Takket være betalingen din kan vi umiddelbart begynne å søke i våre tilknyttede datakilder for oppføringer knyttet til VIN-nummeret.
Vi søker etter tilgjengelige opplysninger, som for eksempel produsentdata, registrert kilometerstand, Servicehistorikk og tekniske opplysninger om kjøretøyet.
Når vi finner offisielle registreringer, utarbeider vi din VehiclePass-rapport.
Dersom det ikke er noen offisielle registreringer tilgjengelige for kjøretøyet, iverksetter vi automatisk en full refusjon. Du trenger ikke å kontakte oss eller sende inn et krav.
Fordi det først er mulig å bekrefte om offisielle registreringer er tilgjengelige etter at søket har startet.
Våre dataleverandører behandler VIN-nummeret og søker i databasene sine i sanntid. Når oppføringer blir funnet, hentes dataene umiddelbart, slik at vi kan utarbeide rapporten din.
Av den grunn gjennomføres betalingen før søket starter. Dette forhindrer at en fullstendig rapport for kjøretøyet hentes frem før kjøpet er bekreftet.
Hvis søket ikke gir noen offisielle registreringer, er du dekket av vår Pengene tilbake-garanti, og betalingen din blir automatisk refundert.
En refusjon blir igangsatt når våre tilknyttede datakilder ikke finner noen offisielle kjøretøyopplysninger for det oppgitte VIN-nummeret.
Et midlertidig teknisk problem er ikke det samme som en bekreftelse på at det ikke foreligger noen vedlikeholdsjournaler. Følg statusen på resultatsiden. Hvis behandlingen fortsatt ikke er fullført, kan du kontakte vårt supportteam; resultatsiden viser om en refusjon er igangsatt eller må vurderes nærmere.
Dette skiller seg fra en rapport som inneholder en begrenset mengde informasjon. Antall og type tilgjengelige oppføringer kan variere avhengig av kjøretøy, land, produsent, alder og Vedlikeholdshistorikk.
Når det ikke finnes offisielle registreringer:
Etter at en refusjon er satt i gang, kan det ta flere virkedager før beløpet vises på kontoen din. Behandlingstiden avhenger av banken din eller betalingsleverandøren din.
Du mottar enten en VehiclePass-rapport som inneholder offisielle kjøretøyopplysninger, eller så refunderer vi betalingen din automatisk.
Ingen komplisert erstatningsprosess. Ingen kreditsaldo. Ingen kupong.
Du får ganske enkelt full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din dersom det ikke finnes noen offisielle registreringer.
Full refusjon dersom det ikke finnes noen offisielle registreringer
Få oversikt over vedlikeholdshistorikken i én oversiktlig rapport.
Nei. Når det ikke finnes noen offisielle registreringer, starter refusjonsprosessen automatisk.
Ja. Hele beløpet som er betalt for VehiclePass-rapporten, blir refundert til den opprinnelige betalingsmåten.
Når det er bekreftet at det ikke kan leveres noen rapport i henhold til pengene-tilbake-garantien for manglende vedlikeholdsrapporter, starter vi refusjonsprosessen. Når denne er igangsatt, kan det ta flere virkedager før banken eller betalingsleverandøren din behandler den.
Mengden tilgjengelige data varierer fra kjøretøy til kjøretøy. En rapport anses kun som vellykket levert dersom den består våre eksisterende kontroller for utstedelse av en digital vedlikeholdsrapport. Tilstedeværelsen av én eller flere oppføringer alene garanterer ikke at en rapport kan leveres. Pengene-tilbake-garantien for utilgjengelige vedlikeholdsrapporter lover ikke en fullstendig vedlikeholdshistorikk.
Garantien gjelder for det VIN-nummeret som ble oppgitt ved kjøpet. Kunder bør sjekke VIN-nummeret nøye før de fullfører betalingen.
Tilbakebetalingen skjer via den samme betalingsmåten som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.
Er du klar til å se rapporten din?
Den ferdige rapporten gir deg et bedre faktabasert utgangspunkt før du forplikter deg med tid, penger eller tillit.