Wiele nowoczesnych pojazdów marki Hyundai może posiadać informacje serwisowe zapisane w formie cyfrowej. Oficjalne strony Hyundai w Europie opisują myHyundai jako osobistą platformę serwisową. Hyundai wyjaśnia również, że aplikacja myHyundai umożliwia rezerwację przeglądów, przeglądanie historii serwisowej oraz dostęp do treści związanych z pojazdem, a w przypadku kompatybilnych pojazdów oferuje integrację z systemem Bluelink.
Nie oznacza to jednak, że każdy pojazd marki Hyundai posiada pełną cyfrową historię serwisową. W przypadku starszych modeli i10, i20, i30, i40, ix20 i ix35 nadal mogą być wykorzystywane papierowe książki serwisowe, faktury z warsztatu oraz dokumenty z przeglądów. Nowsze modele Kona, Tucson, Santa Fe i IONIQ mogą posiadać więcej funkcji łączności, jednak dostępność danych dotyczących serwisowania nadal zależy od rynku, procedur stosowanych przez dealera oraz tego, co zostało zapisane.
Dostępna historia serwisowa pojazdu marki Hyundai może obejmować wizyty serwisowe, daty przeglądów, odczyty przebiegu, wpisy warsztatowe, kontrole, czynności serwisowe oraz informacje o częstotliwości przeglądów. Może to pomóc w ustaleniu, czy pojazd był regularnie serwisowany. Może również ujawnić luki w dostarczonej cyfrowej oś czasu serwisowej. Luki należy sprawdzić, ale nie świadczą one automatycznie o tym, że samochód nie był serwisowany.
Dostępność zależy od modelu, roku produkcji, rynku, miejsca serwisu oraz rejestracji cyfrowej. Nowsze modele IONIQ 5, IONIQ 6 lub NEXO mogą mieć inny zapis historii serwisowej niż importowany model i30 lub starszy model Santa Fe. Prace wykonane przez niezależne warsztaty mogą pojawić się w zapisie historii serwisowej tylko wtedy, gdy zostały zarejestrowane cyfrowo i uwzględnione w dostępnych danych.
W ramach weryfikacji przed zakupem należy wykorzystać przekazane dokumenty serwisowe marki Hyundai. Należy je porównać z fakturami, raportami z przeglądów, pieczątkami w książce serwisowej, oświadczeniami sprzedawcy oraz aktualnym stanem samochodu. W przypadku elektrycznych modeli marki Hyundai nie należy zakładać, że raport historii serwisowej zawiera informacje o stanie akumulatora. Stan akumulatora wymaga oddzielnych dowodów lub diagnostyki.
Oficjalne informacje dotyczące właściciela są dostępne na stronie myHyundai Europa, Informacje o aplikacji myHyundai, Hyundai Bluelink oraz Serwis i serwisowanie samochodów marki Hyundai.