nessun buono.

Ti verrà semplicemente rimborsato l'intero importo sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, qualora non venissero individuati Registri ufficiali.

Inserisci il numero di telaio (VIN) e verifica i registri ufficiali del veicolo ➜

Rimborso completo qualora non vengano individuati registri ufficiali

Scopri cosa è effettivamente registrato

Dai un'occhiata alla cronologia degli interventi di manutenzione disponibili in un unico rapporto chiaro.

  • Cronologia della manutenzione
  • Dati del costruttore (DSR)
  • Registrazioni delle concessionarie
  • Registri del chilometraggio
  • Accesso al PDF quando il tuo rapporto è pronto

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  • Il libretto di manutenzione moderno
  • La storia del tuo veicolo in un'unica panoramica
  • Facile da scaricare e stampare

Domande frequenti

No. Quando non vengono individuati registri ufficiali, la procedura di rimborso viene avviata automaticamente.

Sì. L'intero importo pagato per il Report VehiclePass viene rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

Quando si conferma che non è possibile fornire alcun rapporto nell’ambito della garanzia di rimborso per rapporti di manutenzione non disponibili, avviamo la procedura di rimborso. Una volta avviata, la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbero impiegare diversi giorni lavorativi per elaborarla.

La quantità di dati disponibili varia a seconda del veicolo. Un rapporto si considera fornito con successo solo se supera i nostri controlli esistenti per l’emissione di un rapporto di manutenzione digitale. La presenza di uno o più dati da sola non garantisce che un rapporto possa essere consegnato. La garanzia di rimborso per i rapporti di manutenzione non disponibili non promette una cronologia completa della manutenzione.

La garanzia si applica al VIN fornito al momento dell'acquisto. Si raccomanda ai clienti di verificare attentamente il VIN prima di completare il pagamento.

Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

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