Díky vaší platbě můžeme okamžitě začít prohledávat naše propojené zdroje údajů o vozidlech a hledat záznamy související s daným identifikačním číslem vozidla (VIN).
Vyhledáváme dostupné údaje, jako jsou informace výrobce, zaznamenaný nájezd, servisní historie a technické údaje o vozidle.
Jakmile se podaří najít oficiální záznamy, vypracujeme pro vás zprávu VehiclePass.
Pokud pro vozidlo nejsou dostupné žádné oficiální záznamy, automaticky zahájíme proces vrácení celé částky. Nemusíte nás kontaktovat ani podávat žádost o náhradu.
Protože dostupnost oficiálních záznamů lze potvrdit až po zahájení vyhledávání.
Naši poskytovatelé dat zpracovávají identifikační číslo vozidla (VIN) a prohledávají své databáze v reálném čase. Jakmile se najdou odpovídající záznamy, data se okamžitě načtou, abychom mohli vygenerovat vaši zprávu.
Z tohoto důvodu se platba provádí ještě před zahájením vyhledávání. Tím se zabrání tomu, aby byla vygenerována kompletní zpráva o vozidle ještě před potvrzením nákupu.
Pokud vyhledávání neodhalí žádné Oficiální záznamy, vztahuje se na vás naše Garance vrácení peněz a vaše platba bude automaticky vrácena.
Vrácení peněz se zahájí v případě, že naše propojené zdroje údajů nevrátí žádné oficiální záznamy o vozidle pro zadané identifikační číslo vozidla (VIN).
Dočasný technický problém není totéž jako potvrzení, že nejsou k dispozici žádné záznamy o údržbě. Sledujte stav na stránce s výsledky. Pokud zpracování zůstane nevyřešeno, kontaktujte náš tým podpory; stránka s výsledky ukazuje, zda bylo zahájeno vrácení peněz, nebo zda je třeba záležitost přezkoumat.
To se liší od zprávy, která obsahuje omezené množství informací. Počet a typ dostupných záznamů se může lišit v závislosti na vozidle, zemi, výrobci, stáří vozidla a Historii údržby.
Pokud se nenajdou žádné Oficiální záznamy:
Po zahájení procesu vrácení peněz může trvat několik pracovních dnů, než se částka objeví na vašem účtu. Doba zpracování závisí na vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb.
Buď obdržíte zprávu VehiclePass obsahující oficiální záznamy o vozidle, nebo vám automaticky vrátíme zaplacenou částku.
Žádné složité vyřizování nároků. Žádný kredit. Žádný poukaz.
Pokud se nenajdou žádné oficiální záznamy, bude vám částka v plné výši vrácena na původní způsob platby.
Plná náhrada v případě, že nebudou nalezeny žádné oficiální záznamy
Prohlédněte si historii provedených údržbových prací v jedné přehledné zprávě.
Ne. Pokud se nenajdou žádné oficiální záznamy, proces vrácení peněz se spustí automaticky.
Ano. Celá částka zaplacená za zprávu VehiclePass bude vrácena na původní platební prostředek.
Jakmile se potvrdí, že nelze poskytnout zprávu v rámci záruky vrácení peněz za nedostupné servisní zprávy, zahájíme proces vrácení peněz. Po jeho zahájení může vaší bance nebo poskytovateli platebních služeb trvat několik pracovních dnů, než transakci zpracuje.
Množství dostupných údajů se liší podle vozidla. Zpráva se považuje za úspěšně poskytnutou pouze v případě, že projde našimi stávajícími kontrolami pro vydání digitální servisní zprávy. Samotná přítomnost jednoho nebo více záznamů nezaručuje, že lze zprávu doručit. Záruka vrácení peněz za nedostupné servisní zprávy neslibuje úplnou servisní historii.
Záruka se vztahuje na identifikační číslo vozidla (VIN), které bylo zadáno při nákupu. Zákazníci by si měli před dokončením platby pečlivě zkontrolovat toto identifikační číslo.
Částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
Jste připraveni si prohlédnout svou zprávu?
Hotová zpráva vám poskytne pevnější faktický základ, než se rozhodnete investovat čas, peníze nebo důvěru.