Vehicle Pass pour Mercedes-Benz
Vous trouverez ci-dessous l'aperçu des entretiens officiellement enregistrés pour ce véhicule.
Vous recevrez également ce rapport par courrier électronique.
Demander les enregistrements d'entretien Mercedes-Benz disponibles correspondant au numéro d'identification du véhicule (VIN) fourni.
Consultez les dates d'entretien disponibles, les relevés de kilométrage et les interventions en atelier classées par ordre chronologique.
Recevez les informations d'entretien sous forme de fichier PDF afin de pouvoir les consulter avec les documents du véhicule.
Documentation d'entretien Mercedes-Benz
Le livret d'entretien numérique Mercedes-Benz est également connu sous l'acronyme DSB. Il sert à consigner les données d'entretien une fois les interventions en atelier terminées. L'atelier saisit ces informations par voie numérique. Un rapport d'entretien numérique peut alors servir de justificatif de cette saisie.
De nombreux véhicules particuliers Mercedes-Benz utilisent un dossier d'entretien numérique au lieu de se limiter à un carnet d'entretien papier. Une entrée peut contenir la date de l'entretien, le kilométrage, le nom de l'atelier, les opérations d'entretien, les contrôles ou des informations relatives à un intervalle d'entretien.
La prise en charge du DSB n'est pas la même pour tous les véhicules. Elle dépend du modèle, de la période de fabrication, du marché et de la catégorie du véhicule. Elle dépend également de la capacité de l'atelier à enregistrer l'intervention par voie numérique. Certains véhicules plus anciens nécessitent encore une documentation hors ligne ou sur papier.
L'absence d'une entrée n'explique pas pourquoi un enregistrement manque. Il se peut que les travaux aient été consignés sur une facture ou dans un autre système utilisé par l'atelier. Comparez l'historique numérique avec les reçus, les documents de contrôle et les informations fournies par le vendeur.
Un atelier peut enregistrer les opérations d'entretien effectuées dans le carnet d'entretien numérique.
Un rapport de service numérique peut être établi à titre de preuve et remis au client.
Le modèle, l'âge, le pays et l'inscription à l'atelier influent sur les résultats de la recherche.
À l'attention des propriétaires de Mercedes-Benz
Le propriétaire d'un véhicule peut éventuellement utiliser Mercedes me, chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé ou dans un centre de service après-vente officiel. L'itinéraire disponible dépend du pays, du modèle et des services connectés.
Mercedes me nécessite un identifiant Mercedes me personnel et un véhicule associé au compte utilisateur. Un point de service agréé peut également vous indiquer quelles informations d'entretien sont disponibles pour votre véhicule.
Le fait d'être propriétaire ne signifie pas que toutes les interventions passées s'afficheront. Les informations affichées dépendent de l'historique d'entretien et de la manière dont chaque garage a consigné ses interventions.
Pour les acheteurs et les vendeurs
En règle générale, l'acheteur d'une voiture d'occasion ne peut pas accéder au compte « Mercedes me » de l'ancien propriétaire ni demander les dossiers du concessionnaire en son nom. Il est recommandé à l'acheteur de demander les factures et les justificatifs d'entretien avant de conclure la vente.
VehiclePass permet aux acheteurs, vendeurs et importateurs de demander les informations d'entretien numériques disponibles à partir du numéro d'identification du véhicule (VIN). Ce service est indépendant de Mercedes-Benz et ne remplace pas l'assistance officielle destinée aux propriétaires.
Comprendre les données disponibles
VehiclePass se concentre sur l'historique d'entretien disponible associé au numéro d'identification du véhicule (VIN) à 17 caractères. Les informations fournies varient d'un modèle Mercedes-Benz à l'autre.
Un résultat peut indiquer la date et le lieu où l'intervention a été enregistrée. Il peut également décrire des travaux d'entretien ou d'inspection. Ce rapport ne constitue pas un avis technique sur le véhicule.
