Historial de mantenimiento de Mercedes-Benz por VIN

Solicita por VIN la información de mantenimiento disponible y registrada digitalmente de tu Mercedes-Benz, presentada de forma clara en un informe digital de mantenimiento.
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Datos del libro de mantenimiento digital

Solicitar los registros de mantenimiento de Mercedes-Benz disponibles correspondientes al número de chasis (VIN) facilitado.

Cronología del taller

Consulta las fechas de mantenimiento disponibles, las lecturas del kilometraje y los registros de taller ordenados cronológicamente.

Resultado en formato PDF legible

Recibe la información sobre el mantenimiento en formato PDF para consultarla junto con los documentos del vehículo.

Documentación de mantenimiento de Mercedes-Benz

El libro de mantenimiento digital de Mercedes-Benz explicado

El libro de mantenimiento digital de Mercedes-Benz también se conoce como DSB. Se utiliza para documentar los datos de servicio relacionados con el mantenimiento una vez finalizados los trabajos en el taller. El taller introduce la información de forma digital. A continuación, un informe de servicio digital puede servir como prueba de dicho registro.

Muchos turismos de Mercedes-Benz utilizan documentación de mantenimiento digital en lugar de basarse únicamente en un libro de mantenimiento en papel. Una entrada puede incluir la fecha de mantenimiento, el kilometraje, el taller, las operaciones de mantenimiento, las inspecciones o información relacionada con un intervalo de mantenimiento.

La asistencia del DSB no es la misma para todos los vehículos. Depende del modelo, el periodo de fabricación, el mercado y la categoría del vehículo. También depende de si el taller ha podido registrar la visita de forma digital. Algunos coches más antiguos siguen necesitando documentos en papel o sin conexión.

La ausencia de un registro de taller no explica por qué falta un registro. Es posible que el trabajo se haya documentado en una factura o en otro sistema del taller. Compara el historial digital con los recibos, los documentos de inspección y la información facilitada por el vendedor.

Registro de taller digital

Un taller puede registrar los trabajos de mantenimiento realizados en el Cuaderno de Servicio Digital.

Justificantes de mantenimiento

Se puede elaborar un informe de servicio digital como prueba y facilitarlo al cliente.

La disponibilidad tiene sus límites

El modelo, la antigüedad, el país y el registro del taller influyen en los resultados de la búsqueda.

Consultar el historial de mantenimiento de Mercedes-Benz

Para los propietarios de Mercedes-Benz

¿Eres propietario de un Mercedes-Benz o quieres comprar un coche de segunda mano?

El propietario de un vehículo podría utilizar Mercedes me, un concesionario autorizado de Mercedes-Benz o un centro de mantenimiento oficial. La opción disponible depende del país, el modelo y los servicios conectados.

Mercedes me requiere un ID personal de Mercedes me y un vehículo vinculado a la cuenta de usuario. Además, un centro de servicio autorizado puede explicarte qué información de mantenimiento está disponible para el vehículo del propietario.

El acceso del propietario no implica que aparezcan todas las visitas anteriores. Las entradas dependen del historial de mantenimiento y de la forma en que cada taller haya documentado su trabajo.

Para compradores y vendedores

Quien compra un coche de segunda mano tiene un acceso diferente

Normalmente, el comprador de un coche de segunda mano no puede acceder a la cuenta «Mercedes me» del propietario anterior ni solicitar los registros privados del concesionario en nombre de esa persona. El comprador debe pedir las facturas y los justificantes de mantenimiento antes de formalizar la compra.

VehiclePass ofrece a compradores, vendedores e importadores la posibilidad de solicitar información digital sobre el mantenimiento disponible mediante el VIN. Es un servicio independiente de Mercedes-Benz y no sustituye a la asistencia oficial para propietarios.

Comprender los datos disponibles

Qué puede mostrar la información de mantenimiento de Mercedes-Benz

VehiclePass se centra en el historial de mantenimiento disponible asociado al número de identificación del vehículo (VIN) de 17 caracteres. La información que se muestra varía en función de cada Mercedes-Benz.

Un resultado puede indicar cuándo y dónde se registró la revisión. También puede describir los trabajos de mantenimiento o inspección. El informe no constituye un dictamen técnico sobre el coche.

  • Registros disponibles para el DSB y los registros del taller
  • Fechas de mantenimiento y kilometraje registrado
  • Descripciones de mantenimiento e inspección
  • Información básica del vehículo
  • Referencias de las fuentes de las entradas registradas en informes

Una entrada de mantenimiento no es una inspección actual del vehículo

Una visita al taller registrada muestra lo que se documentó en ese momento. No garantiza que todos los componentes estén en buen estado hoy ni que no se necesite mantenimiento en el futuro. Usa el historial de mantenimiento para preparar preguntas para el vendedor y, cuando sea necesario, combínalo con una inspección independiente previa a la compra.

