Veel moderne Volvo-voertuigen maken niet langer uitsluitend gebruik van een papieren onderhoudsboekje. Onderhoudsgegevens kunnen ook digitaal worden vastgelegd door een garage, dealer of onderhoudssysteem. Volvo hanteert hiervoor geen enkele wereldwijde benaming voor consumenten, zoals sommige andere fabrikanten dat wel doen. Het is veiliger om te spreken van de digitale onderhoudshistorie van Volvo, geregistreerd onderhoud, garageregistraties of digitale onderhoudsgegevens.
Een Volvo-onderhoudshistorie kan onder meer de volgende gegevens bevatten: onderhoudsbezoeken, onderhoudsdata, geregistreerde kilometerstanden, werkplaatsnotities, keuringen, onderhoudswerkzaamheden en informatie over onderhoudsintervallen. De mate van gedetailleerdheid kan per voertuig verschillen. Sommige gegevens kunnen een volledige onderhoudsbeurt weergeven. Andere gegevens bevestigen mogelijk alleen dat er een onderhoudsbezoek is geregistreerd.
De klantenservice van Volvo legt uit dat eigenaren bij ondersteunde voertuigen de informatie over aanstaande onderhoudsbeurten en de onderhoudsstatus kunnen bekijken in de Volvo Cars-app. Volvo wijst er tevens op dat de beschikbare app-functies kunnen verschillen per model, modeljaar en regio. Voor exacte details over reparaties of onderhoud raadt de klantenservice van Volvo eigenaren aan contact op te nemen met een Volvo-dealer.
Dit is van belang bij het controleren van een tweedehands Volvo. Digitale informatie kan nuttig zijn, maar is niet altijd volledig. De beschikbaarheid hangt af van het model, het bouwjaar, de markt, de plaats waar het onderhoud is uitgevoerd en of elk werkplaatsbezoek digitaal is geregistreerd. Onderhoud dat buiten het officiële Volvo-netwerk is uitgevoerd, in een ander land of alleen op papier is vastgelegd, komt mogelijk niet voor in de teruggestuurde gegevens.
Gebruik de onderhoudsgegevens van Volvo als onderdeel van een bredere beoordeling. Vergelijk de digitale onderhoudsgeschiedenis met facturen, keuringspapieren, het onderhoudsboekje, verklaringen van de verkoper en de staat van het voertuig. Het ontbreken van een digitaal record betekent niet dat de werkzaamheden niet zijn uitgevoerd. Het geeft alleen aan dat er voor dat deel van de onderhoudsgeschiedenis geen bijbehorende digitale vermelding beschikbaar was.
Officiële informatie over de eigenaar is beschikbaar via Volvo Cars-ondersteuning voor service en onderhoud, de Volvo Cars-app en lokale erkende Volvo-dealers.