Многія сучасныя аўтамабілі Volkswagen больш не абапіраюцца толькі на праштампаваную папяровую кнігу абслугоўвання. Інфармацыя аб абслугоўванні таксама можа захоўвацца ў лічбавым выглядзе ў лічбавым графіку абслугоўвання Volkswagen, які часта скарачаюць да DSS. Таксама ў некаторых інструкцыях для ўладальнікаў і на рынках Volkswagen выкарыстоўвае звязаныя тэрміны, такія як «лічбавы план абслугоўвання» або «лічбавая запіска аб абслугоўванні».
Запіс у лічбавым тэхнічным планаванні Volkswagen можа паказваць зафіксаваны візіт на абслугоўванне, дату абслугоўвання, прабег, уведзены падчас гэтага візіту, інфармацыю пра сэрвісную станцыю, падрабязнасці агляду, аперацыі па абслугоўванні і інфармацыю пра інтэрвалы абслугоўвання. Дакладныя палі могуць адрознівацца. Некаторыя запісы дэталёвыя. Іншыя могуць утрымліваць толькі базавы запіс візіту.
Афіцыйная старонка Volkswagen erWin тлумачыць, што зарэгістраваныя карыстальнікі могуць уносіць інфармацыю пра аўтамабілі, якія маюць лічбавы графік абслугоўвання. Гэта важнае фармулёўка. Праверка гісторыі абслугоўвання Volkswagen ніколі не павінна высноўваць, што кожны аўтамабіль мае пакрыццё DSS або што кожны візіт у сэрвісны цэнтр быў занесены ў лічбавым выглядзе.
Даступнасць залежыць ад мадэлі, года выпуску, рынку, месца абслугоўвання і таго, як быў задакументаваны кожны візіт. У Golf, Passat, Tiguan або ID.4 можа быць карысная лічбавая гісторыя тэхнічнага абслугоўвання, але вынік усё роўна залежыць ад канкрэтнага VIN-нумара. Старыя Volkswagen могуць больш спадзявацца на папяровыя чэкі і штампы ў тэхпашпарце. Таксама ў імпартных аўтамабілях могуць быць прабелы, калі запісы вяліся ў іншай краіне або ў сістэме, якая не вяртае адказы на запыт.
Выкарыстоўвайце даныя DSS як адзін з крыніц доказаў. Параўнайце іх з рахункамі-фактурамі, дакументамі аб аглядзе, заявамі прадаўца і станам транспартнага сродку. Адсутнасць лічбавага запісу не даказвае, што тэхнічнае абслугоўванне было прапушчана. Гэта азначае, што для гэтага перыяду часу не было даступна адпаведнага лічбавага запісу.
Афіцыйная інфармацыя Volkswagen даступная праз Volkswagen erWin лічбавы графік тэхнічнага абслугоўвання, мойVolkswagen і мясцовыя старонкі падтрымкі ўладальнікаў Volkswagen.