Många moderna Volvo-bilar använder inte längre enbart en pappersbaserad servicebok. Underhållsinformation kan även registreras digitalt av en verkstad, en återförsäljare eller ett servicesystem. Volvo använder inte ett enda globalt konsumentnamn för detta, på samma sätt som vissa andra tillverkare. Det är säkrare att tala om Volvos digitala servicehistorik, registrerade underhållsåtgärder, verkstadsregister eller digital underhållsinformation.
En Volvos servicehistorik kan innehålla servicebesök, underhållsdatum, registrerad körsträcka, verkstadsanteckningar, besiktningar, underhållsåtgärder och information om serviceintervall. Detaljnivån kan variera mellan olika fordon. Vissa poster kan redovisa en fullständig underhållsåtgärd. Andra poster kan endast bekräfta att ett servicebesök har registrerats.
Volvos kundtjänst förklarar att ägarna kan kontrollera kommande serviceinformation och underhållsstatus i Volvo Cars-appen på de fordon som stöds av appen. Volvo påpekar också att de tillgängliga appfunktionerna kan variera beroende på modell, årsmodell och region. För exakta uppgifter om reparationer eller underhåll rekommenderar Volvos kundtjänst ägarna att kontakta en Volvo-återförsäljare.
Detta är viktigt när man granskar en begagnad Volvo. Digital information kan vara till hjälp, men den är inte alltid fullständig. Tillgängligheten beror på modell, tillverkningsår, marknad, var service utförts och om varje verkstadsbesök har registrerats digitalt. En service som utförts utanför Volvos auktoriserade nätverk, i ett annat land eller som endast dokumenterats på papper kanske inte framgår av de data som hämtas.
Använd Volvos servicejournaler som en del av en mer omfattande granskning. Jämför den digitala underhållshistoriken med fakturor, besiktningshandlingar, serviceboken, säljarens uppgifter och fordonets skick. En saknad digital post bevisar inte att arbetet inte har utförts. Det visar endast att det inte fanns någon motsvarande digital post för just den delen av underhållsförloppet.
Officiell information om ägaren finns tillgänglig via Volvo Cars Support – service och underhåll, den Volvo Cars-appen samt lokala auktoriserade Volvo-återförsäljare.