Bij veel moderne Lexus-modellen wordt onderhoudsinformatie mogelijk digitaal vastgelegd. Op de officiële Lexus-webpagina’s in Europa worden de eigenaarsdiensten ‘My Lexus’ en ‘Lexus Link+’ beschreven, waarmee eigenaren de onderhoudsgeschiedenis kunnen inzien, onderhoudsherinneringen kunnen ontvangen, voertuiginformatie kunnen beheren en, indien beschikbaar, een onderhoudsbeurt kunnen boeken bij een Lexus-dealer.
Dit betekent niet dat elke Lexus over een volledige digitale onderhoudshistorie beschikt. Oudere modellen uit de CT-, IS-, LS-, RX- of GS-serie maken mogelijk nog gebruik van papieren onderhoudsboekjes, facturen en keuringsdocumenten. Nieuwere modellen uit de UX-, NX-, RX-, RZ-, LBX- of ES-serie beschikken mogelijk over meer contextgegevens van de eigenaar, maar de beschikbare onderhoudsgegevens zijn nog steeds afhankelijk van het voertuig, het land en het onderhoudstraject.
De beschikbare onderhoudsgeschiedenis van Lexus kan onder meer bestaan uit onderhoudsbezoeken, onderhoudsdata, kilometerstanden, werkplaatsnotities, keuringen, onderhoudswerkzaamheden, informatie over onderhoudsintervallen en, indien beschikbaar, informatie over hybride onderhoud. Dit kan helpen om aan te tonen of het voertuig een regelmatig onderhoudspatroon heeft gevolgd. Het kan ook hiaten aan het licht brengen wanneer er geen digitale gegevens zijn teruggestuurd.
De beschikbaarheid is afhankelijk van het model, het bouwjaar, de markt, de onderhoudslocatie en digitale registraties. Bij Lexus-hybridevoertuigen kunnen er hybride-gerelateerde onderhoudscontroles plaatsvinden, maar een onderhoudsrapport mag niet worden beschouwd als een certificaat van de accustatus. Voor controles van de accustatus en het hoogspanningssysteem is afzonderlijk bewijsmateriaal of diagnostiek vereist.
Gebruik het rapport als één van de bronnen van bewijs. Vergelijk de teruggestuurde gegevens met facturen, stempels in het onderhoudsboekje, keuringspapieren, verklaringen van de verkoper en de huidige staat van het voertuig. Een ontbrekende digitale vermelding betekent niet automatisch dat het onderhoud te wensen overlaat. Het betekent alleen dat er in de teruggestuurde gegevens geen overeenkomend digitaal record beschikbaar was.
Officiële informatie over de eigenaar is beschikbaar via Lexus-eigenaren Europa, Mijn persoonlijke Lexus-website, Lexus-onderhoud en -service en Lexus Nederland service.