Molti veicoli Renault di ultima generazione possono disporre di informazioni relative all’assistenza e alla manutenzione memorizzate in sistemi digitali. Le pagine dedicate ai proprietari Renault in Europa fanno riferimento a My Renault, alla manutenzione connessa, alla pianificazione degli interventi di assistenza e alle informazioni di manutenzione online. Questi strumenti possono aiutare i proprietari a tenere traccia del proprio veicolo, a pianificare gli interventi in officina e a consultare le informazioni relative alla manutenzione, laddove il servizio sia disponibile.
È comunque opportuno consultare con attenzione lo Storico digitale della manutenzione di Renault. Renault ha commercializzato numerose generazioni diverse di Clio, Captur, Mégane, Scénic, Kangoo, Trafic e Master. Per alcuni veicoli la manutenzione è stata registrata principalmente tramite un Libretto di manutenzione cartaceo e fatture stampate. Per altri, invece, le informazioni potrebbero essere disponibili tramite app o tramite la rete di concessionari. Le auto importate possono inoltre presentare registri sparsi tra diversi paesi, concessionari o officine indipendenti.
Lo storico della manutenzione Renault disponibile può includere gli interventi effettuati, le date di manutenzione, il chilometraggio al tagliando, le registrazioni in officina, le ispezioni, gli interventi di manutenzione e le informazioni sugli intervalli di manutenzione. Può indicare se l’auto è stata sottoposta a manutenzione regolare o se vi sono periodi mancanti nella cronologia digitale restituita. Ciò non dimostra che ogni intervento sia stato effettivamente eseguito. Mostra semplicemente le informazioni disponibili e restituite per lo specifico numero di telaio (VIN).
La disponibilità dipende dal modello, dall'anno di produzione, dal mercato, dal centro di manutenzione e dalle immatricolazioni digitali. Un modello Austral, Rafale, Symbioz o Renault 5 E-Tech elettrico di recente immatricolazione potrebbe presentare un profilo di registrazione diverso rispetto a una Laguna, una Kadjar, una Zoe o un furgone diesel di vecchia generazione. Gli interventi effettuati al di fuori della rete Renault potrebbero essere visualizzati solo se sono stati registrati digitalmente e disponibili tramite il canale previsto.
Utilizza il rapporto come una delle fonti di prova. Confronta i dati restituiti con le fatture, i documenti di ispezione, i timbri del libretto di manutenzione, le dichiarazioni del venditore e le condizioni attuali del veicolo. La mancanza di una registrazione digitale non implica automaticamente una manutenzione inadeguata. Significa semplicemente che nei dati restituiti non era disponibile alcuna registrazione digitale corrispondente relativa alla manutenzione.
Le informazioni ufficiali relative al proprietario sono disponibili tramite La mia Renault Paesi Bassi, La mia Renault Francia, Renault Connected Maintenance e Renault Care Service.