Tack vare din betalning kan vi omedelbart börja söka i våra anslutna datakällor för fordonsdata efter registreringar som är kopplade till VIN-numret.
Vi söker efter tillgängliga uppgifter, såsom tillverkardata, registrerad körsträcka, servicehistorik och teknisk information om fordonet.
När vi hittar officiella uppgifter skapar vi din VehiclePass-rapport.
Om det inte finns några tillgängliga officiella uppgifter om fordonet, påbörjar vi automatiskt en fullständig återbetalning. Du behöver varken kontakta oss eller lämna in någon ansökan.
Eftersom det först går att bekräfta om officiella uppgifter är tillgängliga efter det att sökningen har påbörjats.
Våra dataleverantörer bearbetar VIN-numret och söker i sina databaser i realtid. När registreringar hittas hämtas uppgifterna omedelbart så att vi kan skapa din rapport.
Av den anledningen genomförs betalningen innan sökningen påbörjas. Detta förhindrar att en fullständig rapport om fordonet hämtas innan köpet har bekräftats.
Om sökningen inte ger några officiella uppgifter omfattas du av vår Pengarna tillbaka-garanti och din betalning återbetalas automatiskt.
En återbetalning påbörjas när våra anslutna datakällor inte återger några officiella fordonsuppgifter för det angivna VIN-numret.
Ett tillfälligt tekniskt problem är inte detsamma som en bekräftelse på att inga underhållsregister finns tillgängliga. Följ statusen på din resultatsida. Om ärendet fortfarande inte är löst, kontakta vårt supportteam; resultatsidan visar om en återbetalning har påbörjats eller kräver granskning.
Detta skiljer sig från en rapport som innehåller en begränsad mängd information. Antalet och typen av tillgängliga uppgifter kan variera beroende på fordon, land, tillverkare, ålder och underhållshistorik.
När inga officiella uppgifter hittas:
När en återbetalning har påbörjats kan det ta flera arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto. Handläggningstiden beror på din bank eller betalningsleverantör.
Antingen får du en VehiclePass-rapport med officiella fordonsregistreringar, eller så återbetalar vi automatiskt din betalning.
Inget krångligt ersättningsförfarande. Inget kreditsaldo. Ingen kupong.
Du får helt enkelt en fullständig återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt om inga officiella uppgifter hittas.
Full återbetalning om inga officiella uppgifter hittas
Få en översikt över den tillgängliga underhållshistoriken i en överskådlig rapport.
Nej. Om inga officiella uppgifter hittas inleds återbetalningsprocessen automatiskt.
Ja. Hela beloppet som betalats för VehiclePass-rapporten återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.
När det bekräftas att ingen rapport kan tillhandahållas enligt pengarna-tillbaka-garantin för otillgängliga underhållsrapporter, inleder vi återbetalningsprocessen. När den väl har inletts kan det ta flera arbetsdagar för din bank eller betalningsleverantör att behandla den.
Mängden tillgängliga uppgifter varierar beroende på fordon. En rapport anses endast ha tillhandahållits framgångsrikt om den klarar våra befintliga kontroller för utfärdande av en digital underhållsrapport. Förekomsten av en eller flera uppgifter i sig garanterar inte att en rapport kan levereras. Pengarna-tillbaka-garantin för underhållsrapporter som inte finns tillgängliga utlovar inte en fullständig underhållshistorik.
Garantin gäller det VIN som angavs vid köpet. Kunderna bör kontrollera VIN-numret noggrant innan betalningen slutförs.
Återbetalningen sker via samma betalningssätt som användes vid det ursprungliga köpet.
Är du redo att se din rapport?
Den färdiga rapporten ger dig en bättre faktabaserad utgångspunkt innan du satsar tid, pengar eller förtroende.