Preguntas frecuentes
Vehicle Pass te ofrece un PDF descargable con los datos oficiales de mantenimiento y revisión del vehículo, presentados en una vista general clara.
Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber antes de hacer un pedido
Vehicle Pass está concebido como un informe claro y basado en fuentes. Estas preguntas explican qué es lo que recibes, cómo se obtienen los datos y qué información te proporciona y cuál no te proporciona el informe.
Vehicle Pass es un informe de servicio digital que recoge los datos oficiales de mantenimiento y revisión de los vehículos matriculados. Se basa en el número de bastidor (VIN) del vehículo y se entrega en formato PDF descargable.
1. ¿Qué es el «Vehicle Pass»?
Vehicle Pass es un informe de servicio digital que muestra los datos de mantenimiento y revisión registrados oficialmente de un vehículo a partir de su número de bastidor (VIN). El informe contiene datos similares a los que solían registrarse en el libro de mantenimiento del vehículo, siempre que dicha información esté disponible en formato digital. Estos registros son introducidos por concesionarios, talleres o proveedores de servicios en el Registro de servicio digital (DSR) oficial.
2. ¿Qué recibo tras realizar el pedido?
Recibirás un informe descargable en PDF con una estructura clara. Incluye, entre otras cosas, el resumen del vehículo, la cronología del mantenimiento registrada en el informe de servicio digital de la marca y las lecturas del kilometraje correspondientes.
3. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el informe?
La mayoría de los informes se generan en pocos minutos. En algunos casos, la obtención de datos oficiales de mantenimiento puede tardar más tiempo, dependiendo del tiempo de respuesta de la fuente.
4. ¿Qué ocurre si no se encuentran datos de mantenimiento?
Si no hay registros de mantenimiento asociados al vehículo, el importe se reembolsará automáticamente.
5. ¿Garantiza Vehicle Pass el estado del vehículo?
No. El «Vehicle Pass» no sustituye a la inspección técnica ni ofrece garantía alguna sobre el estado actual del vehículo. El informe proporciona una base de referencia, basada en fuentes fiables, para tomar una decisión con mayor conocimiento de causa.
6. ¿Puedo compartir el informe con otra persona?
Sí. El informe se entrega en formato PDF descargable, por lo que puedes guardarlo y compartirlo con compradores, vendedores, compañeros de trabajo o clientes siempre que lo necesites.
7. ¿Qué incluye un informe de «Vehicle Pass»?
Un informe de «Vehicle Pass» incluye los datos de mantenimiento y revisión registrados oficialmente, siempre que estén disponibles. Estos datos pueden incluir los eventos de mantenimiento y servicio, las fechas, el kilometraje registrado por matrícula, los trabajos y recambios registrados (cuando estén disponibles) y los datos básicos del vehículo, como la marca, el modelo y el año.
8. ¿Qué es lo que no incluye un informe de «Vehicle Pass»?
El «Vehicle Pass» contiene únicamente datos registrados. No incluye opiniones, evaluaciones técnicas, consejos de compra, garantías, mantenimiento no oficial ni reparaciones que no se hayan registrado oficialmente. La ausencia de una matriculación no implica automáticamente que no se haya realizado el mantenimiento.
9. ¿Se somete el «Vehicle Pass» a una inspección técnica?
No. El «Vehicle Pass» no es una inspección técnica y no evalúa el estado mecánico actual de un vehículo. Muestra los datos de mantenimiento y revisión registrados oficialmente que están disponibles para el número de bastidor (VIN) en el momento de la solicitud.
10. ¿Es «Vehicle Pass» lo mismo que el libro de mantenimiento?
El «Vehicle Pass» no es un libro de mantenimiento físico. Se trata de un informe digital en formato PDF basado en datos registrados oficialmente. La información puede ser similar a la que solía figurar en un libro de mantenimiento, pero depende de lo que se haya registrado digitalmente para el vehículo.
11. ¿Qué es el Registro de Servicios Digitales (DSR)?
El Registro de servicio digital (DSR) es un sistema digital oficial en el que los concesionarios, los talleres o los proveedores de servicios pueden registrar los registros de mantenimiento y servicio. Vehicle Pass utiliza los datos registrados disponibles en estos sistemas digitales oficiales de servicio para crear un resumen claro en formato PDF.
12. ¿Por qué puede ocurrir que un vehículo no tenga datos de mantenimiento disponibles?
Es posible que no haya datos de mantenimiento disponibles para un vehículo si no existen registros digitales oficiales correspondientes a su número de identificación del vehículo (VIN), si los registros no se han digitalizado o si la fuente pertinente no facilita datos sobre dicho vehículo. Esto no demuestra automáticamente que el vehículo no haya recibido mantenimiento.
13. ¿Cómo puedo consultar el estado de un reembolso?
Si no se encuentran datos oficiales de mantenimiento y se inicia el proceso de reembolso, puedes volver a la página de resultados utilizando el mismo enlace para consultar el estado más reciente del reembolso. Te recomendamos que añadas la página de resultados a tus favoritos o la guardes hasta que se haya completado el reembolso.
¿Estás listo para empezar?
Un Pass. Solo hechos.
Solicita tu Vehicle Pass y recibirás un PDF que podrás guardar, consultar y compartir.
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