Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan VehiclePass samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker vehiclepass-eu.staging-word.press, bestiller en VehiclePass-rapport, kontakter oss eller på annen måte benytter deg av våre tjenester.

Sist oppdatert: 4. mai 2026

1. Hvem vi er

VehiclePass driver VehiclePass-serviceen. Hvis du har spørsmål knyttet til personvern, kan du kontakte oss på support@vehiclepass.eu.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker serviceen, kan vi samle inn og behandle følgende kategorier av opplysninger:

• kontaktopplysninger, for eksempel e-postadressen din;
• data om kjøretøyforespørsler, for eksempel VIN, referansenumre, valgt språk og rapportinnstillinger;
• betalings- og transaksjonsrelaterte opplysninger, som for eksempel betalingsstatus, betalingsidentifikatorer og refusjonsstatus;
• tekniske data og bruksdata, for eksempel IP-adresse, nettleserinformasjon, sesjonsidentifikatorer, tidsstempler og sikkerhetslogger;
• kundeservice-korrespondanse dersom du kontakter oss via e-post eller gjennom nettstedet.

3. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger kun der det er nødvendig for å drive og forbedre serviceen, blant annet for å:

• behandle forespørselen din og generere en VehiclePass-rapport;
• verifisere betalingsstatus og håndtere refusjoner der det er aktuelt;
• sende rapporter via e-post eller gjøre dem tilgjengelige for nedlasting;
• besvare henvendelser til kundeservice og serviceelaterte spørsmål;
• overvåke tjenestens integritet, forhindre misbruk, feilsøke problemer og beskytte plattformen;
• oppfylle forpliktelser knyttet til lovgivning, skatt, regnskap og etterlevelse.

4. Rettsgrunnlag for behandling

Der GDPR eller tilsvarende lovgivning gjelder, støtter vi oss på ett eller flere av følgende rettsgrunnlag:

• oppfyllelse av en avtale, når vi leverer den rapportservice du ber om;
• berettigede interesser, som for eksempel service sikkerhet, forebygging av svindel, produktforbedring og kundestøtte;
• lovpålagte forpliktelser, der vi er pålagt å oppbevare eller utlevere opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning;
• samtykke, der det uttrykkelig blir bedt om samtykke til en bestemt aktivitet.

5. Datakilder

Noe av informasjonen som brukes i serviceen, leveres av tredjepartssystemer og dataleverandører. Dette kan omfatte leverandører av kjøretøydata, betalingsleverandører, e-posttjenesteleverandører, hostingleverandører samt verktøy for oversettelse eller generering av rapporter.

Vi bruker kun de personopplysningene som er nødvendige for at serviceen skal fungere, og ber ikke bevisst om flere personopplysninger enn det som er nødvendig.

6. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med pålitelige tjenesteleverandører kun i de tilfeller der det er rimelig nødvendig for å drive serviceen.

• betalingsleverandører, for å behandle og verifisere betalinger eller refusjoner;
• e-post- og webhotellleverandører, for å sende rapporter og sikre at nettstedet er tilgjengelig;
• leverandører av kjøretøydata og tilleggsdata, der dette er relevant for å utarbeide den forespurte rapporten;
• profesjonelle rådgivere eller offentlige myndigheter når dette er påkrevd ved lov eller nødvendig for å forsvare seg mot rettslige krav.

Vi selger ikke dine personopplysninger som en selvstendig kommersiell ressurs.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler, sesjonsdata og lignende teknologier for å sikre at serviceen fungerer som den skal, huske konteksten for forespørsler, beskytte sikkerhetskritiske prosesser og tilpasse seg språkvalg eller betalingsatferd.

Hvis det brukes ikke-nødvendige informasjonskapsler på nettstedet ditt, bør du også sørge for at informasjonskapselbanneret eller innstillingene for informasjonskapsler merkes på en nøyaktig måte.

8. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, herunder ordrebehandling, driftsloggføring, kundestøtte, regnskap, forebygging av svindel og overholdelse av lovgivningen.

• Metadata knyttet til forespørsler og rapporter kan lagres for revisjons-, svindel- eller supportformål;
• betalingsrelaterte oppføringer kan oppbevares for å oppfylle økonomiske og skattemessige forpliktelser;
• Korrespondanse knyttet til kundestøtte kan lagres for oppfølging og for å sikre god service.

9. Internasjonale overføringer

Noen tjenesteleverandører kan behandle data utenfor ditt land. Når personopplysninger overføres til utlandet, legger vi vekt på å benytte leverandører og sikkerhetstiltak som er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

10. Sikkerhet

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller ulovlig utlevering. Ingen nettservice kan garantere absolutt sikkerhet, men vi streber etter å behandle opplysningene på en måte som står i forhold til hvor sensitive opplysningene vi håndterer er.

11. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lovgivning, kan du ha rett til å:

• be om innsyn i personopplysningene vi har om deg;
• be om retting av uriktige eller ufullstendige personopplysninger;
• be om sletting av personopplysninger, der dette er aktuelt;
• å gjøre innsigelse mot eller begrense visse former for behandling;
• be om dataportabilitet når det er tilgjengelig;
• trekke tilbake samtykket når behandlingen er basert på samtykke;
• inngi en klage til en relevant tilsynsmyndighet.

For å utøve en rettighet knyttet til personvern, kan du kontakte oss på support@vehiclepass.eu.

12. Nettsteder og lenker fra tredjeparter

Nettstedet eller rapporten kan inneholde lenker til services fra tredjeparter eller kildehenvisninger. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til tredjeparts nettsteder, plattformer eller leverandører som du får tilgang til via disse lenkene.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid bli publisert på denne siden. Dersom en endring har vesentlig innvirkning på hvordan vi bruker personopplysninger, kan vi iverksette ytterligere tiltak for å informere brukerne når det er hensiktsmessig.

14. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte support@vehiclepass.eu.