Portée du rapport
La vérification se limite aux informations d'entretien disponibles pour le numéro d'identification du véhicule (VIN). Pour obtenir d'autres informations sur l'historique d'un véhicule, il faut consulter d'autres sources.
Avant d'acheter ou de vendre
Un historique d'entretien permet de replacer les documents fournis par le vendeur dans leur contexte. Il peut vous aider à évaluer la régularité de l'entretien, le kilométrage à chaque entretien et les périodes pour lesquelles aucune information n'est disponible.
01
Comparez le nombre de visites et le kilométrage indiqués avec ceux figurant dans l'annonce, les factures et les informations fournies par le vendeur.
02
Veuillez présenter les documents numériques disponibles, accompagnés des factures et autres justificatifs d'entretien.
03
Vérifiez si des données de maintenance provenant d'un autre pays sont disponibles, mais tenez compte des différences liées au marché et aux systèmes.
Calendrier de maintenance
Commencez par vérifier la chronologie des dates et des relevés de kilométrage. Comparez-les avec le compteur kilométrique actuel et les documents fournis avec la voiture. Notre article sur fraude au compteur kilométrique et historique d'entretien explique pourquoi cette comparaison peut être utile.
Examinez le type d'entretien décrit à chaque visite. Une fréquence régulière peut corroborer les dires du vendeur. Une interruption dans cette fréquence constitue une raison de demander des éléments supplémentaires, et non la preuve qu'un entretien n'a pas été effectué.
Une Mercedes-Benz importée peut avoir fait l'objet d'interventions dans des garages situés dans plusieurs pays. Pour en savoir plus, consultez historique d'entretien numérique des voitures importées et conserver, dans la mesure du possible, les factures des services étrangers.
Les ateliers indépendants peuvent utiliser le site officiel Parcours présenté dans la brochure « Mercedes-Benz Digital Service » lorsqu'ils remplissent les conditions d'accès et les exigences professionnelles requises. Une visite n'apparaîtra que si elle a été correctement enregistrée.
Utilisez les données d'entretien numériques, ainsi que les documents d'origine et un contrôle technique indépendant. Pour en savoir plus sur un Dossier de service numérique avant de vérifier le résultat.
Portée du modèle
Les demandes d'historique d'entretien concernent souvent les Mercedes-Benz Classe A, Classe B, Classe C, Classe E et Classe S. Elles peuvent également porter sur les modèles CLA, CLS, GLA, GLB, GLC, GLE, GLS et Classe G.
Parmi les autres exemples, on peut citer les modèles SL, SLC et Classe V, ainsi que les modèles électriques tels que l'EQC, l'EQA, l'EQB, l'EQE et l'EQS. Le badge ne détermine pas la couverture. Les résultats dépendent toujours du numéro d'identification du véhicule (VIN), de l'année-modèle, du marché et de l'historique d'entretien.
Clair et indépendant
VehiclePass est un service indépendant qui n'est pas affilié à Mercedes-Benz. Il permet de consulter les informations d'entretien disponibles à partir du numéro d'identification du véhicule (VIN) et présente les données obtenues sous forme de fichier PDF. Il ne donne pas accès au compte Mercedes me, n'offre pas d'assistance auprès des concessionnaires et ne propose pas d'inspection mécanique.
Inscription à l'atelier
Mercedes-Benz offre un accès au DSB via B2B Connect aux ateliers professionnels éligibles. L'atelier doit satisfaire aux exigences applicables et enregistrer l'intervention une fois les travaux terminés.
Cela signifie qu’il peut y avoir une inscription indépendante à l’atelier, mais ce n’est pas systématique. Les modalités d’accès et d’inscription peuvent varier. Notre comparaison de marques automobiles utilisant des dossiers d'entretien numériques permet de mieux situer le contexte.
