{"id":1331,"date":"2026-05-14T09:43:12","date_gmt":"2026-05-14T09:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vehiclepass.eu\/?p=1331"},"modified":"2026-07-20T13:54:33","modified_gmt":"2026-07-20T13:54:33","slug":"transparence-des-dossiers-dentretien-numeriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/digital-service-record-transparency\/","title":{"rendered":"Pourquoi les dossiers d\u2019entretien num\u00e9riques r\u00e9duisent parfois la transparence en mati\u00e8re d'entretien automobile"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5b864e-71df7a1ab33b19cbc51e196e7147413d\">\n.avia-section.av-mp5b864e-71df7a1ab33b19cbc51e196e7147413d{\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/bloghero1-vp-webp.webp);\nbackground-position:50% 50%;\nbackground-attachment:scroll;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-mp5b864e-71df7a1ab33b19cbc51e196e7147413d alternate_color avia-section-huge avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  el_before_av_two_third  avia-builder-el-first  avia-full-stretch avia-bg-style-scroll av-minimum-height av-minimum-height-50 av-height-50  container_wrap fullsize'  data-section-bg-repeat='stretch' data-av_minimum_height_pc='50' data-av_min_height_opt='50'><div class='container av-section-cont-open' ><main  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1331'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div  class='flex_column av-3a054j-4fd63e219d94e804ce37193049fbfb31 av_one_half  avia-builder-el-1  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div'     ><section  class='av_textblock_section av-mp5ay17l-089c65c04f1241a497f892afbea12719'  ><div class='avia_textblock' ><h1>Pourquoi les dossiers d\u2019entretien num\u00e9riques r\u00e9duisent parfois la transparence en mati\u00e8re d'entretien automobile<\/h1>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-3se803-3ff4581aee2f4823e346f8492527485b'  ><div class='avia_textblock' ><p class=\"p1\">La num\u00e9risation promet plus de commodit\u00e9, des syst\u00e8mes plus intelligents et une plus grande transparence. Pourtant, dans le secteur automobile, le passage des carnets d'entretien papier \u00e0 des dossiers d'entretien num\u00e9riques ferm\u00e9s a, dans certains cas, rendu l'historique d'entretien moins accessible pour les acheteurs.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5hjq6k-c4eb82a486c5d41412911dac78e325b9\">\n#top .hr.hr-invisible.av-mp5hjq6k-c4eb82a486c5d41412911dac78e325b9{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-mp5hjq6k-c4eb82a486c5d41412911dac78e325b9 hr-invisible  avia-builder-el-4  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock'><span class='hr-inner'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5cf6k5-e7a170206bc8c9302222aa3518c254c8\">\n#top .av_textblock_section.av-mp5cf6k5-e7a170206bc8c9302222aa3518c254c8 .avia_textblock{\npadding:20px 0 0 0;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5cf6k5-e7a170206bc8c9302222aa3518c254c8'  ><div class='avia_textblock blog-inline' ><p>by Vehicle Pass\u00a0\u00a0\u00a0 7 minutes \u00a0\u00a0\u00a0 14 May 2026<\/p>\n<\/div><\/section><\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-1331'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-4az5sj-7a4fe109a12d8601e8ae5faa9aafd18d\">\n.flex_column.av-4az5sj-7a4fe109a12d8601e8ae5faa9aafd18d{\nwidth:64.666666666667%;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-4az5sj-7a4fe109a12d8601e8ae5faa9aafd18d av_two_third  avia-builder-el-6  el_after_av_section  el_before_av_one_third  avia-builder-el-first  first flex_column_div'     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5cz81n-888927682939d6793c17be7733bd7ee4\">\n#top .av_textblock_section.av-mp5cz81n-888927682939d6793c17be7733bd7ee4 .avia_textblock{\npadding:20px 0 0 0;\n}\n<\/style>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5cz81n-888927682939d6793c17be7733bd7ee4'  ><div class='avia_textblock vp-blog-quote' ><p>Autrefois, le carnet d'entretien \u00e9tait simplement rang\u00e9 dans la bo\u00eete \u00e0 gants. Aujourd'hui, les donn\u00e9es d'entretien sont de plus en plus souvent dissimul\u00e9es derri\u00e8re des syst\u00e8mes num\u00e9riques ferm\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-2yqmcz-c2263739d2efa99344e1bc92f8847f6c'  ><div class='avia_textblock' ><h2>Pourquoi les dossiers d'entretien num\u00e9riques ont remplac\u00e9 l'ancien livret d'entretien<\/h2>\n<p class=\"p1\">La num\u00e9risation est souvent pr\u00e9sent\u00e9e comme une avanc\u00e9e majeure. Plus de commodit\u00e9, plus d\u2019informations et surtout : plus de transparence. Apr\u00e8s tout, gr\u00e2ce \u00e0 Internet, on peut v\u00e9rifier presque tout, des avis sur les restaurants au kilom\u00e9trage d\u2019une voiture. Pourtant, il existe des situations o\u00f9 la num\u00e9risation a exactement l\u2019effet inverse. L\u2019historique d\u2019entretien des v\u00e9hicules en est un exemple frappant.