При много от съвременните автомобили „Рено“ информацията за сервизното обслужване и поддръжката може да бъде съхранена в цифрови системи. Страниците за собствениците на „Рено“ в Европа съдържат информация за „My Renault“, свързаната поддръжка, планирането на сервизните посещения и онлайн информацията за поддръжката. Тези инструменти могат да помогнат на собствениците да следят състоянието на автомобила си, да планират посещенията в сервиза и да преглеждат информация, свързана с поддръжката, там където тази услуга е достъпна.
Цифровата сервизна история на Renault все пак трябва да се разглежда внимателно. Renault е продала много различни поколения на моделите Clio, Captur, Mégane, Scénic, Kangoo, Trafic и Master. Поддръжката на някои автомобили е била водена предимно чрез хартиена сервизна книжка и разпечатани фактури. За други може да има информация, съхранена в мобилни приложения или в мрежата на дилърите. При внесените автомобили записите могат да са разпръснати в различни държави, при различни дилъри или независими сервизи.
Наличната сервизна история на Renault може да включва посещения в сервиза, дати на техническо обслужване, пробег към момента на обслужването, записи от сервиза, прегледи, дейности по техническо обслужване и информация за интервалите между обслужванията. Тя може да покаже дали автомобилът е преминавал редовно техническо обслужване или дали има пропуснати периоди в предоставената цифрова хронология. Това не доказва, че всяка операция е била извършена. Показва се само информацията, която е налична и е предоставена за конкретния VIN номер.
Наличността зависи от модела, годината на производство, пазара, мястото на обслужване и цифровите регистрации. По-нов модел Austral, Rafale, Symbioz или Renault 5 E-Tech Electric може да има различен профил на сервизните записи в сравнение с по-стар модел Laguna, Kadjar, Zoe или дизелов ван. Работите, извършени извън мрежата на Renault, могат да се покажат само ако са били регистрирани цифрово и са предоставени по съответния канал.
Използвайте отчета като един от източниците на доказателства. Сравнете предоставените данни с фактури, документи от прегледи, печати в сервизната книжка, декларации на продавача и текущото състояние на превозното средство. Липсата на цифров запис не означава автоматично лоша поддръжка. Това означава, че в предоставените данни не е налице съответстващ цифров сервизен запис.
Официалната информация за собственика е достъпна чрез Моят „Рено“ в Нидерландия, Моят „Рено Франция“, „Renault Connected Maintenance“ и Услуга „Renault Care“.