Bij veel moderne Renault-voertuigen kan service- en onderhoudsinformatie in digitale systemen zijn opgeslagen. Op de pagina’s voor Renault-eigenaren in Europa wordt verwezen naar My Renault, ‘connected maintenance’, serviceplanning en online onderhoudsinformatie. Deze hulpmiddelen kunnen eigenaren helpen om hun voertuig te volgen, werkplaatsbezoeken te plannen en onderhoudsgerelateerde informatie te bekijken, voor zover deze dienst beschikbaar is.
Een digitaal onderhoudshistorieboek van Renault moet nog steeds zorgvuldig worden doorgenomen. Renault heeft vele verschillende generaties van de Clio, Captur, Mégane, Scénic, Kangoo, Trafic en Master verkocht. Voor sommige voertuigen werd het onderhoud voornamelijk bijgehouden via een papieren onderhoudsboekje en afgedrukte facturen. Voor andere voertuigen is er mogelijk informatie beschikbaar via een app of via het dealernetwerk. Bij geïmporteerde auto’s kunnen de gegevens ook verspreid zijn over verschillende landen, dealers of onafhankelijke garages.
De beschikbare onderhoudsgeschiedenis van Renault kan onder meer de volgende gegevens bevatten: onderhoudsbeurten, onderhoudsdata, kilometerstand bij onderhoud, werkplaatsvermeldingen, keuringen, onderhoudswerkzaamheden en informatie over onderhoudsintervallen. Hieruit kan blijken of de auto regelmatig onderhoud heeft ondergaan of dat er periodes ontbreken in de weergegeven digitale tijdlijn. Dit bewijst niet dat elke werkzaamheden is uitgevoerd. Het toont alleen de informatie die beschikbaar is en wordt weergegeven voor het specifieke VIN.
De beschikbaarheid is afhankelijk van het model, het bouwjaar, de markt, de plaats waar het onderhoud is uitgevoerd en de digitale registratiegegevens. Een recente Austral, Rafale, Symbioz of Renault 5 E-Tech Electric kan een ander registratieprofiel hebben dan een oudere Laguna, Kadjar, Zoe of dieselbestelwagen. Werkzaamheden die buiten het Renault-netwerk zijn uitgevoerd, worden mogelijk alleen weergegeven als deze digitaal zijn geregistreerd en via de juiste kanaal beschikbaar zijn gesteld.
Gebruik het rapport als één van de bronnen van bewijs. Vergelijk de teruggestuurde gegevens met facturen, inspectiedocumenten, stempels in het onderhoudsboekje, verklaringen van de verkoper en de huidige staat van het voertuig. Een ontbrekende digitale vermelding betekent niet automatisch dat het onderhoud te wensen overlaat. Het betekent alleen dat er in de teruggestuurde gegevens geen bijbehorend digitaal onderhoudsrapport beschikbaar was.
Officiële informatie over de eigenaar is beschikbaar via Mijn Renault Nederland, Mijn Renault Frankrijk, Renault Connected Onderhoud en Renault Care-service.