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5e4wlq-8c3ae35d426222cbbece2f30ba2419c6'  ><div class='avia_textblock' ><p>Autrefois, toute personne qui s'int\u00e9ressait \u00e0 une voiture d'occasion pouvait souvent se faire imm\u00e9diatement une id\u00e9e de son historique d\u2019entretien. Dans la bo\u00eete \u00e0 gants se trouvait g\u00e9n\u00e9ralement un carnet d'entretien contenant les cachets du garage, les dates d'entretien et parfois m\u00eame des notes manuscrites. Le syst\u00e8me \u00e9tait simple, concret et accessible \u00e0 tous. Le vendeur comme l'acheteur potentiel pouvaient ainsi constater d'un seul coup d'\u0153il dans quelle mesure le v\u00e9hicule avait \u00e9t\u00e9 bien entretenu.<\/p>\n<h2>Le probl\u00e8me : les donn\u00e9es existent, mais les propri\u00e9taires ne peuvent pas y acc\u00e9der facilement<\/h2>\n<p>Aujourd'hui, ce n'est de plus en plus pas le cas. De nombreux constructeurs automobiles utilisent d\u00e9sormais ce qu'on appelle un \u00ab Dossier d'entretien num\u00e9rique \u00bb (DSR). Les donn\u00e9es d'entretien ne sont plus consign\u00e9es dans un carnet physique, mais stock\u00e9es dans un syst\u00e8me en ligne g\u00e9r\u00e9 par le constructeur. Sur le papier, cela semble moderne et efficace. Les donn\u00e9es ne risquent plus de se perdre et les dossiers d\u2019entretien devraient, en th\u00e9orie, gagner en fiabilit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5fot44-9633b6ef51c5de9e85c4ddaee49f088e\">\n.avia-image-container.av-mp5fot44-9633b6ef51c5de9e85c4ddaee49f088e img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-mp5fot44-9633b6ef51c5de9e85c4ddaee49f088e .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-mp5fot44-9633b6ef51c5de9e85c4ddaee49f088e av-styling- avia-align-center  avia-builder-el-10  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock'  ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-1412 avia-img-lazy-loading-not-1412 avia_image' src=\"https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-1030x565-vp-webp.webp\" alt='dossiers d\u2019entretien num\u00e9riques' title='livret de service-EN'  height=\"565\" width=\"1030\" srcset=\"https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-1030x565-vp-webp.webp 1030w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-300x165-vp-webp.webp 300w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-768x421-vp-webp.webp 768w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-1536x843-vp-webp.webp 1536w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-18x10-vp-webp.webp 18w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-1500x823-vp-webp.webp 1500w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-705x387-vp-webp.webp 705w, https:\/\/vehiclepass.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/servicebooklet-EN-vp-webp.webp 1693w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5fnq0l-0836f85f813d89f23e85cb698aa8f1fd'  ><div class='avia_textblock' ><p>Dans la pratique, cependant, un nouveau probl\u00e8me se pose : l\u2019acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 l\u2019information. Le carnet d\u2019entretien num\u00e9rique n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement accessible qu\u2019aux concessionnaires agr\u00e9\u00e9s. Dans certains cas, le propri\u00e9taire du v\u00e9hicule peut \u00e9galement consulter ces donn\u00e9es, mais cela varie consid\u00e9rablement d\u2019un constructeur \u00e0 l\u2019autre et d\u2019une plateforme \u00e0 l\u2019autre. Les personnes souhaitant acheter une voiture d'occasion n'ont souvent aucun acc\u00e8s direct \u00e0 ces informations. Alors que le carnet d'entretien se trouvait autrefois \u00e0 la vue de tous dans la bo\u00eete \u00e0 gants, les acheteurs doivent d\u00e9sormais se fier aux seules informations que le vendeur ou le concessionnaire accepte de leur communiquer.<\/p>\n<h2>Pourquoi cela nuit \u00e0 la transparence lors de l'achat d'une voiture d'occasion<\/h2>\n<p>Ce qui rend cette \u00e9volution particuli\u00e8rement remarquable, c\u2019est que l\u2019Internet est g\u00e9n\u00e9ralement synonyme de plus d\u2019ouverture et de transparence. Dans de nombreux secteurs, la num\u00e9risation a rendu l\u2019information plus accessible que jamais. Les sites de comparaison, les avis en ligne et les bases de donn\u00e9es publiques offrent aux consommateurs un aper\u00e7u sans pr\u00e9c\u00e9dent. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que cette \u00e9volution au sein de l'industrie automobile semble contradictoire. La technologie a progress\u00e9, mais la transparence pour les consommateurs a, dans certains cas, en r\u00e9alit\u00e9 diminu\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5gi9og-d4e417e83ee41cc13cea34c7b2fb4ee3\">\n#top .hr.hr-invisible.av-mp5gi9og-d4e417e83ee41cc13cea34c7b2fb4ee3{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-mp5gi9og-d4e417e83ee41cc13cea34c7b2fb4ee3 hr-invisible  avia-builder-el-12  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock'><span class='hr-inner'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5gh0l6-7c646555da591a8f926837ff026679ca'  ><div class='avia_textblock' ><h2>Comment Vehicle Pass permet de rendre \u00e0 nouveau accessible l'historique d\u2019entretien<\/h2>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5ggga6-134f1c357e02dee21d47edc2ef176b2b'  ><div class='avia_textblock' ><p data-start=\"0\" data-end=\"346\">Heureusement, VehiclePass apporte une partie de la solution. En vertu de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, les constructeurs automobiles sont tenus de rendre les donn\u00e9es d'entretien et de maintenance disponibles pour les propri\u00e9taires de v\u00e9hicules et les autres parties prenantes l\u00e9gitimes. VehiclePass rend ces informations disponibles et les transforme en un rapport num\u00e9rique clair et facile \u00e0 lire, sp\u00e9cifique \u00e0 votre v\u00e9hicule.