Mange moderne Volvo-biler benytter ikke længere udelukkende en papirbaseret servicebog. Vedligeholdelsesoplysninger kan også registreres digitalt af et værksted, en forhandler eller et servicesystem. Volvo bruger ikke ét enkelt globalt forbrugerbegreb for dette på samme måde som nogle andre bilproducenter. Det er mere præcist at tale om Volvos digitale servicehistorik, registrerede vedligeholdelsesoplysninger, værkstedspapirer eller digitale vedligeholdelsesoplysninger.
En Volvo-servicehistorik kan omfatte servicebesøg, vedligeholdelsesdatoer, registreret kilometertal, værkstedsnotater, syn, vedligeholdelsesarbejder og oplysninger om serviceintervaller. Detaljeringsgraden kan variere fra bil til bil. Nogle poster kan indeholde oplysninger om en fuldstændig vedligeholdelsesforanstaltning. Andre poster bekræfter muligvis kun, at der er registreret et servicebesøg.
Volvos kundeservice oplyser, at ejere kan tjekke oplysninger om kommende serviceeftersyn og vedligeholdelsesstatus i Volvo Cars-appen på de understøttede biler. Volvo gør desuden opmærksom på, at de tilgængelige app-funktioner kan variere afhængigt af model, modelår og region. For nøjagtige oplysninger om reparationer eller vedligeholdelse anbefaler Volvos kundeservice, at ejerne kontakter en Volvo-forhandler.
Dette er vigtigt, når man tjekker en brugt Volvo. Digitale oplysninger kan være nyttige, men de er ikke altid fuldstændige. Tilgængeligheden afhænger af modellen, produktionsåret, markedet, hvor serviceringen er foretaget, og om hvert værkstedsbesøg er blevet registreret digitalt. En service, der er udført uden for et autoriseret Volvo-netværk, i et andet land eller kun dokumenteret på papir, vises muligvis ikke i de returnerede data.
Brug Volvos servicejournaler som en del af en mere omfattende gennemgang. Sammenlign den digitale vedligeholdelseshistorik med fakturaer, synsattester, servicebogen, sælgerens oplysninger og køretøjets tilstand. En manglende digital registrering er ikke bevis på, at arbejdet ikke er blevet udført. Det viser blot, at der ikke fandtes en tilsvarende digital registrering for den pågældende del af vedligeholdelsesforløbet.
Officielle oplysninger om ejeren kan findes via Volvo Cars Support – service og vedligeholdelse, den Volvo Cars-appen og lokale autoriserede Volvo-forhandlere.