Политика приватности

Ова Политика приватности објашњава како VehiclePass прикупља, користи, чува и штити личне податке када посећујете vehiclepass-eu.staging-word.press, тражите VehiclePass извештај, контактирате нас или на други начин користите наше услуге.

Последње ажурирање: 4. мај 2026.

1. Ко смо ми

VehiclePass управља услугом VehiclePass. Ако имате било каквих питања у вези са приватностима, можете нас контактирати на support@vehiclepass.eu.

2. Које личне податке прикупљамо

У зависности од тога како користите услугу, можемо прикупљати и обрађивати следеће категорије података:

  • податке за контакт, као што је ваша адреса електронске поште;
  • подаци о захтеву за возило, као што су VIN, референтни бројеви, изабрана локација и преференције извештаја;
  • контекст плаћања и трансакције, као што су статус плаћања, идентификатори плаћања и статус повраћаја средстава;
  • технички и подаци о коришћењу, као што су ИП адреса, информације о прегледачу, идентификатори сесије, временски печати и безбедносни логови;
  • Подржавамо преписку ако нас контактирате путем електронске поште или преко веб-сајта.

3. Како користимо личне податке

Личне податке користимо само тамо где су потребни за рад и унапређење услуге, укључујући:

  • обрадите ваш захтев и генеришите VehiclePass извештај;
  • проверите статус плаћања и управљајте повраћајем новца где је то применљиво;
  • доставаљати извештаје путем електронске поште или их чинити доступним за преузимање;
  • одговарајте на захтеве корисничке подршке и питања у вези са услугом;
  • праћење интегритета услуге, спречавање злоупотребе, отклањање проблема и заштита платформе;
  • испуните правне, пореске, рачуноводствене и регулаторне обавезе.

4. Правни основи за обраду

Где се примењује GDPR или слични закони, ослањамо се на једну или више следећих правних основа:

  • извршење уговора, када пружамо услугу извештаја коју захтевате;
  • легитимни интереси, као што су безбедност услуге, спречавање превара, унапређење производа и корисничка подршка;
  • правне обавезе, када морамо задржати или открити податке у складу са важећим законом;
  • сагласност, где се сагласност посебно тражи за одређену активност.

5. Извори података

Неке информације које се користе у оквиру услуге обезбеђују трећи системи и добављачи података. Ово може да обухвати добављаче података о возилима, добављаче платних услуга, добављаче услуга електронске поште, добављаче хостинг услуга и алате за превођење или генерисање извештаја.

Користимо само личне податке потребне за функционисање услуге и свесно не тражимо више личних података него што је неопходно.

6. Дељење личних података

Можемо делити личне податке са поузданим пружаоцима услуга само тамо где је то разумно неопходно за функционисање услуге.

  • провајдере плаћања, за обраду и проверу уплата или повраћаја средстава;
  • провајдере е-поште и хостинга, за слање извештаја и одржавање доступности веб-сајта;
  • провајдере података о возилима и њиховог употпуњавања, где је то релевантно, за генерисање затраженог извештаја;
  • стручни саветници или јавне власти када то захтева закон или је неопходно за одбрану правних потраживања.

Не продајемо ваше личне податке као самосталну комерцијалну имовину.

7. Колачићи и сличне технологије

Веб-сајт може да користи колачиће, сесије и сличне технологије како би услуга исправно функционисала, запамтила контекст захтева, заштитила безбедно осетљиве токове и подржала језичко или понашање приликом плаћања.

Ако на вашем веб-сајту користите несуштинске колачиће, такође треба да обезбедите да ваш банер за колачиће или подешавања колачића тачно одражавају ту употребу.

8. Чување података

Личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за сврхе описане у овој Политици, укључујући испуњење поруџбина, оперативно евидентирање, корисничку подршку, рачуноводство, спречавање превара и поштовање законских обавеза.

  • Метаподаци захтева и извештаја могу бити задржани у сврху ревизије, спречавања превара или пружања подршке;
  • документи у вези са плаћањем могу се чувати ради финансијских и пореских обавеза;
  • Корреспонденција о подршци може бити сачувана ради праћења и у сврху квалитета услуге.

9. Међународни трансфери

Неки пружаоци услуга могу обрађивати податке изван ваше земље. Када се лични подаци преносе међународно, настојимо да користимо пружаоце услуга и мере заштите које су у складу са важећим законом о заштити података.

10. Безбедност

Користимо разумне техничке и организационе мере да заштитимо личне податке од неовлашћеног приступа, губитка, злоупотребе или незаконитог откривања. Ниједна онлајн услуга не може гарантовати апсолутну безбедност, али настојимо да податке обрађујемо на начин пропорционалан осетљивости информација са којима радимо.

11. Ваша права

У зависности од ваше локације и важећег закона, можете имати право да:

  • захтевати приступ личним подацима које о вама чувамо;
  • захтевати исправку нетачних или непотпуних личних података;
  • захтевати брисање личних података, где је применљиво;
  • уложити приговор или ограничити одређену обраду;
  • захтевати преносивост података тамо где је то законски могуће;
  • повући сагласност када се обрада заснива на сагласности;
  • поднети жалбу надлежном надзорном органу.

Да бисте остварили право на приватност, молимо вас да нас контактирате на support@vehiclepass.eu.

12. Веб-сајтови трећих страна и линкови

Веб-сајт или извештај могу садржати линкове ка услугама трећих страна или референцама на изворе. Нијемо одговорни за праксе заштите приватности веб-сајтова, платформи или пружалаца услуга трећих страна којима приступате преко тих линкова.

13. Измене ове Политике приватности

Можемо повремено ажурирати ову Политику приватности. Најновија верзија ће увек бити објављена на овој страници. Ако промена суштински утиче на то како користимо личне податке, можемо предузети додатне кораке да обавестимо кориснике где је то прикладно.

14. Контакт

Ако имате питања у вези са овом Политиком приватности или о томе како обрађујемо личне податке, молимо вас да нас контактирате support@vehiclepass.eu.