Bon à savoir
L'absence d'une entrée dans le DSB ne permet pas de déterminer si le travail a été achevé. Vérifiez à la fois les pièces justificatives papier et les preuves numériques.
Archives numériques Mercedes-Benz
Un décodeur VIN complet permet d'identifier les caractéristiques techniques du véhicule et les détails relatifs à sa production. La requête VehiclePass a une finalité plus restreinte : elle permet d'obtenir des informations sur l'entretien et les interventions en atelier.
Les accidents, les antécédents de vol et les changements de propriétaire ne sont pas pris en compte dans ce rapport. Le résultat ne fournit par ailleurs aucune indication précise sur l'état mécanique actuel de la Mercedes-Benz.
Quatre étapes simples
1
Repérez le numéro d'identification du véhicule (VIN), composé de 17 caractères, sur le véhicule ou dans ses documents d'immatriculation.
2
Indiquez le numéro d'identification du véhicule (VIN) Mercedes-Benz ainsi que l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir le rapport.
3
Passez à l'étape de paiement sécurisé pour lancer la demande de dossier.
4
Téléchargez le rapport Vehicle Pass et recevez-en une copie par e-mail. Si aucune donnée n'est trouvée, cela signifie que votre paiement vous sera remboursé.
Réponses aux questions
Réponses succinctes concernant le livret d'entretien numérique, les demandes de numéro d'identification du véhicule (VIN) et les limites d'enregistrement.
Oui, les véhicules Mercedes-Benz compatibles utilisent le « Digital Service Booklet » pour consigner les données d'entretien. La compatibilité dépend du modèle et de la période de fabrication.
Vous pouvez saisir le numéro d'identification du véhicule (VIN) composé de 17 caractères pour obtenir les informations d'entretien numériques disponibles. Le nombre d'enregistrements trouvés varie selon les véhicules.
Non. Certains véhicules nécessitent une documentation papier ou hors ligne. D'autres véhicules peuvent disposer d'un historique numérique dans lequel il manque une ou plusieurs entrées d'entretien.
Le DSB enregistre les informations relatives aux interventions d'entretien saisies par un atelier une fois les travaux terminés. Un rapport d'entretien numérique peut servir de justificatif de cette saisie.
Mercedes me peut fournir des informations relatives aux services pour un véhicule connecté. Les fonctionnalités dépendent du modèle, du pays, de l'équipement et des services dont dispose le propriétaire.
Oui, lorsqu'un atelier agréé utilise Mercedes-Benz B2B Connect et enregistre les travaux effectués dans DSB. Toutes les interventions indépendantes n'y seront pas enregistrées.
Oui. Les différences entre les marchés, les modes de fonctionnement des ateliers et le travail non déclaré peuvent entraîner des divergences. Comparez le rapport avec les factures étrangères et d'autres documents.
VehiclePass est une entité indépendante qui n'est ni affiliée à Mercedes-Benz, ni soutenue par cette dernière.
Non. Le rapport porte sur l'historique d'entretien disponible. Il n'est pas destiné à fournir une description exhaustive de l'équipement ou de ses caractéristiques techniques.
Non. Les antécédents d'accidents et de dommages ne figurent pas dans ce rapport d'entretien.
VehiclePass procède automatiquement au remboursement du paiement lorsqu'aucune donnée d'entretien n'est trouvée pour le véhicule enregistré.
Cela vous permet de comparer les dates d'entretien, le kilométrage et les opérations d'entretien indiqués dans les documents fournis par le vendeur avant de prendre votre décision.
Pas toujours. Seules les entrées disponibles via les sources utilisées pour la requête peuvent s'afficher.
Non. Les carnets d'entretien ne permettent pas de confirmer l'état technique actuel du véhicule.
Prêt à vérifier ?
Saisissez le numéro d'identification du véhicule (VIN) ci-dessus pour recevoir toutes les informations d'entretien enregistrées disponibles dans un fichier PDF clair.
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