Politika varstva zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje VehiclePass zbira, uporablja, shranjuje in varuje osebne podatke, ko obiščete spletno stran vehiclepass-eu.staging-word.press, zaprosite za poročilo VehiclePass, stopite v stik z nami ali kako drugače uporabljate naše storitve.

Zadnja posodobitev: 4. maj 2026

1. Kdo smo

Podjetje VehiclePass upravlja storitev VehiclePass. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z zasebnostjo, se lahko obrnete na nas na support@vehiclepass.eu.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na to, kako uporabljate storitev, lahko zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije podatkov:

• kontaktni podatki, kot je vaš e-poštni naslov;
• podatki o zahtevku za vozilo, kot so identifikacijska številka vozila (VIN), referenčne številke, izbrana lokalna nastavitev in nastavitve poročil;
• podatki o plačilu in transakciji, kot so stanje plačila, identifikatorji plačila in stanje vračila;
• tehnični podatki in podatki o uporabi, kot so IP-naslov, podatki o brskalniku, identifikatorji sej, časovni žigi in varnostni dnevniki;
• podporna korespondenca, če nas kontaktirate po e-pošti ali prek spletne strani.

3. Kako uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke uporabljamo le, kadar je to potrebno za delovanje in izboljšanje storitve, med drugim za:

• obdelamo vašo zahtevo in pripravimo poročilo VehiclePass;
• preverjanje stanja plačil in upravljanje vračil, kjer je to primerno;
• poročila pošiljati po e-pošti ali jih dati na voljo za prenos;
• odgovarjati na zahteve za podporo strankam in vprašanja v zvezi s storitvami;
• spremljati delovanje storitve, preprečevati zlorabe, odpravljati težave in varovati platformo;
• izpolnjevati pravne, davčne, računovodske in regulativne obveznosti.

4. Pravne podlage za obdelavo

Kadar velja Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) ali podobni zakoni, se opiramo na eno ali več naslednjih pravnih podlag:

• izpolnjevanje pogodbe, ko vam zagotovimo storitev poročanja, ki ste jo zahtevali;
• upravičeni interesi, kot so varnost storitev, preprečevanje goljufij, izboljševanje izdelkov in podpora strankam;
• zakonske obveznosti, kadar moramo podatke hraniti ali razkriti v skladu z veljavno zakonodajo;
• soglasje, kadar se za določeno dejavnost izrecno zahteva soglasje.

5. Viri podatkov

Nekatere informacije, ki se uporabljajo v okviru storitve, zagotavljajo sistemi tretjih oseb in ponudniki podatkov. Mednje lahko spadajo ponudniki podatkov o vozilih, ponudniki plačilnih storitev, ponudniki e-poštnih storitev, ponudniki gostovanja ter orodja za prevajanje ali pripravo poročil.

Uporabljamo le tiste osebne podatke, ki so potrebni za delovanje storitve, in zavestno ne zahtevamo več osebnih podatkov, kot je potrebno.

6. Posredovanje osebnih podatkov

Osebne podatke lahko posredujemo zanesljivim ponudnikom storitev le, če je to razumno potrebno za delovanje storitve.

• ponudniki plačilnih storitev, za obdelavo in preverjanje plačil ali vračil;
• ponudniki e-poštnih storitev in gostovanja, da lahko pošiljamo poročila in zagotavljamo dostopnost spletne strani;
• ponudniki podatkov o vozilih in dodatnih informacij, če je to potrebno za pripravo zahtevanega poročila;
• strokovnim svetovalcem ali javnim organom, kadar to zahteva zakon ali je to potrebno za obrambo pravnih zahtevkov.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo kot samostojno poslovno sredstvo.

7. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran lahko uporablja piškotke, sejne podatke in podobne tehnologije, da zagotovi pravilno delovanje storitve, si zapomni kontekst zahtevka, zaščiti varnostno občutljive postopke ter podpira izbiro jezika ali način plačila.

Če se v okolju vaše spletne strani uporabljajo nebistveni piškotki, morate poskrbeti tudi za to, da vaš pasic za piškotke ali nastavitve piškotkov to uporabo natančno odražajo.

8. Hranjenje podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tej politiki, vključno z izpolnjevanjem naročil, vodenjem operativnih dnevnikov, podporo strankam, računovodstvom, preprečevanjem goljufij in upoštevanjem zakonskih predpisov.

• metapodatki o zahtevkih in poročilih se lahko hranijo za namene revizije, preprečevanja goljufij ali podpore;
• evidenco v zvezi s plačili se lahko hrani zaradi izpolnjevanja finančnih in davčnih obveznosti;
• Korespondenco v zvezi s podporo lahko shranimo za namene nadaljnjega spremljanja in zagotavljanja kakovosti storitev.

9. Mednarodni prenosi

Nekateri ponudniki storitev lahko podatke obdelujejo zunaj vaše države. Kadar pride do mednarodnega prenosa osebnih podatkov, si prizadevamo uporabljati ponudnike in zaščitne ukrepe, ki so v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

10. Varnost

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali nezakonitim razkritjem. Nobena spletna storitev ne more zagotoviti absolutne varnosti, vendar si prizadevamo obdelovati podatke na način, ki je sorazmeren z občutljivostjo informacij, s katerimi ravnamo.

11. Vaše pravice

Glede na vašo lokacijo in veljavno zakonodajo imate morda pravico do:

• zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
• zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov;
• zahtevati izbris osebnih podatkov, če je to primerno;
• ugovarjati določeni obdelavi ali jo omejiti;
• zahtevati prenosljivost podatkov, kadar je to zakonsko mogoče;
• preklicati soglasje, kadar obdelava temelji na soglasju;
• vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Če želite uveljaviti pravico do zasebnosti, se obrnite na nas na naslovu support@vehiclepass.eu.

12. Spletne strani tretjih oseb in povezave

Spletna stran ali poročilo lahko vsebuje povezave do storitev tretjih oseb ali sklicevanja na vire. Ne prevzemamo odgovornosti za prakse varstva zasebnosti spletnih strani, platform ali ponudnikov tretjih oseb, do katerih dostopate prek teh povezav.

13. Spremembe te politike varstva osebnih podatkov

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica bo vedno objavljena na tej strani. Če sprememba bistveno vpliva na način, kako uporabljamo osebne podatke, bomo po potrebi sprejeli dodatne ukrepe za obveščanje uporabnikov.

14. Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali o tem, kako obdelujemo osebne podatke, se obrnite na support@vehiclepass.eu.