Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care VehiclePass colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul vehiclepass-eu.staging-word.press, solicitați un Raport VehiclePass, ne contactați sau utilizați serviciile noastre în orice alt mod.

Ultima actualizare: 4 mai 2026

1. Cine suntem

VehiclePass gestionează serviciul VehiclePass. Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la support@vehiclepass.eu.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați service-ul, este posibil să colectăm și să prelucrăm următoarele categorii de date:

• datele de contact, cum ar fi adresa dumneavoastră de e-mail;
• date privind solicitările referitoare la vehicule, precum VIN-ul, numerele de referință, setările de localizare selectate și preferințele privind rapoartele;
• contextul plății și al tranzacției, cum ar fi starea plății, identificatorii plății și starea rambursării;
• date tehnice și de utilizare, precum adresa IP, informații despre browser, identificatori de sesiune, marcaje temporale și jurnale de securitate;
• răspunsuri la solicitările de asistență, dacă ne contactați prin e-mail sau prin intermediul site-ului web.

3. Cum utilizăm datele cu caracter personal

Utilizăm datele cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru funcționarea și îmbunătățirea service-ului, inclusiv pentru:

• să procesăm solicitarea dumneavoastră și să generăm un Raport VehiclePass;
• să verifice starea plăților și să gestioneze rambursările, după caz;
• să trimită rapoartele prin e-mail sau să le facă disponibile pentru descărcare;
• să răspundă la solicitările de asistență ale clienților și la întrebările legate de service;
• să monitorizeze integritatea serviciului, să prevină abuzurile, să rezolve problemele și să protejeze platforma;
• să îndeplinească obligațiile legale, fiscale, contabile și de conformitate.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În cazul în care se aplică RGPD sau legi similare, ne bazăm pe una sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

• îndeplinirea unui contract, atunci când vă furnizăm serviciul de raport pe care îl solicitați;
• interese legitime, precum securitatea serviciilor, prevenirea fraudei, îmbunătățirea produselor și asistența pentru clienți;
• obligații legale, în cazul în care suntem obligați să păstrăm sau să divulgăm date în conformitate cu legislația aplicabilă;
• consimțământul, în cazul în care se solicită în mod expres consimțământul pentru o anumită activitate.

5. Sursă de date

Anumite informații utilizate în cadrul serviciului sunt furnizate de sisteme și furnizori de date terți. Printre aceștia se pot număra furnizori de date referitoare la vehicule, furnizori de servicii de plată, furnizori de servicii de e-mail, furnizori de servicii de găzduire, precum și instrumente de traducere sau de generație a rapoartelor.

Folosim doar datele cu caracter personal necesare pentru funcționarea serviciului și nu solicităm în mod intenționat mai multe date cu caracter personal decât este necesar.

6. Transmiterea datelor cu caracter personal

Putem partaja date cu caracter personal cu furnizori de servicii de încredere numai în cazul în care acest lucru este necesar, în mod rezonabil, pentru funcționarea serviciului.

• furnizori de servicii de plată, pentru procesarea și verificarea plăților sau a rambursărilor;
• furnizorii de servicii de e-mail și de găzduire, pentru a trimite rapoarte și a asigura disponibilitatea site-ului web;
• furnizori de date despre vehiculele și de informații suplimentare, în măsura în care acestea sunt relevante pentru generarea raportului solicitat;
• consilieri profesioniști sau autorități publice, în cazul în care acest lucru este prevăzut de lege sau este necesar pentru apărarea împotriva unor acțiuni în justiție.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal ca activ comercial de sine stătător.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul web poate utiliza cookie-uri, sesiuni și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a serviciului, pentru a memora contextul cererilor, pentru a proteja fluxurile sensibile din punct de vedere al securității și pentru a sprijini setările de limbă sau comportamentul la finalizarea comenzii.

Dacă în mediul site-ului dumneavoastră web se utilizează cookie-uri neesențiale, ar trebui să vă asigurați, de asemenea, că bannerul privind cookie-urile sau setările referitoare la cookie-uri reflectă cu exactitate această utilizare.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe durata necesară pentru scopurile descrise în prezenta Politică, inclusiv îndeplinirea comenzilor, înregistrarea operațională, asistența pentru clienți, contabilitatea, prevenirea fraudei și respectarea legislației.

• metadatele referitoare la solicitări și rapoarte pot fi păstrate în scopuri de audit, combatere a fraudei sau asistență;
• înregistrările referitoare la plăți pot fi păstrate în vederea îndeplinirii obligațiilor financiare și fiscale;
• Corespondența privind asistența poate fi păstrată în scopul urmăririi și al asigurării calității serviciilor.

9. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot prelucra date în afara țării dumneavoastră. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate la nivel internațional, ne propunem să apelăm la furnizori și să aplicăm măsuri de protecție adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării ilegale. Niciun service online nu poate garanta o securitate absolută, dar ne propunem să prelucrăm datele într-un mod proporțional cu gradul de sensibilitate al informațiilor pe care le gestionăm.

11. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră și de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul să:

• să solicitați accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră;
• să solicite corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete;
• să solicite ștergerea datelor cu caracter personal, după caz;
• să se opună anumitor operațiuni de prelucrare sau să le restricționeze;
• să solicite portabilitatea datelor, în cazul în care aceasta este disponibilă de lege;
• să-și retragă consimțământul în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să depună o plângere la o autoritate de supraveghere competentă.

Pentru a vă exercita un drept privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați la support@vehiclepass.eu.

12. Site-uri web ale unor terți și linkuri

Site-ul web sau raportul pot conține linkuri către servicii ale unor terți sau referințe la surse. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor web, platformelor sau furnizorilor terți la care accesați prin intermediul acestor linkuri.

13. Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna publicată pe această pagină. În cazul în care o modificare afectează în mod semnificativ modul în care utilizăm datele cu caracter personal, este posibil să luăm măsuri suplimentare pentru a informa utilizatorii, după caz.

14. Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați support@vehiclepass.eu.