Een Toyota-onderhoudshistorie is het overzicht van de onderhoudswerkzaamheden die in de loop der tijd aan een voertuig zijn uitgevoerd. Bij oudere auto’s kan dit bestaan uit een papieren onderhoudsboekje, afgedrukte facturen en keuringsdocumenten. Bij veel moderne Toyota-voertuigen is bepaalde onderhoudsinformatie mogelijk ook online beschikbaar of digitaal vastgelegd.
Een onderhoudshistorie van Toyota kan onder meer de volgende gegevens bevatten: onderhoudsbezoeken, datums, kilometerstanden, werkplaatsnotities, keuringen, onderhoudswerkzaamheden en informatie over onderhoudsintervallen. Bij hybride modellen kan de geschiedenis ook onderhoudsbeurten bevatten die verband houden met het onderhoud van het hybride systeem, voor zover deze zijn geregistreerd. Dit betekent echter niet dat een rapport een test van de toestand van de hybride accu of een technische diagnose bevat.
Uit officiële informatie van Toyota voor eigenaren blijkt dat de MyToyota-app en de Toyota-klantenportalen eigenaren kunnen helpen bij het beheren van hun auto, het boeken van onderhoud en, in sommige markten, het inzien van de onderhoudsgeschiedenis. Toyota UK legt uit dat de onderhoudsgeschiedenis kan worden geraadpleegd via de MyToyota-app of door contact op te nemen met een Toyota-dealer. Toyota vermeldt tevens dat onderhoudsbeurten die door een dealer zijn uitgevoerd, kunnen worden bijgehouden in het MyToyota-klantenportaal.
Dit betekent niet dat alle Toyota-onderhoudsgeschiedenissen volledig zijn. De beschikbaarheid hangt af van het model, het productiejaar, de markt, de plaats waar het onderhoud is uitgevoerd en of elk onderhoudsbezoek digitaal is geregistreerd. Een Yaris Hybrid die door een erkende Toyota-dealer is onderhouden, kan een ander patroon in de onderhoudsgeschiedenis vertonen dan een oudere Avensis met papieren facturen. Ook bij geïmporteerde voertuigen kunnen er hiaten in de gegevens voorkomen wanneer de gegevens in een ander land zijn aangemaakt of door een andere garage zijn bijgehouden.
Gebruik de beschikbare digitale onderhoudshistorie van Toyota als een van de bronnen van bewijs. Vergelijk deze met facturen, keuringspapieren, het onderhoudsboekje, APK- of keuringsgegevens, verklaringen van de verkoper en de staat van het voertuig. Een ontbrekende digitale vermelding betekent niet dat er onderhoud is overgeslagen. Het betekent alleen dat er voor die periode geen bijbehorend digitaal document beschikbaar was.
Officiële informatie over de eigenaar is beschikbaar via Mijn Toyota, Toyota-service, APK en onderhoud en lokale erkende Toyota-dealers.