Multe vehicule Renault moderne pot avea informații privind service-ul și întreținerea stocate în sisteme digitale. Paginile dedicate proprietarilor de vehicule Renault din Europa fac referire la „My Renault”, la întreținerea conectată, la planificarea service-ului și la informațiile online privind întreținerea. Aceste instrumente pot ajuta proprietarii să-și monitorizeze vehiculul, să-și planifice vizitele la service și să consulte informații legate de întreținere, acolo unde acest serviciu este disponibil.
Istoricul întreținerii digitale Renault trebuie totuși citit cu atenție. Renault a comercializat numeroase generații diferite de modele Clio, Captur, Mégane, Scénic, Kangoo, Trafic și Master. Unele vehicule au fost întreținute în principal pe baza unui carnet de service pe hârtie și a facturilor tipărite. Altele pot avea informații stocate în aplicații mobile sau în rețeaua de dealeri. Mașinile importate pot avea, de asemenea, înregistrări dispersate în diferite țări, la diferiți dealeri sau în ateliere independente.
Istoricul de service disponibil pentru Renault poate include vizite la service, date de întreținere, kilometrajul la momentul service-ului, înregistrări din atelier, inspecții, operațiuni de întreținere și informații privind intervalele de service. Acesta poate indica dacă autoturismul a beneficiat de întreținere periodică sau dacă există perioade lipsă în cronologia digitală afișată. Acesta nu dovedește că fiecare operațiune a fost efectuată. Prezintă doar informațiile disponibile și furnizate pentru numărul de identificare al vehiculului (VIN) specific.
Disponibilitatea depinde de model, anul de fabricație, piața de desfacere, locația unde s-au efectuat lucrările de întreținere și înregistrările digitale. Un model recent de tipul Austral, Rafale, Symbioz sau Renault 5 E-Tech Electric poate avea un profil de înregistrări diferit față de un model mai vechi de tipul Laguna, Kadjar, Zoe sau o autoutilitară diesel. Lucrările efectuate în afara rețelei Renault pot apărea doar dacă au fost înregistrate digital și puse la dispoziție prin canalul corespunzător.
Folosiți raportul ca una dintre sursele de dovezi. Comparați înregistrările primite cu facturile, documentele de inspecție, ștampilele din carnetul de service, declarațiile vânzătorului și starea actuală a vehiculului. Lipsa unei înregistrări digitale nu înseamnă în mod automat o întreținere deficitară. Înseamnă doar că în datele primite nu era disponibilă nicio înregistrare digitală corespunzătoare din carnetul de service.
Informațiile oficiale privind proprietarul sunt disponibile prin intermediul Renault Olanda, Renault-ul meu din Franța, Întreținere conectată Renault și Serviciul Renault Care.