A Ford szervíztörténete az adott járműhöz az idők folyamán kapcsolódó karbantartási nyilvántartás. A régebbi Ford járművek esetében ez még mindig lehet nyomtatott szervizkönyv, műhelyszámlák és műszaki vizsga-igazolások formájában. Sok újabb jármű esetében a karbantartási adatok egy része online is elérhető, illetve digitálisan is rögzítve lehet.
A Ford UK a digitális szerviznyilvántartást (Digital Service Record, DSR) a szervizelőzmények online nyilvántartásaként határozza meg. A Ford azt is kifejti, hogy a szervizelőzmények a Ford-alkalmazáson, a Ford weboldalán vagy – régebbi járművek esetében – a nyomtatott szervizkönyvben is ellenőrizhetők. A Ford Netherlands hasonló útmutatást ad a tulajdonosoknak, és hozzáteszi, hogy a szolgáltatás elérhetősége az autó korától függhet.
A Ford digitális szervíztörténete tartalmazhatja a rögzített szervizlátogatásokat, a karbantartási időpontokat, a kilométerállásokat, a műhelybejegyzéseket, az átvizsgálásokat, a karbantartási műveleteket és a szervizintervallumokra vonatkozó információkat. Emellett a rendelkezésre álló idővonalon hiányosságok is megjelenhetnek. A részletesség mértéke járműről járműre eltérő lehet.
A rendelkezésre állás a modelltől, a gyártási évtől, a piactól, a szervizelés helyszínétől és a digitális nyilvántartásoktól függ. Egy hivatalos Ford-kereskedőnél szervizelt Ford esetében a nyilvántartások egy rendszerben szerepelhetnek, míg egy magánszervizben karbantartott jármű esetében inkább a számlákra kell támaszkodni. Egy importált Ford esetében előfordulhat, hogy a nyilvántartások egy másik országból származnak, de ezeket a nyilvántartásokat nem mindig lehet a vevő kérésére rendelkezésre bocsátani.
A rendelkezésre álló Ford karbantartási előzményeket bizonyítékként használja, ne pedig teljes körű garanciaként. Hasonlítsa össze a rendszerben szereplő bejegyzéseket a számlákkal, a szervizkönyvvel, a műszaki vizsga-dokumentumokkal, az eladó nyilatkozataival és a jármű állapotával. Egy hiányzó digitális bejegyzés nem bizonyítja, hogy elmaradt volna a karbantartás. Ez csupán azt jelenti, hogy az adott időszakra nem állt rendelkezésre megfelelő digitális nyilvántartás.
A tulajdonosra vonatkozó hivatalos információk a következő oldalon érhetők el: Ford szervizelőzmények kezelése, A Ford digitális szerviznyilvántartásában szereplő adatok és a Ford alkalmazás.