Vehiculele BMW pot stoca informații de service în sisteme electronice, fără a mai depinde exclusiv de un carnet de service ștampilat. O vizită la service finalizată poate genera o înregistrare digitală asociată vehiculului. La modelele compatibile, informațiile de service pot fi consultate și prin intermediul sistemului BMW iDrive.
Serviciul BMW bazat pe stare (CBS) are un rol diferit. Acesta monitorizează anumite elemente de întreținere și calculează momentul în care este necesară o intervenție. Starea CBS reprezintă un memento de întreținere. Ea nu constituie, în sine, o dovadă că lucrarea a fost efectuată.
Pentru generațiile de modele compatibile, un service BMW poate citi datele referitoare la vehicul și la istoricul întreținerii direct de pe cheie. Vehiculele conectate mai noi pot transmite date legate de întreținere prin intermediul serviciului BMW TeleServices. Citirea datelor de pe cheie și serviciul TeleServices ajută service-ul să se pregătească pentru intervenția de întreținere, dar nu garantează un istoric complet al reparațiilor anterioare.
Istoricul întreținerii BMW disponibil depinde de model, anul de fabricație, dotări, țară, parcursul întreținerii și înregistrările efectuate de service. Este posibil ca o vizită să nu figureze în sistem dacă a fost înregistrată doar pe hârtie sau într-un sistem separat al service-ului. Comparați întotdeauna înregistrările digitale cu facturile și documentele de inspecție.