Alcance del informe

Qué cubre y qué no cubre la revisión

La consulta se limita a la información de mantenimiento disponible para el número de identificación del vehículo (VIN). Para consultar otros datos del historial del vehículo, es necesario recurrir a fuentes independientes.

Los datos de mantenimiento pueden incluir

  • Fecha de un servicio registrado
  • Kilometraje registrado en la visita
  • Información sobre el taller, cuando se facilite
  • Operaciones de mantenimiento registradas
  • Información registrada sobre la inspección
  • Lagunas en la cronología digital disponible

No se incluye en este informe

  • Historial de accidentes
  • Historial de propietarios
  • Decodificación del VIN y especificaciones completas
  • Una inspección mecánica
  • Garantía del historial completo de reparaciones del taller

Cómo leer un resumen de mantenimiento de Mercedes-Benz

Ejemplo ficticio: no se trata de un vehículo real ni de un informe de cliente real. Los valores son inventados. Los campos reales y la información disponible varían según el vehículo.

Fecha de entrada Kilometraje registrado en la visita Descripción de la entrada
21-04-2021 38 600 km Mantenimiento registrado
15-09-2023 65 250 km Visita al taller registrada
07-02-2025 86 900 km Mantenimiento registrado

Sin más detalles, la mención de una visita al taller no aclara qué trabajo se llevó a cabo. Compara la entrada con una factura o una hoja de trabajo del taller si quieres verificarlo.

Antes de comprar o vender

Por qué es importante el historial de mantenimiento de Mercedes-Benz

El historial de mantenimiento aporta contexto a la documentación del vendedor. Te puede ayudar a comprobar la regularidad del mantenimiento, el kilometraje en el mantenimiento y los periodos en los que no hay registros disponibles.

01

Comprar un Mercedes-Benz de segunda mano

Compara el kilometraje y el número de visitas registrados con los datos del anuncio, las facturas y la información facilitada por el vendedor.

02

Venta con registros justificativos

Presenta los registros digitales disponibles junto con las facturas y demás justificantes de mantenimiento.

03

Revisión de un Mercedes-Benz importado

Comprueba si hay registros de mantenimiento disponibles de otro país, pero ten en cuenta las diferencias de mercado y de sistema.

Cronología del mantenimiento

Cómo comparar una ficha de Mercedes-Benz con una factura

Compara la fecha y el kilometraje registrado de una entrada de mantenimiento disponible con la factura o la hoja de trabajo del taller correspondiente a esa misma visita. Comprueba si la descripción deja claro qué trabajo se llevó a cabo. Una entrada de revisión general no es una especificación completa de todo el trabajo ni de las piezas sustituidas. Si tienes dudas, pide los documentos correspondientes. Un periodo sin entradas digitales puede merecer una investigación más a fondo, pero no prueba por sí solo que falte algún mantenimiento.

Un Mercedes-Benz importado puede tener registros de talleres de más de un país. Más información sobre historial digital de mantenimiento para coches importados y conserva las facturas de mantenimiento extranjeras siempre que sea posible.

Los talleres independientes pueden utilizar el acceso oficial al libro de mantenimiento digital de Mercedes-Benz siempre que cumplan los requisitos de acceso y profesionales correspondientes. Una visita solo aparecerá si se ha registrado correctamente.

Utiliza los datos de mantenimiento digitales junto con los documentos originales y una inspección independiente del vehículo. Más información sobre un Registro digital de mantenimiento antes de revisar el resultado.

Ámbito de aplicación del modelo

Modelos de Mercedes-Benz que suelen revisarse

Las solicitudes de historial de mantenimiento suelen referirse a los modelos Mercedes-Benz Clase A, Clase B, Clase C, Clase E y Clase S. También pueden referirse a los modelos CLA, CLS, GLA, GLB, GLC, GLE, GLS y Clase G.

Otros ejemplos son los modelos SL, SLC y Clase V, junto con modelos eléctricos como el EQC, el EQA, el EQB, el EQE y el EQS. La insignia no determina la cobertura. Los resultados siguen dependiendo del VIN concreto, el año del modelo, el mercado y el historial de mantenimiento.

Claro e independiente

Comprobación independiente del historial de mantenimiento de Mercedes-Benz

VehiclePass es un servicio independiente que no está vinculado a Mercedes-Benz. Solicita la información de mantenimiento disponible mediante el VIN y presenta los datos obtenidos en un archivo PDF. No proporciona acceso a la cuenta de Mercedes me, asistencia del concesionario ni inspección mecánica.

