Wiele nowoczesnych samochodów marki Mazda może posiadać informacje dotyczące konserwacji zapisane w formie cyfrowej. Oficjalne strony Mazdy w Europie opisują aplikację MyMazda jako aplikację dla właścicieli, która umożliwia wyświetlanie informacji o pojeździe, harmonogramów konserwacji, historii serwisowej, a na niektórych rynkach – również cyfrowej dokumentacji serwisowej. Na stronach serwisowych Mazdy wyjaśniono również, że autoryzowane przeglądy serwisowe Mazdy mogą być dokumentowane cyfrowo w aplikacji MyMazda.
Nie oznacza to jednak, że każdy pojazd marki Mazda posiada pełną cyfrową historię serwisową. W przypadku starszych modeli, takich jak Mazda2, Mazda3, Mazda6, MX-5, RX-8 i RX-7, nadal mogą być stosowane papierowe książki serwisowe, faktury i dokumenty z przeglądów. Nowsze modele, takie jak CX-30, CX-5, CX-60 czy MX-30, mogą dysponować większą ilością informacji dostępnych w aplikacji, jednak dostępność tych danych nadal zależy od kraju, modelu i sposobu serwisowania.
Dostępna historia serwisowa Mazdy może obejmować wizyty serwisowe, daty przeglądów, odczyty przebiegu, wpisy warsztatowe, kontrole, czynności serwisowe oraz informacje o interwałach serwisowych. Może to pomóc w ustaleniu, czy konserwacja przebiegała zgodnie z logicznym schematem. Może również ujawnić luki, w których przez pewien okres nie odnotowano żadnych wpisów cyfrowych.
Dostępność zależy od modelu, roku produkcji, rynku, miejsca serwisowania oraz zapisów cyfrowych. Samochód marki Mazda wyposażony w technologię Skyactiv nadal wymaga serwisowania zgodnego z harmonogramem serwisowym, przebiegiem i sposobem użytkowania pojazdu. Brak wpisu w systemie cyfrowym nie oznacza automatycznie, że serwisowanie zostało pominięte. Może to oznaczać, że prace zostały wykonane poza systemem cyfrowym lub są odnotowane wyłącznie w dokumentacji papierowej.
Raport należy traktować jako jedno ze źródeł dowodowych. Należy porównać uzyskane dane z fakturami, pieczątkami w książce serwisowej, dokumentami z przeglądów, oświadczeniami sprzedawcy oraz aktualnym stanem pojazdu. Jest to szczególnie przydatne w przypadku pojazdów importowanych marki Mazda, gdzie dokumentacja serwisowa może pochodzić z innego kraju lub być sporządzona w innym języku.
Oficjalne informacje dotyczące właściciela są dostępne na stronie MyMazda Holandia, MyMazda Niemcy, MyMazda Belgia oraz Serwis i serwisowanie samochodów marki Mazda.