Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care VehiclePass colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul vehiclepass-eu.staging-word.press, solicitați un raport VehiclePass, ne contactați sau utilizați serviciile noastre în orice alt mod.

Ultima actualizare: 4 mai 2026

Cine suntem

VehiclePass gestionează serviciul VehiclePass. Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la support@vehiclepass-eu.staging-word.press.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați serviciul, este posibil să colectăm și să procesăm următoarele categorii de date:

date de contact, cum ar fi adresa ta de email;
date solicitare vehicul, cum ar fi VIN, numere de referință, localitatea selectată și preferințele raportului;
contextul plății și al tranzacției, cum ar fi starea plății, identificatorii plății și starea rambursării;
date tehnice și de utilizare, cum ar fi adresa IP, informații despre browser, identificatori de sesiune, marcaje temporale și jurnale de securitate;
corespondența de suport dacă ne contactați prin e-mail sau prin intermediul site-ului web.

3. Cum utilizăm datele personale

Folosim datele personale doar acolo unde este necesar pentru a opera și a îmbunătăți serviciul, inclusiv pentru a:

să procesăm solicitarea dumneavoastră și să generăm un raport VehiclePass;
verificați stadiul plății și gestionați rambursările acolo unde este cazul;
trimite rapoarte prin email sau pune-le la dispoziție pentru descărcare;
răspunde la solicitările de asistență pentru clienți și la întrebările legate de servicii;
monitorizarea integrității serviciului, prevenirea abuzurilor, depanarea problemelor și protejarea platformei;
îndeplinească obligațiile legale, fiscale, contabile și de conformitate.

4. Baze legale pentru prelucrare

În cazul în care GDPR sau legi similare se aplică, ne bazăm pe una sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

performanța unui contract, atunci când prestăm serviciul de raportare pe care îl solicitați;
interese legitime, cum ar fi securitatea serviciilor, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea produselor și suportul clienților;
obligații legale, unde trebuie să păstrăm sau să dezvăluim date conform legislației aplicabile;
consimțământ, acolo unde consimțământul este solicitat în mod specific pentru o anumită activitate.

5. Surse de date

Unele informații utilizate în cadrul serviciului sunt furnizate de sisteme și furnizori terți de date. Acestea pot include furnizori de date legate de vehicule, furnizori de plăți, furnizori de servicii de e-mail, furnizori de găzduire și instrumente de traducere sau generare de rapoarte.

Folosim doar datele personale necesare pentru funcționarea serviciului și nu solicităm intenționat mai multe date personale decât este necesar.

6. Partajarea datelor personale

Putem partaja date personale cu furnizori de servicii de încredere doar acolo unde este în mod rezonabil necesar pentru a opera serviciul.

furnizorilor de plăți, pentru a procesa și verifica plățile sau rambursările;
furnizori de email și găzduire, pentru a trimite rapoarte și a menține site-ul web disponibil;
furnizori de date și îmbogățire a vehiculelor, acolo unde este relevant pentru generarea raportului solicitat;
consilieri profesioniști sau autorități publice, acolo unde legea o impune sau este necesar pentru apărarea unor pretenții legale.

Nu vindem datele dumneavoastră personale ca activ comercial individual.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul web poate utiliza cookie-uri, sesiuni și tehnologii similare pentru a menține funcționarea corectă a serviciului, a reține contextul solicitărilor, a proteja fluxurile sensibile la securitate și a susține comportamentul lingvistic sau de checkout.

Dacă cookie-urile neesențiale sunt utilizate în mediul site-ului web, ar trebui, de asemenea, să vă asigurați că bannerul de cookie-uri sau setările pentru cookie-uri reflectă cu exactitate această utilizare.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar pe durata necesară scopurilor descrise în această Politică, inclusiv procesarea comenzilor, logarea operațională, suportul clienților, contabilitatea, prevenirea fraudelor și conformitatea legală.

metadatele solicitărilor și rapoartelor pot fi reținute în scopuri de audit, prevenire a fraudei sau suport;
înregistrările legate de plăți pot fi păstrate pentru obligații financiare și fiscale;
corespondența de suport poate fi păstrată în scopuri de urmărire și de calitate a serviciilor.

9. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii pot prelucra date în afara țării dumneavoastră. Acolo unde datele cu caracter personal sunt transferate internațional, ne propunem să utilizăm furnizori și garanții adecvate conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau dezvăluirii ilegale. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută, dar ne propunem să procesăm datele într-un mod proporțional cu sensibilitatea informațiilor pe care le gestionăm.

11. Drepturile tale

În funcție de locația și legea aplicabilă, este posibil să aveți dreptul de a:

solicitați acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră;
solicitarea corectării datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
solicitarea ștergerii datelor cu caracter personal, acolo unde este aplicabil;
a vă opune sau a restricționa anumite procesări;
solicitați portabilitatea datelor, acolo unde este legal disponibilă;
retragerea consimțământului, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă.

Pentru a exercita un drept de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la support@vehiclepass-eu.staging-word.press.

12. Site-uri și linkuri terțe

Site-ul web sau raportul poate conține linkuri către servicii terțe sau referințe sursă. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor web, platformelor sau furnizorilor terți la care accesați prin intermediul acelor linkuri.

13. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe această pagină. Dacă o modificare afectează în mod substanțial modul în care utilizăm datele personale, este posibil să luăm măsuri suplimentare pentru a informa utilizatorii, acolo unde este cazul.

14. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să contactați support@vehiclepass-eu.staging-word.press.