Wiele nowoczesnych pojazdów marki Volvo nie opiera się już wyłącznie na papierowej książce serwisowej. Informacje dotyczące serwisowania mogą być również rejestrowane w formie cyfrowej przez warsztat, sprzedawcę lub system serwisowy. W przeciwieństwie do niektórych innych producentów firma Volvo nie stosuje w tym zakresie jednej, globalnej nazwy dla konsumentów. Bezpieczniej jest mówić o Cyfrowej historii serwisowej Volvo, odnotowanych czynnościach serwisowych, dokumentacji warsztatowej lub cyfrowych informacjach dotyczących serwisowania.
Historia serwisowa samochodu marki Volvo może obejmować wizyty serwisowe, terminy przeglądów, zarejestrowany przebieg, wpisy warsztatowe, kontrole, czynności serwisowe oraz informacje dotyczące częstotliwości przeglądów. Poziom szczegółowości może się różnić w zależności od pojazdu. Niektóre wpisy mogą zawierać pełny opis przeprowadzonej czynności serwisowej. Inne mogą jedynie potwierdzać, że wizyta serwisowa została zarejestrowana.
Dział obsługi klienta Volvo wyjaśnia, że właściciele mogą sprawdzić informacje o nadchodzących serwisach oraz stan serwisowania w aplikacji Volvo Cars na obsługiwanych pojazdach. Volvo zaznacza również, że dostępne funkcje aplikacji mogą się różnić w zależności od modelu, roku modelowego i regionu. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące napraw lub serwisowania, dział obsługi klienta Volvo zaleca właścicielom skontaktowanie się z autoryzowanym dealerem Volvo.
Ma to znaczenie podczas sprawdzania używanego samochodu marki Volvo. Informacje cyfrowe mogą być pomocne, ale nie zawsze są kompletne. Ich dostępność zależy od modelu, roku modelowego, rynku, miejsca serwisowania oraz tego, czy każda wizyta w warsztacie została zarejestrowana w formie cyfrowej. Serwis wykonany poza autoryzowaną siecią Volvo, w innym kraju lub udokumentowany wyłącznie w formie papierowej może nie pojawić się w uzyskanych danych.
Wykorzystaj dokumentację serwisową Volvo jako jeden z elementów szerszej analizy. Porównaj cyfrową historię serwisową z fakturami, dokumentami z przeglądów, książką serwisową, oświadczeniami sprzedawcy oraz stanem pojazdu. Brak cyfrowego zapisu nie oznacza, że prace nie zostały wykonane. Oznacza to jedynie, że dla danego okresu serwisowania nie było dostępnego odpowiadającego mu wpisu cyfrowego.
Oficjalne informacje dotyczące właściciela są dostępne na stronie Volvo Cars – wsparcie w zakresie serwisu i serwisowania, ten Aplikacja Volvo Cars dla samochodów oraz lokalnych autoryzowanych dealerów Volvo.