Muchos vehículos Volvo modernos ya no se basan únicamente en un libro de mantenimiento en papel. La información sobre el mantenimiento también puede registrarse de forma digital en un taller, un concesionario o un sistema de servicio. Volvo no utiliza un único nombre global para los consumidores en este contexto, a diferencia de lo que hacen otros fabricantes. Es más seguro hablar de «Historial de servicio digital de Volvo», «Mantenimiento registrado», «Registros del taller» o «Información de mantenimiento digital».
El historial de mantenimiento de un Volvo puede incluir visitas al taller, fechas de mantenimiento, kilometraje registrado, entradas en el taller, inspecciones, operaciones de mantenimiento e información sobre los intervalos de mantenimiento. El nivel de detalle puede variar según el vehículo. Algunos registros pueden mostrar un evento de mantenimiento completo. Otros registros pueden limitarse a confirmar que se registró una visita al taller.
El servicio de atención al cliente de Volvo explica que los propietarios pueden consultar la información sobre las próximas revisiones y el estado del mantenimiento en la aplicación Volvo Cars, disponible para los vehículos compatibles. Volvo también señala que las funciones disponibles en la aplicación pueden variar según el modelo, el año del modelo y la región. Para obtener detalles exactos sobre reparaciones o mantenimiento, el servicio de atención al cliente de Volvo recomienda a los propietarios que se pongan en contacto con un concesionario Volvo.
Esto es importante a la hora de revisar un Volvo de segunda mano. La información digital puede resultar útil, pero no siempre es completa. Su disponibilidad depende del modelo, el año de fabricación, el mercado, el lugar donde se haya realizado el mantenimiento y de si cada visita al taller se ha registrado digitalmente. Es posible que un mantenimiento realizado fuera de la red autorizada de Volvo, en otro país o documentado únicamente en papel, no aparezca en los datos obtenidos.
Utiliza los registros de mantenimiento de Volvo como parte de una revisión más amplia. Compara el historial de mantenimiento digital con las facturas, los documentos de inspección, el libro de mantenimiento, las declaraciones del vendedor y el estado del vehículo. La ausencia de un registro digital no demuestra que no se haya realizado el trabajo. Solo indica que no se disponía de ninguna entrada digital correspondiente a esa parte de la cronología del mantenimiento.
La información oficial sobre los propietarios está disponible a través de Asistencia de Volvo Cars para mantenimiento y servicio, el Aplicación de Volvo Cars para coches y los concesionarios Volvo autorizados de la zona.