Mange moderne Volkswagen-biler benytter ikke længere udelukkende en stemplet papirservicebog. Vedligeholdelsesoplysninger kan også gemmes digitalt i »Volkswagen Digital Service Schedule«, ofte forkortet til DSS. Volkswagen bruger også beslægtede udtryk som »digital serviceplan« eller »digital servicejournal« i visse ejeroplysninger og på visse markeder.
En post i Volkswagen Digital Service Schedule kan indeholde oplysninger om et registreret servicebesøg, vedligeholdelsesdatoen, den kilometertal, der blev indtastet ved det pågældende besøg, værkstedsoplysninger, detaljer om gennemgangen, udførte vedligeholdelsesarbejder samt oplysninger om serviceintervallet. De nøjagtige felter kan variere. Nogle poster er detaljerede, mens andre muligvis kun indeholder en grundlæggende registrering af besøget.
På den officielle Volkswagen erWin-side forklares det, at registrerede brugere kan indtaste oplysninger om køretøjer, der har en Digital Service Schedule (DSS). Dette er en vigtig præcisering. Ved en kontrol af et Volkswagens servicehistorik bør man aldrig gå ud fra, at alle køretøjer er omfattet af DSS, eller at hvert værkstedbesøg er blevet registreret digitalt.
Tilgængeligheden afhænger af model, produktionsår, marked, værksted og den måde, hvert servicebesøg er blevet dokumenteret på. En Golf, Passat, Tiguan eller ID.4 kan have en nyttig digital vedligeholdelseshistorik, men resultatet afhænger stadig af det enkelte stelnummer (VIN). Ældre Volkswagen-modeller er muligvis i højere grad afhængige af papirfakturaer og stempler i servicehæftet. Importerede køretøjer kan også have huller i historikken, hvis oplysningerne er oprettet i et andet land eller i et system, der ikke returnerer resultater på forespørgslen.
Brug DSS-data som én af flere kilder til dokumentation. Sammenlign dem med fakturaer, synsattester, oplysninger fra sælgeren og køretøjets tilstand. En manglende digital registrering er ikke bevis på, at vedligeholdelsen er blevet udeladt. Det betyder blot, at der ikke forelå nogen tilsvarende digital registrering for den pågældende periode.
Officielle oplysninger fra Volkswagen kan findes via Volkswagen erWin – Digital serviceplan, myVolkswagen og lokale support-sider for Volkswagen-ejere.