Много от съвременните автомобили „Волво“ вече не разчитат единствено на хартиена сервизна книжка. Информацията за техническото обслужване може да се записва и в цифров формат от сервиз, дилър или сервизна система. „Волво“ не използва едно единствено глобално наименование за това, както правят някои други производители. По-безопасно е да се говори за „дигиталната сервизна история на „Волво“, за „записаната поддръжка“, за „сервизните записи“ или за „цифровата информация за техническото обслужване“.
Историята на сервизното обслужване на Volvo може да включва посещения в сервиза, дати на техническо обслужване, регистриран пробег, записи от сервиза, прегледи, дейности по техническо обслужване и информация за интервалите между сервизните прегледи. Степента на подробност може да варира в зависимост от автомобила. Някои записи може да отразяват цялостна процедура по техническо обслужване. Други записи може само да потвърждават, че е регистрирано посещение в сервиза.
Службата за поддръжка на Volvo обяснява, че собствениците могат да проверяват информацията за предстоящи сервизни прегледи и състоянието на техническото обслужване в приложението Volvo Cars на поддържаните автомобили. Volvo също така отбелязва, че наличните функции на приложението могат да варират в зависимост от модела, моделната година и региона. За точни подробности относно ремонта или техническото обслужване службата за поддръжка на Volvo съветва собствениците да се свържат с дилър на Volvo.
Това е важно при проверката на употребяван автомобил „Волво“. Цифровата информация може да бъде полезна, но не винаги е пълна. Наличността ѝ зависи от модела, моделната година, пазара, мястото на обслужване и от това дали всяко посещение в автосервиза е било регистрирано в цифров формат. Сервизно обслужване, извършено извън оторизираната мрежа на „Волво“, в друга държава или документирано само на хартия, може да не фигурира в получените данни.
Използвайте сервизните записи на Volvo като част от по-обстоен преглед. Сравнете цифровата история на техническото обслужване с фактурите, документите от прегледите, сервизната книжка, декларациите на продавача и състоянието на автомобила. Липсата на цифров запис не доказва, че работата не е била извършена. Тя показва, че за съответния период от историята на техническото обслужване не е налице съответстващ цифров запис.
Официалната информация за собственика е налична чрез Поддръжка на Volvo Cars за сервизно обслужване и техническо обслужване, на Приложението за Volvo Cars и местните оторизирани дилъри на Volvo.