<\/p>\n<p data-start=\"348\" data-end=\"549\">Moyennant une somme modique, vous pouvez acc\u00e9der instantan\u00e9ment \u00e0 l'historique d'entretien tel qu'il a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 par le constructeur, y compris les r\u00e9visions, les visites chez le concessionnaire et les donn\u00e9es d'atelier disponibles.<\/p>\n<p data-start=\"551\" data-end=\"796\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Ce qui ne figurait autrefois que dans un carnet d'entretien papier tamponn\u00e9 peut d\u00e9sormais \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, conserv\u00e9 sous forme num\u00e9rique et m\u00eame r\u00e9imprim\u00e9 quand vous en avez besoin. Une alternative moderne au carnet d'entretien traditionnel, con\u00e7ue pour le march\u00e9 actuel des voitures d'occasion.<\/p>\n<\/div><\/section><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mp5j2axg-22cd1ffe0139dd4aa9399594f1a1b0e5\">\n#top .hr.hr-invisible.av-mp5j2axg-22cd1ffe0139dd4aa9399594f1a1b0e5{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-mp5j2axg-22cd1ffe0139dd4aa9399594f1a1b0e5 hr-invisible  avia-builder-el-15  el_after_av_textblock  el_before_av_button'><span class='hr-inner'><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<div  class='avia-button-wrap av-1tozwz-c98091d498fa5e7ee6e999f9891ed597-wrap avia-button-center  avia-builder-el-16  el_after_av_hr  avia-builder-el-last  cta-button'><a href=''  class='avia-button av-1tozwz-c98091d498fa5e7ee6e999f9891ed597 av-link-btn avia-icon_select-no avia-size-small avia-position-center avia-color-theme-color'   aria-label=\"Obtenir un Vehicle Pass \u279c\"><span class='avia_iconbox_title' >Obtenir un Vehicle Pass \u279c<\/span><\/a><\/div><\/p><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2ha6wj-d9af29500cb69028e8fae4640dd10e6d\">\n.flex_column.av-2ha6wj-d9af29500cb69028e8fae4640dd10e6d{\nwidth:29.333333333333%;\nmargin-left:6%;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-2ha6wj-d9af29500cb69028e8fae4640dd10e6d av_one_third  avia-builder-el-17  el_after_av_two_third  avia-builder-el-last  flex_column_div'     ><section  class='av_textblock_section av-mp5ef4qm-7e9136b7620e10b52b38c1fd1f8cf3cd'  ><div class='avia_textblock vp-blog-cta-card' ><h3>D\u00e9couvrez ce qui est r\u00e9ellement enregistr\u00e9<\/h3>\n<p>Consultez les donn\u00e9es d\u2019entretien disponibles dans un rapport clair.<\/p>\n<ul class=\"vp-blog-cta-list\">\n<li>Historique d\u2019entretien<\/li>\n<li>Donn\u00e9es du constructeur (DSR)<\/li>\n<li>Enregistrements du concessionnaire<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de kilom\u00e9trage<\/li>\n<li>Acc\u00e8s au fichier PDF d\u00e8s que votre rapport est pr\u00eat<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"vp-blog-cta-button\" href=\"\/fr\/ce-que-vous-obtiendrez\/\">Consulter un exemple de rapport <span aria-hidden=\"true\">\u2192<\/span><\/a><\/p>\n<div class=\"vp-blog-cta-rating\"><strong>Un Pass. Rien que les faits.<\/strong><\/div>\n<\/div><\/section><br \/>\n<section  class='av_textblock_section av-mp5fc1n2-358b4b057263ca79ce4cb8e07b4ef2dd'  ><div class='avia_textblock vp-blog-trust-card' ><ul class=\"vp-blog-trust-list\">\n<li><span class=\"vp-blog-trust-copy\"><strong>Le livret d'entretien moderne<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"vp-blog-trust-copy\"><strong>L'historique du v\u00e9hicule en un coup d'\u0153il<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"vp-blog-trust-copy\"><strong>Facile \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 imprimer<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,15],"tags":[],"class_list":["post-1331","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-insights","category-digital-service-record"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1331","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1331"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1331\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2556,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1331\/revisions\/2556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1331"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1331"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vehiclepass.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}