Számos modern Volvo-jármű esetében már nem kizárólag a papíralapú szervizkönyvre támaszkodnak. A karbantartási adatokat digitálisan is rögzíthetik a szervizek, a kereskedők vagy a szervizrendszerek. A Volvo – ellentétben egyes más gyártókkal – nem használ erre vonatkozóan egyetlen globális fogyasztói elnevezést. Biztonságosabb a „Volvo digitális szervizelőzmények”, a „nyilvántartott karbantartások”, a „szervizbejegyzések” vagy a „digitális karbantartási adatok” kifejezéseket használni.
A Volvo szervíztörténete tartalmazhat szervizlátogatásokat, karbantartási időpontokat, rögzített futásteljesítményt, műhelybejegyzéseket, átvizsgálásokat, karbantartási műveleteket és a szervizintervallumokra vonatkozó információkat. A részletesség mértéke járművenként eltérő lehet. Egyes bejegyzések egy teljes karbantartási eseményt is feltüntethetnek, míg mások csupán azt igazolják, hogy a szervizlátogatást nyilvántartásba vették.
A Volvo ügyfélszolgálata tájékoztatja a tulajdonosokat, hogy a támogatott járművek esetében a Volvo Cars alkalmazáson keresztül ellenőrizhetik a közelgő szervizelési információkat és a karbantartási állapotot. A Volvo emellett felhívja a figyelmet arra, hogy az alkalmazás elérhető funkciói modelltől, gyártási évtől és régiótól függően eltérhetnek. A javításokkal vagy karbantartásokkal kapcsolatos pontos részletekért a Volvo ügyfélszolgálata azt tanácsolja a tulajdonosoknak, hogy vegyék fel a kapcsolatot egy Volvo márkakereskedővel.
Ez fontos szempont egy használt Volvo ellenőrzésekor. A digitális információk hasznosak lehetnek, de nem mindig teljes körűek. Az adatok elérhetősége a modelltől, a gyártási évtől, a piactól, a szervizelés helyszínétől, valamint attól függ, hogy az egyes szervizlátogatásokat digitálisan rögzítették-e. Az a szervizelés, amelyet a Volvo hivatalos hálózatán kívül, egy másik országban végeztek, vagy amelyet kizárólag papíralapú dokumentummal rögzítettek, előfordulhat, hogy nem jelenik meg a kapott adatok között.
A Volvo szerviznyilvántartásait tekintsd egy átfogóbb vizsgálat részeként. Hasonlítsd össze a digitális karbantartási előzményeket a számlákkal, a vizsgálati jegyzőkönyvekkel, a szervizkönyvvel, az eladó nyilatkozataival és a jármű állapotával. Egy hiányzó digitális bejegyzés nem bizonyítja, hogy a munkát nem végezték el. Csak azt jelzi, hogy a karbantartási idővonal adott szakaszára nem állt rendelkezésre megfelelő digitális bejegyzés.
A tulajdonosra vonatkozó hivatalos információk a következő oldalon érhetők el: Volvo Cars szerviz- és karbantartási támogatás, a Volvo Cars alkalmazás valamint a helyi hivatalos Volvo-kereskedőknél.