Condiciones generales

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web vehiclepass-eu-q9vry.staging-word.press y el servicio de informes Vehicle Pass disponible a través de vehiclepass-eu-q9vry.staging-word.press. Al utilizar el sitio web o solicitar un informe, usted acepta estas Condiciones.

Última actualización: 4 de mayo de 2026

1. Acerca del servicio

Vehicle Pass BV ofrece un servicio digital de información sobre vehículos bajo la marca Vehicle Pass. El servicio permite a los usuarios solicitar un informe Vehicle Pass basado en un número de identificación del vehículo (VIN) y otros datos relevantes del vehículo.

Un informe Vehicle Pass puede incluir, en función de la disponibilidad de datos, el historial de mantenimiento, detalles del vehículo, observaciones relacionadas con el cuentakilómetros, problemas conocidos, contenido traducido del informe y un resumen descargable en PDF.

2. Elegibilidad y uso permitido

Sólo podrá utilizar el servicio con fines lícitos y únicamente en relación con los vehículos que tenga derecho a controlar.

Al realizar un pedido, debe facilitar información exacta.
No podrá hacer un uso indebido del sitio web, automatizar solicitudes abusivas o intentar interferir en el servicio.
Queda prohibida la reproducción, reventa o redistribución de los informes como producto comercial de base de datos sin autorización previa por escrito.

3. Naturaleza del informe

El informe Vehicle Pass es un producto informativo. Está diseñado para ayudar a los usuarios a revisar los datos disponibles relacionados con el mantenimiento y el estado de los vehículos en un formato claro.

El informe no constituye garantía, aval, tasación, certificado de inspección ni recomendación de compra.
El informe no sustituye a una inspección técnica independiente, una inspección técnica o una verificación de los registros del fabricante.
El contenido del informe depende de los proveedores de datos externos, los sistemas de origen y los registros disponibles para el vehículo específico.

4. Fuentes de datos y limitaciones

Vehicle Pass se basa en fuentes de datos externas y de terceros para recuperar y compilar el contenido de los informes. Aunque nuestro objetivo es presentar la información recuperada con exactitud, no controlamos los registros fuente en sí.

Los registros pueden estar incompletos, retrasados, ser incoherentes, estar traducidos o no estar disponibles.
La ausencia de un registro no prueba que no se haya producido un suceso, servicio, reparación o problema.
Las imágenes del vehículo, los detalles del modelo y otros enriquecimientos pueden ser ilustrativos y no reflejar siempre el acabado, el color o las especificaciones de mercado exactos.

5. Pedidos, pago y entrega digital

El precio que aparece en la caja se aplica al pedido específico. El pago debe completarse con éxito antes de que comience el flujo de recuperación de informes, a menos que ofrezcamos explícitamente una disposición de pago diferente.

Dado que el servicio es digital y comienza a procesarse poco después del pago, la entrega puede comenzar inmediatamente una vez confirmado su pedido. Si la legislación en materia de consumo de su país le otorga derechos de desistimiento en relación con los servicios digitales, dichos derechos podrán verse limitados una vez que haya solicitado la ejecución inmediata del servicio, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

6. Reembolsos

Si no se pueden recuperar los datos del informe oficial para el vehículo solicitado y no se puede crear un Vehicle Pass, Vehicle Pass puede ofrecer o iniciar un reembolso de acuerdo con la promesa de pago mostrada en el momento de la compra.

Por lo general, no se reembolsa el importe de un pedido una vez que el informe se ha recuperado o entregado correctamente, excepto cuando la ley así lo exija.
Las decisiones de reembolso pueden depender de si la creación del informe falló debido a la falta de disponibilidad de la fuente, la introducción de datos no válidos, el estado del pago u otros factores fuera de nuestro control.
Si cree que debe solicitar un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en support@vehiclepass-eu-q9vry.staging-word.press.

7. Disponibilidad y niveles de servicio

Nuestro objetivo es mantener disponibles el sitio web y el flujo de generación de informes, pero no se garantiza un acceso ininterrumpido. Pueden producirse retrasos debido al procesamiento de pagos, la latencia del sistema fuente, problemas de API externas, problemas de entrega de correo electrónico, mantenimiento o causas de fuerza mayor.

Podemos suspender, limitar o cambiar partes del servicio cuando sea necesario para proteger la plataforma, evitar abusos o mantener el cumplimiento de las condiciones del proveedor.

8. 8. Propiedad intelectual

El sitio web, el diseño de los informes, la marca, el texto, la lógica del software y la presentación general del servicio Vehicle Pass son propiedad de Vehicle Pass BV o de sus licenciantes.

Puede utilizar un informe adquirido para fines personales o internos de su empresa.
No puede eliminar la marca, los avisos de copyright ni las referencias a fuentes del informe.
Los datos e imágenes de terceros pueden seguir sujetos a los derechos y condiciones de licencia de sus proveedores originales.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Vehicle Pass BV no se hace responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web o del informe, incluido el lucro cesante, la pérdida de oportunidades de compra, las decisiones de reparación o la confianza depositada en datos fuente incompletos.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total por un pedido específico se limitará al importe abonado por dicho pedido, salvo cuando la legislación imperativa exija un límite superior.

10. Privacidad

Tratamos datos personales como direcciones de correo electrónico, contexto de pago y metadatos de solicitud sólo cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, la entrega de informes, la asistencia a los clientes, la prevención de abusos y el cumplimiento de obligaciones legales. Cualquier tratamiento de datos personales queda sujeto al aviso de privacidad aplicable o a la política de privacidad publicada en este sitio web.

11. Modificaciones de las presentes Condiciones

Es posible que actualicemos estas Condiciones Generales de vez en cuando. La última versión se publicará en esta página. El uso continuado del sitio web o del servicio después de que una actualización entre en vigor significa que usted acepta las Condiciones revisadas.

12. Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación aplicable al operador de este sitio web, a menos que las normas obligatorias de protección de los consumidores de su país de residencia dispongan otra cosa. Cualquier disputa relacionada con el servicio se someterá al tribunal competente con jurisdicción sobre el operador, a menos que la ley obligatoria establezca un foro diferente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones Generales o sobre un pedido, póngase en contacto con nosotros en support@vehiclepass-eu-q9vry.staging-word.press.