Многа савремена возила Volkswagen више се не ослањају само на печатирану папирну књигу о сервисима. Информације о одржавању могу се такође дигитално чувати у дигиталном распореду сервиса компаније Volkswagen, често скраћено на DSS. Volkswagen такође користи сродне изразе као што су дигитални план сервиса или дигитални запис о сервисима у неким информацијама за власнике и на одређеним тржиштима.
Унос у дигитални сервисни распоред Volkswagen-а може да прикаже евидентирану сервисну посету, датум одржавања, пређену километражу унесену при тој посети, информације о сервисној радионици, детаље прегледа, радове на одржавању и информације о сервисним интервалима. Прецизни пољи могу да варирају. Неки уноси су детаљни. Други могу да садрже само основни запис о посети.
Званична Volkswagen erWin страница објашњава да регистровани корисници могу уносити податке за возила која имају Дигитални сервисни распоред. Ово је важна формулација. Проверу сервисне историје Volkswagen никада не би требало да претпоставља да сва возила имају покривеност DSS-ом или да је свака посета сервису унета дигитално.
Доступност зависи од модела, године производње, тржишта, локације сервиса и начина на који је свака посета документована. Golf, Passat, Tiguan или ID.4 могу имати корисну дигиталну историју одржавања, али резултат и даље зависи од појединачног VIN-а. Старији Volkswagen модели могу се више ослањати на папирне фактуре и печате у књижици сервиса. Увезена возила такође могу имати празнине када су записи креирани у другој земљи или у систему који није враћен на захтев.
Користите податке DSS-а као један извор доказа. Упоредите их са фактурама, инспекцијском документацијом, изјавама продавца и стањем возила. Одсуство дигиталног записа не доказује да је одржавање прескочено. То значи да за тај део временске линије није био доступан одговарајући дигитални запис.
Званичне информације компаније Volkswagen доступне су преко Фолксваген ерВин дигитални распоред сервиса, Мој Фолксваген и локалне странице за подршку власницима Волксвагена.