Keine offiziellen Einträge? Dann erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Sie sollten niemals für einen Fahrzeugbericht bezahlen müssen, der keine offiziellen Unterlagen enthält. Deshalb leitet VehiclePass automatisch eine vollständige Rückerstattung ein, wenn unsere Suche keine Fahrzeugdaten liefert.

Automatische Rückerstattung, wenn im Rahmen der Geld-zurück-Garantie für nicht verfügbare Wartungsberichte kein Bericht bereitgestellt werden kann · Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

So funktioniert unsere Geld-zurück-Garantie

1. Geben Sie die VIN ein und schließen Sie die Zahlung ab

Dank Ihrer Zahlung können wir sofort damit beginnen, unsere vernetzten Fahrzeugdatenquellen nach Einträgen zu durchsuchen, die mit der VIN in Verbindung stehen.

2. Wir überprüfen die offiziellen Fahrzeugeinträge

Wir recherchieren verfügbare Daten wie Herstellerangaben, die erfasste Laufleistung, die Servicehistorie und technische Fahrzeugdaten.

3. Sie erhalten einen Bericht oder eine vollständige Rückerstattung

Sobald wir offizielle Unterlagen gefunden haben, erstellen wir Ihren VehiclePass-Bericht.

Sollten für das Fahrzeug keine offiziellen Unterlagen verfügbar sein, leiten wir automatisch eine vollständige Rückerstattung ein. Sie müssen sich nicht mit uns in Verbindung setzen oder einen Antrag stellen.

Warum muss ich bezahlen, bevor die VIN-Prüfung durchgeführt wird?

Da die Verfügbarkeit offizieller Unterlagen erst nach Beginn der Recherche bestätigt werden kann.

Unsere Datenanbieter verarbeiten die VIN und durchsuchen ihre Datenbanken in Echtzeit. Sobald Einträge gefunden werden, werden die Daten umgehend abgerufen, damit wir Ihren Bericht erstellen können.

Aus diesem Grund erfolgt die Zahlung, bevor die Suche beginnt. Dadurch wird verhindert, dass ein vollständiger Bericht über das Fahrzeug abgerufen wird, bevor der Kauf bestätigt wurde.

Sollte die Suche keine offiziellen Unterlagen ergeben, sind Sie durch unsere Geld-zurück-Garantie abgesichert und Ihre Zahlung wird automatisch zurückerstattet.

Was bedeutet „keine offiziellen Einträge“?

Eine Rückerstattung wird veranlasst, wenn unsere angeschlossenen Datenquellen keine offiziellen Fahrzeugdaten für die übermittelte VIN-Nummer liefern.

Ein vorübergehendes technisches Problem ist nicht gleichbedeutend mit der Bestätigung, dass keine Wartungsunterlagen verfügbar sind. Verfolgen Sie den Status auf Ihrer Ergebnisseite. Sollte die Bearbeitung weiterhin ungelöst bleiben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team; auf der Ergebnisseite wird angezeigt, ob eine Rückerstattung bereits eingeleitet wurde oder einer Überprüfung bedarf.

Dies unterscheidet sich von einem Bericht, der nur eine begrenzte Menge an Informationen enthält. Die Anzahl und Art der verfügbaren Datensätze kann je nach Fahrzeug, Land, Hersteller, Alter und Wartungshistorie variieren.

Sie müssen Ihre Rückerstattung nicht beantragen

Wenn keine offiziellen Unterlagen gefunden werden:

  • Die Rückerstattung wird automatisch eingeleitet;
  • Der gesamte Kaufbetrag für VehiclePass wird erstattet;
  • Sie müssen kein Formular ausfüllen;
  • Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Nachdem eine Rückerstattung veranlasst wurde, kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

Unser Versprechen

Entweder erhalten Sie einen VehiclePass-Bericht mit offiziellen Fahrzeug-Einträgen, oder wir erstatten Ihnen den Betrag automatisch zurück.

Kein kompliziertes Antragsverfahren. Kein Guthaben. Kein Gutschein.

In Fällen, in denen keine offiziellen Unterlagen gefunden werden, erfolgt lediglich eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Geben Sie Ihre VIN-Nummer ein und prüfen Sie die offiziellen Fahrzeug-Einträge ➜

Volle Rückerstattung, wenn keine offiziellen Unterlagen gefunden werden

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  • Kilometerstandsaufzeichnungen
  • Zugriff auf die PDF-Datei, sobald Ihr Bericht fertig ist

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Häufig gestellte Fragen

Nein. Wenn keine offiziellen Unterlagen gefunden werden, wird das Rückerstattungsverfahren automatisch eingeleitet.

Ja. Der gesamte für den VehiclePass-Bericht gezahlte Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sobald bestätigt ist, dass im Rahmen der Geld-zurück-Garantie für nicht verfügbare Wartungsberichte kein Bericht bereitgestellt werden kann, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Nach der Einleitung kann es mehrere Werktage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister die Rückerstattung bearbeitet hat.

Der Umfang der verfügbaren Daten variiert je nach Fahrzeug. Ein Bericht gilt nur dann als erfolgreich bereitgestellt, wenn er unsere bestehenden Prüfungen für die Ausstellung eines digitalen Wartungsberichts besteht. Das Vorhandensein eines oder mehrerer Einträge allein garantiert nicht, dass ein Bericht geliefert werden kann. Die Geld-zurück-Garantie für nicht verfügbare Wartungsberichte verspricht keine vollständige Wartungshistorie.

Die Garantie gilt für die beim Kauf angegebene VIN. Kunden sollten die VIN vor Abschluss der Zahlung sorgfältig überprüfen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

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