  • Solicitud basada en el VIN
  • Informe en PDF sin formato
  • Centrado en el historial de mantenimiento
  • Devolución del dinero si no se encuentran datos
  • Servicio independiente

Registro del taller

¿Pueden los talleres independientes añadir entradas al DSB?

Mercedes-Benz ofrece acceso a DSB a través de B2B Connect a los talleres profesionales que cumplan los requisitos. El taller debe cumplir los requisitos pertinentes y registrar el mantenimiento una vez finalizado el trabajo.

Esto significa que puede haber un registro de taller independiente, pero no es automático. Las modalidades de acceso y registro pueden variar. Nuestra comparación de marcas de coches que utilizan registros digitales de mantenimiento ofrece un contexto más amplio.

Es bueno saberlo

La ausencia de una entrada en el DSB no permite determinar si el trabajo se ha completado. Comprueba tanto los documentos en papel como los digitales.

Registros digitales de Mercedes-Benz

Registros de mantenimiento, en lugar de especificaciones del vehículo

Un decodificador completo del VIN identifica las especificaciones del vehículo y los detalles de fabricación. La solicitud VehiclePass tiene un objetivo más concreto: la información disponible sobre mantenimiento y talleres.

Los accidentes, los registros de robos y los cambios de propiedad no se incluyen en este informe. El resultado tampoco ofrece ninguna información concluyente sobre el estado mecánico actual del Mercedes-Benz.

Cuatro pasos sencillos

Cómo solicitar el historial de mantenimiento de tu Mercedes-Benz

1

Buscar el VIN

Busca el VIN de 17 caracteres en el vehículo o en sus documentos de matriculación.

2

Introduce tus datos

Introduce el número de bastidor (VIN) de Mercedes-Benz y la dirección de correo electrónico en la que deseas recibir el informe.

3

Realizar el pago

Sigue los pasos del proceso de Pago seguro para iniciar la solicitud de registros.

4

Recibir el PDF

Descarga el informe del «Vehicle Pass» y recibirás una copia por correo electrónico. Si aparece el mensaje «No se han encontrado datos», significa que se te ha reembolsado el pago.

Preguntas respondidas

Preguntas frecuentes sobre el historial de mantenimiento de Mercedes-Benz

Respuestas breves sobre el libro de mantenimiento digital, las solicitudes por VIN y los límites de los registros.

Sí, los vehículos Mercedes-Benz compatibles utilizan el «Digital Service Booklet» para registrar los datos de mantenimiento. La compatibilidad depende del modelo y del periodo de fabricación.

Puedes introducir el VIN de 17 caracteres para solicitar la información de mantenimiento digital disponible. El número de registros encontrados varía según el vehículo.

No. Algunos vehículos requieren documentos en papel o fuera de línea. Otros coches pueden tener un historial digital en el que falten uno o más registros del taller.

El DSB registra la información sobre los servicios de mantenimiento introducida por un taller una vez finalizados los trabajos. Un informe de servicio digital puede servir como prueba de dicha entrada.

Mercedes me puede proporcionar información relacionada con el mantenimiento de un vehículo vinculado. Las funciones dependen del modelo, el país, el equipamiento y los servicios disponibles para el propietario.

Sí, cuando un taller autorizado utilice Mercedes-Benz B2B Connect y registre el trabajo realizado en DSB. No todas las visitas independientes quedarán registradas allí.

Sí. Las diferencias de mercado, los sistemas de los talleres y el trabajo no declarado pueden dar lugar a discrepancias. Compara el informe con las facturas extranjeras y otros documentos.

No. VehiclePass es una empresa independiente y no está afiliada a Mercedes-Benz ni cuenta con su respaldo.

No. El informe se centra en el historial de mantenimiento disponible. No está diseñado para ofrecer una descripción completa del equipo ni de sus especificaciones.

No. El historial de accidentes y daños no se incluye en este informe de mantenimiento.

VehiclePass devuelve automáticamente el importe del pago cuando no se encuentran datos de mantenimiento del vehículo indicado.

Te ayuda a comparar las fechas de las revisiones, el kilometraje y las operaciones de mantenimiento con la documentación del vendedor antes de tomar una decisión.

No siempre. Solo pueden aparecer las entradas disponibles a través de las fuentes utilizadas para la solicitud.

No. Los registros de mantenimiento no confirman el estado técnico actual del vehículo.

¿Estás listo para comprobarlo?

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