Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan VehiclePass indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vehiclepass-eu.staging-word.press, anmoder om en VehiclePass-rapport, kontakter os eller på anden måde benytter vores tjenester.

Senest opdateret: 4. maj 2026

1. Hvem vi er

VehiclePass driver VehiclePass-tjenesten. Hvis du har spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger, kan du kontakte os på support@vehiclepass.eu.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af, hvordan du bruger tjenesten, kan vi indsamle og behandle følgende kategorier af data:

• kontaktoplysninger, såsom din e-mailadresse;
• data vedrørende køretøjsanmodninger, såsom VIN, referencenumre, valgt land/region og rapportindstillinger;
• betalings- og transaktionsoplysninger, såsom betalingsstatus, betalingsidentifikatorer og refusionsstatus;
• tekniske data og brugsdata, såsom IP-adresse, browseroplysninger, sessions-id’er, tidsstempler og sikkerhedslogfiler;
• supportkorrespondance, hvis du kontakter os via e-mail eller via hjemmesiden.

3. Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi bruger kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive og forbedre tjenesten, herunder til:

• behandle din anmodning og udarbejde en VehiclePass-rapport;
• kontrollere betalingsstatus og administrere refusioner, hvor det er relevant;
• sende rapporter via e-mail eller gøre dem tilgængelige til download;
• besvare henvendelser til kundesupporten og service-relaterede spørgsmål;
• overvåge tjenestens integritet, forhindre misbrug, løse problemer og beskytte platformen;
• opfylde forpligtelser inden for jura, skat, regnskab og compliance.

4. Retsgrundlag for databehandlingen

I de tilfælde, hvor GDPR eller lignende lovgivning finder anvendelse, baserer vi os på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• opfyldelse af en aftale, når vi leverer den rapporttjeneste, du anmoder om;
• berettigede interesser, såsom tjenestesikkerhed, forebyggelse af svig, produktforbedring og kundesupport;
• lovmæssige forpligtelser, hvor vi er forpligtet til at opbevare eller videregive oplysninger i henhold til gældende lovgivning;
• samtykke, når der specifikt anmodes om samtykke til en bestemt aktivitet.

5. Datakilder

Nogle af de oplysninger, der anvendes i tjenesten, leveres af tredjepartssystemer og dataleverandører. Dette kan omfatte leverandører af køretøjsrelaterede data, betalingsudbydere, e-mail-udbydere, hostingudbydere samt værktøjer til oversættelse eller generering af rapporter.

Vi bruger kun de personoplysninger, der er nødvendige for, at tjenesten kan fungere, og indhenter ikke bevidst flere personoplysninger end nødvendigt.

6. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede tjenesteudbydere, når det er rimeligt nødvendigt for at drive tjenesten.

• betalingsudbydere, med henblik på at behandle og verificere betalinger eller refusioner;
• e-mail- og hostingudbydere, for at sende rapporter og sikre, at hjemmesiden er tilgængelig;
• udbydere af køretøjsdata og supplerende oplysninger, hvor det er relevant for udarbejdelsen af den ønskede rapport;
• professionelle rådgivere eller offentlige myndigheder, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at forsvare sig mod retskrav.

Vi sælger ikke dine personoplysninger som et selvstændigt kommercielt aktiv.

7. Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden kan anvende cookies, sessions og lignende teknologier for at sikre, at tjenesten fungerer korrekt, huske konteksten for anmodninger, beskytte sikkerhedsfølsomme processer samt understøtte sprogvalg og adfærd i forbindelse med betalingsprocessen.

Hvis der anvendes ikke-nødvendige cookies på din hjemmeside, bør du også sikre dig, at dit cookie-banner eller dine cookie-indstillinger nøjagtigt afspejler denne anvendelse.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder ordreafvikling, driftslogning, kundesupport, regnskab, forebyggelse af svig og overholdelse af lovgivningen.

• Metadata vedrørende anmodninger og rapporter kan opbevares med henblik på revision, bekæmpelse af svig eller support;
• betalingsrelaterede optegnelser kan opbevares med henblik på opfyldelse af finansielle og skattemæssige forpligtelser;
• Korrespondance vedrørende support kan opbevares med henblik på opfølgning og kvalitetssikring af vores service.

9. Internationale overførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle data uden for dit land. Når personoplysninger overføres til udlandet, tilstræber vi at anvende udbydere og sikkerhedsforanstaltninger, der er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

10. Sikkerhed

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ulovlig videregivelse. Ingen onlinetjeneste kan garantere absolut sikkerhed, men vi tilstræber at behandle oplysninger på en måde, der står i rimeligt forhold til følsomheden af de oplysninger, vi håndterer.

11. Dine rettigheder

Afhængigt af, hvor du befinder dig, og hvilken lovgivning der gælder, har du muligvis ret til:

• anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
• at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger;
• anmode om sletning af personoplysninger, hvor det er relevant;
• at gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for behandling;
• anmode om dataportabilitet, hvor dette er lovligt muligt;
• tilbagekalde samtykke, når behandlingen er baseret på samtykke;
• indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Hvis du ønsker at udøve en ret vedrørende beskyttelse af personoplysninger, bedes du kontakte os på support@vehiclepass.eu.

12. Tredjepartswebsteder og links

Hjemmesiden eller rapporten kan indeholde links til tredjepartstjenester eller kildehenvisninger. Vi påtager os ikke noget ansvar for de privatlivspraksis, der følges på tredjepartswebsteder, -platforme eller hos tredjepartsudbydere, som du får adgang til via disse links.

13. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på denne side. Hvis en ændring har væsentlig indflydelse på, hvordan vi behandler personoplysninger, kan vi i relevante tilfælde træffe yderligere foranstaltninger for at informere brugerne herom.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du kontakte support@vehiclepass.eu.